多选题下列各项属于质量改进障碍的有（　　）。A对质量水平的错误认识B对“低成本就是低质量”的错误认识C忽视员工的素质教育D对失败缺乏正确的认识E对权力下放的错误理解

题目
多选题
下列各项属于质量改进障碍的有（　　）。
A

对质量水平的错误认识

B

对“低成本就是低质量”的错误认识

C

忽视员工的素质教育

D

对失败缺乏正确的认识

E

对权力下放的错误理解

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1.下列属于质量改进障碍的有( )。A．对质量水平的错误认识B．对“低成本就是低质量”的错误认识C．员工的素质教育D．对失败缺乏正确的认识

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3.下列各项属于质量改进障碍的有( )。A．对质量水平的错误认识B．对“低成本就是低质量”的错误认识C．忽视员工的素质教育D．对失败缺乏正确的认识E．对权力下放的错误理解

4.下列各项中，属于组织变革时遇到的障碍的有( )。A．文化障碍B．结构障碍C．私人障碍D．环境障碍

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  • 第1题：

    下列各项属于质量改进团队组长的职责是( )。

    A．制定质量改进方针

    B．为质量改进团队配备资源

    C．分析问题原因并提出纠正措施

    D．与质量委员会保持联系


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列属于质量改进障碍的有（ ）。

    A.对质量水平的错误认识

    B.对“高质量就是高成本”的错误认识

    C.员工水平的提高

    D.对失败缺乏正确的认识

    E.对权力下放的错误理解


    正确答案：ABDE

  • 第3题：

    下列各项属于质量管理体系的运行机制构成的有（　　）。

    A.学习体系文件
    B.实施体系文件
    C.检查体系文件执行情况
    D.持续改进
    E.信息管理

    答案：A,B,C,D
    解析：
    质量管理体系的运行机制一般由四环节构成：①学习体系文件；②实施体系文件；③检查体系文件执行情况；④持续改进。

  • 第4题：

    下列各项属于质量管理八项原则的有()。

    A:以顾客为关注焦点
    B:持续改进
    C:与购买方互利的关系
    D:以理论依据为基础进行决策
    E:过程方法

    答案：A,B,E
    解析：
    在2000版ISO9000标准中提出了质量管理八项原则，而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全民参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦以事实为基础进行决策；⑧与供方互利的关系。

  • 第5题：

    下列各项中，属于质量所包含的含义的有（　）。

    A.满足性质量
    B.预期性质量
    C.设计质量
    D.符合性质量

    答案：C,D
    解析：
    质量包括两层含义，一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度；二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。

  • 第6题：

    下列各项属于质量方面指挥和控制活动的有()。

    A:制定质量方针
    B:质量策划
    C:质量创新
    D:质量保证
    E:质量管理

    答案：A,B,D
    解析：
    工程咨询服务质量管理是指在质量方面所进行的指挥、控制、组织、协调等一系列活动。质量方面指挥和控制活动通常包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。

  • 第7题：

    质量改进的主要障碍有（）。

    • A、存在质量改进的必要性
    • B、对质量水平错误认识
    • C、对失败缺乏正确认识
    • D、员工有顾虑

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。

    • A、识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们
    • B、确定并策划各部门工作过程的持续质量改进
    • C、在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
    • D、对物流过程进行管理
    • E、创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境

    正确答案:B,D,E

  • 第9题：

    多选题
    下列各项中，属于质量管理八项原则的有（）。
    A

    领导作用

    B

    全员参与

    C

    持续改进

    D

    过程方法

    E

    与需方互利的关系


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列属于质量改进障碍的有（）。
    A

    对质量水平的错误认识

    B

    对“高质量就是高成本”的错误认识

    C

    员工水平的提高

    D

    对失败缺乏正确的认识

    E

    对权力下放的错误理解


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列各项工作中属于事前质量控制的是（　）。
    A

    编制施工质量计划 

    B

    对施工过程的质量进行监督 

    C

    对工序质量进行验收 

    D

    提出施工质量的改进措施


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列各项属于管理评审主要输出内容的有（　　）。
    A

