多选题贷后服务支持岗岗位职责包括（）。A对贷后服务操作岗工作进行指导B个人信贷客户定期集中对账工作的组织和实施C贷款利率调整等集中提醒事项的组织和实施D客户服务中心转发的业务咨询及投诉处理E征信异议信息协查

题目
多选题
贷后服务支持岗岗位职责包括（）。
A

对贷后服务操作岗工作进行指导

B

个人信贷客户定期集中对账工作的组织和实施

C

贷款利率调整等集中提醒事项的组织和实施

D

客户服务中心转发的业务咨询及投诉处理

E

征信异议信息协查

相似考题

1.A柜面客户服务岗的岗位职责（）。A、负责受理并协调相关部门处理客户投诉以及省级客户服务管理中心转来的二线业务；B、组织VIP客户服务活动，对本地服务提供商进行管理；C、组织上报辖内有关客户服务信息；D、实施客户满意度调查和评估工作，对公司服务品质进行评估和反馈。

2.组织实施客户投诉的集中管控和对本级处理权限内的投诉进行处理，属于省公司客户服务管理中心综合服务部经理岗主要应付责任（）

3.一级支行贷后管理岗职责（）A、对客户进行电话抽查回访，落实是否进行了现场调查，是否遵守各项规章制度B、负责小额贷款业务日常监控，密切关注逾期贷款情况，建立逾期贷款催收台账，并协助信贷员进行贷款还款提示和逾期贷款催收工作；C、负责组织贷后检查工作，检查信贷员贷后检查工作落实情况，监控贷后检查报告质量；D、根据贷后检查的需要查询人行征信系统并打印个人信用报告；E、负责收集、整理、装订和入档保管各类信贷业务档案、贷后检查档案，执行档案归集、调阅和销毁等档案管理制度。

4.对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时，应及时将相关情况进行记录，向（）发出服务信息需求，请其尽快协调收集相关信息，以满足后续服务的需要。A、运营支持岗B、二线支持岗C、经理岗D、投诉岗

参考答案和解析
正确答案： A,D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    贷后服务支持岗组织实施与个人信贷客户的集中对账工作。对账周期原则上要求不少于（）一次。

    • A、每月
    • B、每季
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:C

  • 第2题：

    贷后服务操作岗岗位职责包括（）。

    • A、受理提前还款业务
    • B、授信后客户资料返还
    • C、授信要素变更处理
    • D、客户业务咨询及投诉处理
    • E、客户征信信息查询及异议处理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    小额客户贷款申请授权后，可由（）进行征信报告查询。

    • A、受理岗；
    • B、信贷员岗；
    • C、审查岗；
    • D、贷后管理岗

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下属于个贷中心贷后管理人员工作职责的有（）。

    • A、开展风险监测，实施风险预警和停复牌管理
    • B、批量管理和维护C3贷后管理信息，集中监测、更新、维护客户和贷款信息
    • C、对到期贷款开展提醒服务，组织开展贷后催收和清收工作
    • D、负责或配合完成押品管理和权证管理工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    依据《四川省农村信用社贷后管理暂行办法》规定，客户部门贷后管理的职责包括但不限于（）。

    • A、建立信贷业务贷后管理台账
    • B、组织、指导、督促贷后管理人员按规定频率和内容实施贷后检查和客户服务工作
    • C、按时发送贷款催收通知书，及时收回贷款本息和确保诉讼时效
    • D、按规定复测客户信用等级和信贷资产风险初分工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    个人商务贷款，经受理人员初审符合条件的贷款申请，（）应指派信贷员对客户及经营企业进行实地调查。

    • A、合作岗
    • B、贷后管理岗
    • C、信贷业务主管
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    以下属于个贷中心贷后管理人员工作职责的有（）。
    A

    开展风险监测，实施风险预警和停复牌管理

    B

    批量管理和维护C3贷后管理信息，集中监测、更新、维护客户和贷款信息

    C

    对到期贷款开展提醒服务，组织开展贷后催收和清收工作

    D

    负责或配合完成押品管理和权证管理工作


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    个人商务贷款，经受理人员初审符合条件的贷款申请，（）应指派信贷员对客户及经营企业进行实地调查。
    A

