单选题柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联）应与（）凭证配套保管。A 第一笔业务B 最后一笔业务C 其中任何一笔

第1题：

BoEing四期上线后，挂失业务采取免填单办理，业务办理完毕后，务必要提请并监督客户本人在挂失业务凭证上签字确认和填写详细联系地址。

第2题：

不识字成年客户办理业务包括（）

• A、填单类业务
• B、免填单类业务
• C、委托类业务
• D、免委托类业务

第3题：

客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续（）

• A、持折办理业务的，客户应告知柜员存款金额；
• B、对于办理无折续存业务的，客户必须填单并提交身份证件；
• C、提交现金或转账凭证。

第4题：

客户在（）办理多笔需要联网核查或留存有效证件复印件或影印件的业务时，在第一笔已核查或已留存的情况下，需在相关业务凭证上注明第一笔业务对应交易流水号，为其办理的其他业务无需再核查或留存。

• A、同一网点
• B、同一天
• C、同一柜员
• D、同一柜台

第5题：

柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。

第6题：

客户办理有关业务填制的个人开户、开卡申请书、太平洋卡销户申请书、个人业务凭条有三种处理形式：（）

• A、全部填单，个人客户必须按凭证填制要求完整填写
• B、部分填单，个人客户只需填写凭证的部分有关要素
• C、全部免填，个人客户申请办理业务时无需填单，柜员根据个人客户口述进行业务处理，业务处理完毕由个人客户在打印的凭证上签名确认
• D、以上都不对.

第7题：

柜员接受客户交存的现金和现金收款凭证，（）则接受客户交存的现金和银行卡（存折）。

• A、必填单续存业务
• B、免填单续存业务
• C、多联单续存业务
• D、单联单续存业务

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后，应及时（默认为一个月）到预受理网点办理相关业务，逾期需重新提交申请，且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。

第14题：

下列说法正确的是：（）

• A、结算业务申请书的日期为2019年02月26日，当天由于客户填好凭证之后临时有事未办理成功该笔业务，27日持该凭证前来办理业务，考虑到为客户节约重填凭证的时间，可以直接使用日期为26日的凭证办理业务。
• B、结算业务申请书的大写金额书写不规范，有错别字，这是客户的习惯，可以不管，提醒其下次注意即可。
• C、结算业务申请书上银行打印区域的“客户签名”，是由客户确认打印内容与申请办理业务的内容一致后，对业务办理结果的签名认可，凭证未打印之前不得让客户预先签名。
• D、对公账户使用结算业务申请书转账的，因该公司财务经常到柜面办理业务已对其熟悉，经办人姓名及电话可填可不填。

第15题：

当核销其他柜员过渡资金时，应要求其他柜员提供待核销过渡业务凭证、个人业务凭证填单、过渡转出交易凭证、过渡转出原始凭证，并审核四张凭证上的收款人和付款人账号、户名、金额等信息是否一致，审核其他柜员是否在核销过渡业务凭证和个人业务凭证填单上加盖个人名章。

第16题：

若同一柜员既办理个人业务又办理公司业务，应将个人业务凭证与公司业务凭证分别整理，分别填写“柜员办理业务量日计表”

第17题：

以下关于单位银行结算账户业务的相关操作，说法正确的是（）。

• A、客户办理印鉴变更业务的，柜员需对印鉴卡背面加盖的原预留印鉴及公章进行核验
• B、柜员办理账户开立时，客户信息由预填单系统直接导入，若发现预填单信息有误的，可退回客户申请并提示客户重新办理预填单申请
• C、客户申请撤销人民币单位银行结算账户时，应审核客户交回的印鉴卡客户留存联是否与中信银行留存联一致
• D、单位账户办理销户后，交回的作废重要空白凭证及客户印鉴卡片随传票装订

第18题：

日终时，综合柜员通过“0940当日交易流水查询”交易打印业务交易流水与业务传票核对无误后，将业务交易流水查询单和业务传票交（）核对、整理、装订。

• A、主管柜员
• B、综合员（监督人员）
• C、凭证员

第19题：

准贷记卡到期换卡时，卡BIN为622820和622830的持卡人（）。

• A、填写《个人业务凭证》，经办人员审核《个人业务凭证》上各要素填写齐全后传真到指定上级机构办理
• B、填写《个人业务凭证》，柜员当场操作
• C、实行客户免填单，柜员当场操作
• D、填写《个人综合金融服务申请》，柜员当场操作

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：