单选题顾客要求供货合格品率须在99.9％以上，则顾客对产品提出的质量要求是（ ）。[2010年真题]A AOQL=0.1（％）B LQ=0.1（％）C ASN=0.1（％）D AOQ=0.1（％）
题目
单选题
顾客要求供货合格品率须在99.9％以上，则顾客对产品提出的质量要求是（ ）。[2010年真题]
A
AOQL=0.1（％）
B
LQ=0.1（％）
C
ASN=0.1（％）
D
AOQ=0.1（％）
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第1题：
关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的表述有（ ）。[2008年真题]
A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的
B.质量管理体系要求是由GB/T 19001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定
C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量体系文件来体现
D.产品要求是质量管理体系要求的基础
E.质量管理体系要求是对产品要求的补充答案：A,B,C,E解析：质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用所有行业或经济领域，不论其提供的产品是何种类别。产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。如果提供产品的组织体系不完美，那么规范本身就不可能始终满足顾客要求，从而导致质量管理体系要求的产生，作为对规范中有关产品要求的一种补充。 -
第2题：
某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
该企业产品质量现有状况是（ ）。
A.企业过程质量基本满足顾客要求
B.零件、半成品过程质量远远不能满足要求
C.顾客的质量要求过高，不合理
D.企业靠检验满足出厂质量要求答案：B,D解析： -
第3题：
顾客要求供货合格品率须在99.9%以上，则顾客对产品提出的质量要求是（ ）。
A. AOQL=0. 1(%) B. LQ=0. 1(%)
C. ASN=0. 1(%) D. AOQ=0.1(%)答案：A解析：平均检出质量是衡量抽样方案质量保证能力的一个指标，平均检出质量AOQ衡量的就是检验合格入库的所有产品的不合格品率大小。在企业中平均检出质量上限AO-QL是一个很常见的指标，如企业质量目标规定出厂合格品率为99%，实际上是规定AOQL= 1%。如果顾客提出进货合格品率为98%，则AOQL=2%。 -
第4题：
顾客要求供货合格品率须在99.9%以上，则顾客对产品提出的质量要求是（ ）。
A. AOQL = 0. 1 (%) B. LQ = 0. 1 (%)
C. ASN = 0. 1 (%) D. AOQ=0. 1 (%)答案：A解析：。LQ是衡量批不可接受的质量,ASN是平均样本量，AOQ是平均检出质量， AOQL是平均检出质量上限。 -
第5题：
顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量要求是动态的、相对的。答案：对解析：顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量要求是动态的、发展的和相对的。它将随着时间、地点、环境的变化而变化。 -
第6题：
某企业长期连续生产某种电子元器件，根据稳定生产过程数据估计过程不合格品率约为3%，在和顾客签订销售合同时，顾客提出了供货数量和供货时间要求，同时对方的质量部门要求如果长期供货的话，生产过程产品不合格品率应不高于2%。
该质量指标的值应为（）。
A. 1% B. 2%
C. 2. 5% D. 3%答案：B解析：。根据顾客要求，生产过程产品不合格品率应不高于2%，所以AQL=2%。 -
第7题：
某企业长期连续生产某种电子元器件，根据稳定生产过程数据估计过程不合格品率约为3%，在和顾客签订销售合同时，顾客提出了供货数量和供货时间要求，同时对方的质量部门要求如果长期供货的话，生产过程产品不合格品率应不高于2%。
使用以上抽样方案对产品进行检验，可能会出现的情况是（ ）。
A.多数产品批接收 B.多数产品批不接收
C.很快转到放宽检验 D.很快转到加严检验，甚至暂停检验答案：B,D解析：。由于企业实际过程平均约为3%，高于AQL值，所以在此方案下，不接收批会较多。 -
第8题：
以下哪些要求是特定要求：（）。
- A、产品要求
- B、顾客要求
- C、法律法规要求
- D、质量管理要求
正确答案:A,B,D -
第9题：
顾客要求是质量体系的全部。
正确答案:错误 -
第10题：
多选题产品质量要求可依（ ）加以规定。[2010年真题]A顾客的期望
B质量管理体系
C组织预测顾客的要求
D法律法规
E组织的最高管理者
正确答案： E,C解析： 产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。 -
第11题：
判断题产品要求由顾客提出或规定。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题顾客要求是质量体系的全部。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为（ ）。[2007年真题]