    质量管理体系及其过程有效性的改进

    B

    与顾客要求有关的产品的改进

    C

    资源需求

    D

    顾客反馈

    E

    可能影响质量管理体系的变更


    正确答案： C,B
    解析： 管理评审过程的输出应包括与以下方面有关的决定和措施:①质量管理体系及其过程有效性的改进；②与顾客要求有关的产品的改进；③资源需求，包括由于改进所引发的资源需求。顾客反馈和可能影响质量管理体系的变更都为管理评审应输入的内容。

  • 第13题：

    下列属于质量改进障碍的有（ ）。

    A.对质量水平的错误认识

    B.对“低成本就是低质量”的错误认识

    C.员工的素质教育

    D.对失败缺乏正确的认识

    E.对权力下放的错误理解


    正确答案：ADE
    质量改进的主要障碍有：(1)对质量水平的错误认识；(2)对失败缺乏正确的认识；(3)“高质量意味着高成本”的错误认识；(4)对权力下放的错误理解；(5)员工的顾虑。

  • 第14题：

    某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
    下列各项属于质量改进障碍的有（ ）。
    A.对质量水平的错误认识 B.对“低成本就是低质量”的错误认识
    C.员工的素质教育 D.对失败缺乏正确的认识


    答案：A,D
    解析：
    质量改进的主要障碍有：①对质量水平的错误认识；②对失败缺乏正确的认识；③“高质量意味着高成本”的错误认识；④对权力下放的错误理解；⑤员工的顾虑。

  • 第15题：

    下列各项中，属于质量管理七项原则的有()。

    A.领导作用
    B.全员积极参与
    C.改进
    D.过程方法
    E.与需方互利的关系

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2020新版教材P159页
    以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理

  • 第16题：

    下列各项中，属于质量所包含的含义的有（　）。

    A、满足性质量
    B、预期性质量
    C、设计质量
    D、符合性质量

    答案：C,D
    解析：
    质量包括两层含义，一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度；二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。本题知识点：质量成本报告
    【考点“质量成本报告”】

  • 第17题：

    下列各项中，属于质量管理八项原则的有()。

    A、领导作用
    B、全员参与
    C、持续改进
    D、过程方法
    E、与需方互利的关系

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2018新教材P159以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与原则、过程方法、管理的系统方法、持续改进、给予事实的决策方法、与供方互利的关系。

  • 第18题：

    下列各项属于管理评审主要输出内容的有（ ）。
    A.质量管理体系及其过程有效性的改进
    B.与顾客要求有关的产品的改进
    C.资源需求
    D.顾客反馈
    E.可能影响质量管理体系的变更


    答案：A,B,C
    解析：
    管理评审过程的输出应包括与以下方面有关的决定和措施：①质量管理体系及其 过程有效性的改进；②与顾客要求有关的产品的改进；③资源需求，包括由于改进所引 发的资源需求。顾客反馈和可能影响质量管理体系的变更都为管理评审应输入的内容。

  • 第19题：

    下列各项工作中属于事前质量控制的是（　）。

    • A、编制施工质量计划 
    • B、对施工过程的质量进行监督 
    • C、对工序质量进行验收 
    • D、提出施工质量的改进措施

    正确答案:A

  • 第20题：

    质量改进的通常障碍是什么？


    正确答案: 1.满足于现有的质量水平
    2.对失败缺乏正确的认识
    3.片面认为”高质量意味着高成本”
    4.对授权的误解
    5.培训或其有效性的不足
    6.员工的顾虑

  • 第21题：

    多选题
    下列各项中，属于质量管理八项原则的有（）。
    A

    领导作用

    B

    员工作用

    C

    持续改进

    D

    管理的系统方法

    E

    与需方互利的关系


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列不属于产品改进的方法的是（）
    A

    质量改进

    B

    特色改进

    C

    性能改进

    D

    式样改进


    正确答案： A
    解析： 进行产品改进的方法有质量改进、特色改进、式样改进。

  • 第23题：

    多选题
    下列各项属于质量管理八项原则的有（　　）。
    A

    领导作用

    B

    持续改进

    C

    与购买方互利的关系

    D

    以理论依据为基础进行决策

    E

    过程方法


    正确答案： C,D
    解析： 在2000版ISO 9000族标准中提出了质量管理八项原则，而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全民参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦以事实为基础进行决策；⑧与供方互利的关系。

  • 第24题：

    多选题
    质量改进的主要障碍有（）。
    A

    存在质量改进的必要性

    B

    对质量水平错误认识

    C

    对失败缺乏正确认识

    D

    员工有顾虑


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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