    合作岗

    B

    贷后管理岗

    C

    信贷业务主管

    D

    客户经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    贷后服务操作岗岗位职责包括（）。
    A

    受理提前还款业务

    B

    授信后客户资料返还

    C

    授信要素变更处理

    D

    客户业务咨询及投诉处理

    E

    客户征信信息查询及异议处理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    可以查询客户征信的岗位有（）
    A

    信贷员岗

    B

    审查岗

    C

    审批岗

    D

    贷后岗

    E

    营业部主任


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    小额客户贷款申请授权后，可由（）进行征信报告查询。
    A

    受理岗；

    B

    信贷员岗；

    C

    审查岗；

    D

    贷后管理岗


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “配合会计部门做好抵（质）押品对账工作”是（）岗位职责。
    A

    风险监测岗

    B

    贷款检查岗

    C

    贷款催清收岗

    D

    权证管理岗

    E

    档案管理岗

    F

    贷后服务岗


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    贷后服务支持岗岗位职责包括（）。

    • A、对贷后服务操作岗工作进行指导
    • B、个人信贷客户定期集中对账工作的组织和实施
    • C、贷款利率调整等集中提醒事项的组织和实施
    • D、客户服务中心转发的业务咨询及投诉处理
    • E、征信异议信息协查

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    根据实际承担工作内容的不同，贷后服务岗可分为（）。

    • A、贷后服务支持岗
    • B、贷后服务操作岗
    • C、贷后服务指导岗
    • D、贷后服务监督岗

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    “配合会计部门做好抵（质）押品对账工作”是（）岗位职责。

    • A、风险监测岗
    • B、贷款检查岗
    • C、贷款催清收岗
    • D、权证管理岗
    • E、档案管理岗
    • F、贷后服务岗

    正确答案:D

  • 第16题：

    开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，市场营销团队主要工作职责包括（）。

    • A、制定和实施客户营销、维护和风险管理方案
    • B、收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务
    • C、实施贷后管理
    • D、提供业务咨询和技术支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    个人商务贷款前台配备的岗位包括（）。

    • A、信贷业务主管岗
    • B、客户经理岗
    • C、合作岗
    • D、贷后管理岗

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    多选题
    根据实际承担工作内容的不同，贷后服务岗可分为（）。
    A

    贷后服务支持岗

    B

    贷后服务操作岗

    C

    贷后服务指导岗

    D

    贷后服务监督岗


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，市场营销团队主要工作职责包括（）。
    A

    制定和实施客户营销、维护和风险管理方案

    B

    收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务

    C

    实施贷后管理

    D

    提供业务咨询和技术支持


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    贷后服务支持岗组织实施与个人信贷客户的集中对账工作。对账周期原则上要求不少于（）一次。
    A

    每月

    B

    每季

    C

    每半年

    D

    每年


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    管理行客户部门贷后管理职责包括（）。
    A

    制定整体贷后管理方案，组织所辖行成立客户经理组

    B

    建立定期联系协调机制，联系走访客户，搜集、沟通行业和客户信息

    C

    组织相关经营行进行资金账户监管；监测客户用信情况，组织和参加贷后检查

    D

    牵头处理风险预警信号并组织实施风险化解措施，牵头或参与制订不良贷款处置方案，并组织实施


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    个人商务贷款前台配备的岗位包括（）。
    A

    信贷业务主管岗

    B

    客户经理岗

    C

    合作岗

    D

    贷后管理岗


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    一级支行贷后管理岗职责（）
    A

    对客户进行电话抽查回访，落实是否进行了现场调查，是否遵守各项规章制度

    B

    负责小额贷款业务日常监控，密切关注逾期贷款情况，建立逾期贷款催收台账，并协助信贷员进行贷款还款提示和逾期贷款催收工作；

    C

    负责组织贷后检查工作，检查信贷员贷后检查工作落实情况，监控贷后检查报告质量；

    D

    根据贷后检查的需要查询人行征信系统并打印个人信用报告；

    E

    负责收集、整理、装订和入档保管各类信贷业务档案、贷后检查档案，执行档案归集、调阅和销毁等档案管理制度。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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