问答题个人网上开户提交申请后，提示“客户号已被使用”时怎么办？

题目
问答题
个人网上开户提交申请后，提示“客户号已被使用”时怎么办？
相似考题

1.个人网上开户提交申请后，提示“客户号已被使用”时怎么办？

2.客户在预填单系统提交开户申请以后，系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户，当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时，应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。

3.个人客户申请签约注册网上银行的，应提交（）信用社审核无误后，双方签订网上银行个人客户服务协议。A、本人有效身份证件B、一本通C、银行卡D、个人客户申请表

4.登录个人网上银行时，输入用户号及登录密码后，系统提示“客户号有误”，怎么办？

参考答案和解析
正确答案： 客户在网上申请开户网上银行的客户号已经在网银系统里存在了，客户可先检查输入的证件号码是否正确，如果无误，可先操作注销网上银行服务，成功后再申请。
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    个人客户申请网上银行落地业务撤单时，提供的书面撤单申请应包括（）

    • A、客户号
    • B、转入账户
    • C、转出账户
    • D、交易流水号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    个人客户提交网银开户申请或追加账户时，系统提示“证件号码不符”时怎么办？


    正确答案: （1）可能客户的账户为非实名制账户，应到我行开户网点进行账户实名制登记。
    （2）可能客户的账户开户所录身份证号码与实际不符或身份证更换后，号码已升位，造成账号与身份证号码不对称，应到我行开户网点查证账户与身份证对称信息。

  • 第3题：

    个人客户在网上申请开户时，页面提示“证件类型或号码错误”，是何原因？


    正确答案: 出现该提示是由于客户在网上申请时填写的证件类型或号码与其账户在网点开户时登记证件类型或号码不一致所造成的。
    操作提示：客户在网上申请时重新填写证件类型或号码，如果确认在网上填写的信息正确，可前往账户开户网点办理该账户的证件号码更新手续。

  • 第4题：

    客户使用“在线预约申请开户”功能时，对于非中行客户，可通过“在线预约申请开户”功能实现对（）的申请

    • A、借记卡
    • B、网上银行
    • C、手机银行
    • D、家居银行

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    如客户分别使用15位或18位身份证开户，或者使用不同证件开户等原因，导致同一客户存在多个客户号，当其申请开通个人网银时，我行会计人员应建议客户先进行客户信息的归并，再开通个人网银功能。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    个人客户在华夏银行有客户号不需要填写个人客户开户申请书。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    判断题
    客户在预填单系统提交开户申请以后，系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户，当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时，应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    个人客户在网上申请开户时，页面提示“证件类型或号码错误”，是何原因？

    正确答案： 出现该提示是由于客户在网上申请时填写的证件类型或号码与其账户在网点开户时登记证件类型或号码不一致所造成的。
    操作提示：客户在网上申请时重新填写证件类型或号码，如果确认在网上填写的信息正确，可前往账户开户网点办理该账户的证件号码更新手续。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    客户在网上申请开户网上银行后，就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗？

    正确答案： 客户在网上申请开户后，只能享受查询、缴费、网上支付等服务，如果需要转账或汇款等交易，客户应到网点办理相关签约确认手续并下载证书。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    个人客户申请签约注册网上银行的，应提交（）信用社审核无误后，双方签订网上银行个人客户服务协议。
    A

    本人有效身份证件

    B

    一本通

    C

    银行卡

    D

    个人客户申请表


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    登录个人网上银行时，输入用户号及登录密码后，系统提示“客户号有误”，怎么办？

    正确答案： 客户的客户号可能输成了证书号或信用卡号，正确的客户号应为你申请时输入的证件号码或设置的昵称，客户输入的用户号可能与开户时输入的身份证件号码不一致或设置的昵称有误。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    个人客户申请开户时，页面提示“无此账号”，是何原因？

    正确答案： 出现该提示是由于客户输入的账号非该分行所开立的个人账户或输入的账号不正确所造成的。
    操作提示：客户在输入账号时，不要输入“-”号和空格。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于个人网上银行的说明错误的是（）

    • A、一个网银客户号下允许登记不同名的多个银行账号
    • B、一个客户可使用多张卡（折）分别申请个人网银并设置不同的方式和登录名
    • C、每个人人客户（根据身份证判断）只能申请一张个人网银证书
    • D、个人客户申请网上银行证书需至开户行进行申请

    正确答案:D

  • 第14题：

    客户在网上申请开户网上银行后，就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗？


    正确答案: 客户在网上申请开户后，只能享受查询、缴费、网上支付等服务，如果需要转账或汇款等交易，客户应到网点办理相关签约确认手续并下载证书。

  • 第15题：

    为何在个人客户申请开户时系统提示“该证件已被使用”？


    正确答案: 这说明客户已使用该证件号码成功申请过我行的网上银行服务。在此情况下，客户可以登录后直接利用追加账户功能来增加网上银行可操作账户，如丢失了证书或忘记了密码也可注销后重新申请开户。

  • 第16题：

    单位客户在中信银行开立账户后，另外申请开通网上银行，应重新提交全部开户资料，经办人员审核资料并与客户电话核实无误后为其开通网上银行。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户办理个人网上银行开户后，（）即可使用所申请的全部服务功能

    • A、次日
    • B、三天后
    • C、当日
    • D、下一工作日

    正确答案:D

  • 第18题：

    问答题
    个人客户提交网银开户申请或追加账户时，系统提示“证件号码不符”时怎么办？

    正确答案： （1）可能客户的账户为非实名制账户，应到我行开户网点进行账户实名制登记。
    （2）可能客户的账户开户所录身份证号码与实际不符或身份证更换后，号码已升位，造成账号与身份证号码不对称，应到我行开户网点查证账户与身份证对称信息。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    客户办理个人网上银行开户后，（）即可使用所申请的全部服务功能
    A

    次日

    B

    三天后

    C

    当日

    D

    下一工作日


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户使用“在线预约申请开户”功能时，对于非中行客户，可通过“在线预约申请开户”功能实现对（）的申请
    A

    借记卡

    B

    网上银行

    C

    手机银行

    D

    家居银行


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    个人客户申请签约注册网上银行的，应提交（）。
    A

    本人有效身份证件

    B

    银行卡

    C

    网上银行个人客户申请表

    D

    网上银行个人客户服务协议


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    为何在个人客户申请开户时系统提示“该证件已被使用”？

    正确答案： 这说明客户已使用该证件号码成功申请过我行的网上银行服务。在此情况下，客户可以登录后直接利用追加账户功能来增加网上银行可操作账户，如丢失了证书或忘记了密码也可注销后重新申请开户。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户使用“在线预约申请开户”功能时，如他不是中行客户，则可通过“在线预约申请开户”功能可以实现对（）的申请。
    A

    借记卡

    B

    网上银行

    C

    手机银行

    D

    家居银行


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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