单选题“要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。”是志愿服务礼仪的哪一项原则?()A 尊重的原则B 宽容的原则C 真诚的原则D 理解的原则

题目
单选题
“要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。”是志愿服务礼仪的哪一项原则?()
A

尊重的原则

B

宽容的原则

C

真诚的原则

D

理解的原则


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参考答案和解析
正确答案: D
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  • 第1题:

    “要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。”是志愿服务礼仪的哪一项原则?()

    • A、尊重的原则
    • B、宽容的原则
    • C、真诚的原则
    • D、理解的原则

    正确答案:B

  • 第2题:

    ()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。

    • A、宽容自律
    • B、人际交往
    • C、信守诺言
    • D、社交礼仪

    正确答案:A

  • 第3题:

    《礼记》中说:“夫礼者,自卑而尊人”。下面对这句话理解有误的一项()

    • A、这体现了礼仪的原则中主人面对客人态度要自卑,面对客人要敬重的原则
    • B、人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位
    • C、在礼仪中,对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格

    正确答案:B

  • 第4题:

    我们可以通过理解和证实他人的()而确认他人的心灵。

    • A、行动
    • B、话语
    • C、心理
    • D、信念

    正确答案:B

  • 第5题:

    ()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。

    • A、信守诺言
    • B、际交往
    • C、宽容自律
    • D、社交礼仪

    正确答案:C

  • 第6题:

    咨询过程中,与服务对象进行语言交流,下列哪项错误()

    • A、寻找与服务对象的共同点
    • B、不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映
    • C、注意对服务对象表扬与鼓励
    • D、在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂,深入浅出
    • E、在与服务对象交谈时语言要简明清晰,同时注意反应与重复,要学会感谢

    正确答案:B

  • 第7题:

    脑力劳动者就餐时的心理活动表现为()。

    • A、要求多、建议多
    • B、既要经济实惠又要快捷
    • C、既要菜品质量优又要服务态度好
    • D、要求少、投诉多

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    在社会实践中,要求人们在交际活动中运用礼仪时,要严于律己更要宽以待人是指()。
    A

    宽容自律

    B

    人际交往

    C

    信守承诺

    D

    社交礼仪


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的,以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。我们称这类为(  )。
    A

    自愿型服务对象

    B

    非自愿型服务对象

    C

    外展型服务对象

    D

    咨询型服务对象


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    判断题
    宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不要严于律己,不要宽以待人。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    咨询过程中,与服务对象进行语言交流,下列哪项错误()
    A

    寻找与服务对象的共同点

    B

    不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映

    C

    注意对服务对象表扬与鼓励

    D

    在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂,深入浅出

    E

    在与服务对象交谈时语言要简明清晰,同时注意反应与重复,要学会感谢


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
    A

    信守诺言

    B

    际交往

    C

    宽容自律

    D

    社交礼仪


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    无论在何种交际活动中运用礼仪,都应首先做到(),宽以待人。要能容忍、体谅、理解对方,决不可求全责备,斤斤计较,咄咄逼人。


    正确答案:严于律己

  • 第14题:

    服务对象或其他人员在接受评估、护理服务过程中,存在违法违规行为,应当如何处理?


    正确答案:服务对象或其他人员在接受评估、护理服务过程中,存在骗取长期护理保险待遇及其他违法违规行为,造成长期护理保险基金损失的,市人力资源社会保障局(市医保办)将向其追回相关费用;构成犯罪的,依法追究其刑事责任。

  • 第15题:

    职业礼仪所遵循的原则即()。

    • A、关心他人需要
    • B、表明敬业精神
    • C、体谅别人和尊重别人
    • D、服务他人

    正确答案:C

  • 第16题:

    在人际交往中,要成为受欢迎的人,一定要()

    • A、宽以待人
    • B、不刁难对方
    • C、不排斥对方
    • D、不打断对方
    • E、不要求全责备

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不要严于律己,不要宽以待人。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    ()就是既要严于律己,更要宽以待人。

    • A、敬人
    • B、真诚
    • C、宽容
    • D、适度

    正确答案:C

  • 第19题:

    增强()精神,就要培养员工严于律己、宽以待人的品质,善于宽容、理解、尊重和体谅他人,与同事间沟通与协调的技巧。

    • A、团体协作
    • B、精益求精
    • C、和谐
    • D、奋发图强

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    ()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
    A

    宽容自律

    B

    人际交往

    C

    信守诺言

    D

    社交礼仪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    换位思考的实质就是()
    A

    互相服务

    B

    支持性态度和多赢模式

    C

    理解与宽容

    D

    设身处地为他人着想,即想人所想、理解至上


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    无论在何种交际活动中运用礼仪,都应首先做到(),宽以待人。要能容忍、体谅、理解对方,决不可求全责备,斤斤计较,咄咄逼人。

    正确答案: 严于律己
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    我们可以通过理解和证实他人的()而确认他人的心灵。
    A

    行动

    B

    话语

    C

    心理

    D

    信念


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    “要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。”是志愿服务礼仪的哪一项原则?()
    A

    尊重的原则

    B

    宽容的原则

    C

    真诚的原则

    D

    理解的原则


    正确答案: B
    解析: 暂无解析