A.认知质量 B.感知质量 C_ 一元质量 D.魅力质量答案：A解析：顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客的价值观决定了其要求或期望值，即认知质量，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，即感知质量。 -
第14题：
某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
顾客对成品提出的质量要求是（ ）。
A. AQL 等于 0. 1 (%) B.LQ 等于 0.1(%)
C.AOQL 等于 0. 1 (%) D.AOQ 等于 0.1 (%)答案：C解析： -
第15题：
某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
此时企业必须采用的根本措施是（ ）。
A.应用计数调整型抽样方案进行检验 B.继续增加检验队伍，保证出厂质量 C.增加检验频次，加大检验力度 D.提高过程质量，降低不合格品率答案：D解析：由题意，生产效率低，不合格品率过高的根本原因是过程质量太差，因此，应采用的根本措施是提高过程质量，降低不合格品率。 -
第16题：
某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
采用以上措施后，给企业带来的收益有（ ）。
A.降低质量成本 B.降低产品价格
C.提高产品质量 D.提高检验人员技能答案：A,C解析： -
第17题：
某企业长期连续生产某种电子元器件，根据稳定生产过程数据估计过程不合格品率约为3%，在和顾客签订销售合同时，顾客提出了供货数量和供货时间要求，同时对方的质量部门要求如果长期供货的话，生产过程产品不合格品率应不高于2%。
该企业改变现状的根本方式是（ ）。
A.让顾客降低质量要求 B.提高过程质量
C.全数检验产品 D.拒绝该顾客答案：B解析： -
第18题：
企业给某顾客连续供货，在出厂检验时一致认为应使用计数调整型抽样方案对产品进行验收。请对下述问题作出判断。[2007年真题]
确定质量要求可选的是（ ）。
A.可接收质量限AQL B.极限质量LQ
C.接收概率L(P) D.极差R答案：A解析：可接收质量限AQL是当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均（不合格品率）的最大值。所以确定质量要求应采用可接收质量限AQL。 -
第19题：
下列关于质量要求的说法不正确的是（）。
- A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要
- B、质量要求可以转化为产品的质量特性
- C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求
- D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的
正确答案:D -
第20题：
顾客满意是指（）。
- A、顾客对产品质量要求已得到满足
- B、顾客对其需求和期望已满足
- C、顾客对其要求已被满足的程度的感受
正确答案:C -
第21题：
判断题寿命周期费用是从顾客提出要求开始，到制造产品，直到把产品送到顾客手里为止所需的费用。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是指（ ）。[2008年真题]A在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C法律法规要求的或强制性标准的要求
D顾客的偏好
正确答案： B解析： 质量定义中，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。其中所指的含义包括:①“明示的”可以理解为是规定的要求；②“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；③“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的；④要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。 -
第23题：
单选题顾客要求供货合格品率须在99.9％以上，则顾客对产品提出的质量要求是（ ）。[2010年真题]AAOQL=0.1（％）
BLQ=0.1（％）
CASN=0.1（％）
DAOQ=0.1（％）
正确答案： D解析：
平均检出质量是衡量抽样方案质量保证能力的一个指标，平均检出质量AOQ衡量的就是检验合格入库的所有产品的不合格品率大小。在企业中平均检出质量上限AOQL是一个很常见的指标，如企业质量目标规定出厂合格品率为99%，实际上是规定AOQL=1%，如果顾客提出进货合格品率为98%，则AOQL=2%。 -
第24题：
不定项题(二)某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20％，而顾客要求成品供货合格品率必须在99.9％以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用GB／T 2828.1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出{TSE}： {TS}顾客对成品提出的质量要求是( )。AAQL等于0.1(％)
BLQ等于0.1(％)
CAOQL等于0.1(％)
DAOQ等于0.1(％)
正确答案： B解析： 暂无解析