单选题通过电话银行自助服务进行金穗借记卡挂失业务时，必须输入（）。A 卡号B 卡号和密码C 身份证件号码和密码D 身份证件号码和卡号

题目
单选题
通过电话银行自助服务进行金穗借记卡挂失业务时，必须输入（）。
A

卡号

B

卡号和密码

C

身份证件号码和密码

D

身份证件号码和卡号

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1.查询客户第三方存管个人资料可通过( )A、身份证件号码B、保证金账号C、借记卡卡号D、保证金账号或借记卡卡号

2.持卡人的卡和身份证同时被盗或遗失，凭（）办理口头挂失。A、工作证、卡号B、卡号、密码C、卡号D、单位证明、卡号

3.借记卡持卡人通过95599办理口头挂失，客户必须提供的资料包括（）。A、姓名、证件类型、证件号码、开户行名称B、姓名、证件类型、证件号码、卡号C、姓名、证件类型、证件号码、密码D、姓名、证件类型、证件号码

4.通过电话银行自助服务进行金穗借记卡挂失业务时，必须输入（）。A、卡号B、卡号和密码C、身份证件号码和密码D、身份证件号码和卡号

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  • 第1题：

    金穗借记卡持卡人支付密码挂失后，须凭（）到原挂失网点进行密码重置。

    • A、卡号
    • B、挂失申请书回单联
    • C、本人有效身份证件
    • D、借记卡

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    通过电话银行进行账户挂失，需提供（）。

    • A、客户号和支付密码
    • B、卡号/账号及支付密码
    • C、身份证号码及查询密码
    • D、账户号和姓名

    正确答案:B

  • 第3题：

    金穗借记卡客户挂失后，网点经办人员应认真审核（）。

    • A、挂失申请书的内容完整
    • B、卡号、姓名、证件号码与开卡资料一致
    • C、特殊业务信息核对表
    • D、凭密码办理

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    客户从商户网站发起协议支付签约时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的信息包括（）

    • A、身份证件类型、证件号码、支付卡号
    • B、客户姓名、身份证件类型、证件号码
    • C、客户姓名、身份证件类型、证件号码、支付卡号
    • D、客户姓名、身份证件类型、证件号码、支付卡号、客户手机号

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（）。

    • A、如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
    • B、张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。
    • C、人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
    • D、客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    单选题
    客户在商户网站进行理财直付身份认证时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的信息包括（）
    A

    身份证件类型、证件号码、签约卡号

    B

    客户姓名、身份证件类型、证件号码

    C

    客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号

    D

    客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号、客户手机号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    金穗借记卡持卡人支付密码挂失后，须凭（）到原挂失网点进行密码重置。
    A

    卡号

    B

    挂失申请书回单联

    C

    本人有效身份证件

    D

    借记卡


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    注册网上银行公共用户升级版时，以下哪些要素必须输入？（）
    A

    用户姓名

    B

    身份证件号码

    C

    注册卡卡号

    D

    注册卡查询密码


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下（）情况，不得受理持卡人口头挂失业务。
    A

    持卡人能同时提供卡号和有效身份证件号码的

    B

    持卡人无法提供卡号，但可提供有效身份证件号码和密码的

    C

    提供有效身份证件号码的

    D

    持卡人无法提供有效身份证件、卡号和密码遗忘的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户从商户网站发起协议支付签约时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的信息包括（）
    A

    身份证件类型、证件号码、支付卡号

    B

    客户姓名、身份证件类型、证件号码

    C

    客户姓名、身份证件类型、证件号码、支付卡号

    D

    客户姓名、身份证件类型、证件号码、支付卡号、客户手机号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    持卡人的卡和身份证同时被盗或遗失，凭（）办理口头挂失。
    A

    工作证、卡号

    B

    卡号、密码

    C

    卡号

    D

    单位证明、卡号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    金穗借记卡客户挂失后，网点经办人员应认真审核（）。
    A

    挂失申请书的内容完整

    B

    卡号、姓名、证件号码与开卡资料一致

    C

    特殊业务信息核对表

    D

    凭密码办理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    暨阳借记卡持卡人通过电话银行办理口头挂失，必须要提供（）。

    • A、帐号和卡号
    • B、身份证号码
    • C、卡号
    • D、密码

    正确答案:C,D

  • 第14题：

    关于借记卡口头挂失，以下说法错误的（）。

    • A、口头挂失一经生效，系统不自动撤销
    • B、可在农行任一网点办理
    • C、可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
    • D、持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员不得为其办理口头挂失

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下（）情况，不得受理持卡人口头挂失业务。

    • A、持卡人能同时提供卡号和有效身份证件号码的
    • B、持卡人无法提供卡号，但可提供有效身份证件号码和密码的
    • C、提供有效身份证件号码的
    • D、持卡人无法提供有效身份证件、卡号和密码遗忘的

    正确答案:D

  • 第16题：

    客户在商户网站进行理财直付身份认证时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的信息包括（）

    • A、身份证件类型、证件号码、签约卡号
    • B、客户姓名、身份证件类型、证件号码
    • C、客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号
    • D、客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号、客户手机号

    正确答案:C

  • 第17题：

    持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员可通过身份证件号码查询卡号，为客户办理口头挂失。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    判断题
    持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员可通过身份证件号码查询卡号，为客户办理口头挂失。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    下列关于借记卡挂失后解挂业务的说法正确的是（）
    A

    解挂须凭本人有效身份证件到原开卡网点办理。

    B

    解挂类型必须与原挂失类型相符。

    C

    解挂时可以刷卡输入卡号，也可以手工输入卡号。

    D

    若为密码挂失状态，则须重置密码后解挂职。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于金穗借记卡口挂描述正确的是（）。
    A

    口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理

    B

    持卡人持有效身份证件（或证件号码）、密码可在发卡行辖内网点办理口头挂失业务，遗忘密码的，经核实身份后，由主管授权办理

    C

    口头挂失有效期为7天

    D

    密码锁定和磁道锁定的借记卡不可以办理口头挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过输入哪些信息才能查询省内营业网点开办的卡片信息。（）
    A

    证件类型和证件号码或卡号

    B

    只能是证件类型及证件号码

    C

    只能是卡号

    D

    必须同时输入证件类型、证件号码及卡号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    通过电话银行进行账户挂失，需提供（）。
    A

    客户号和支付密码

    B

    卡号/账号及支付密码

    C

    身份证号码及查询密码

    D

    账户号和姓名


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    借记卡持卡人通过95599办理口头挂失，客户必须提供的资料包括（）。
    A

    姓名、证件类型、证件号码、开户行名称

    B

    姓名、证件类型、证件号码、卡号

    C

    姓名、证件类型、证件号码、密码

    D

    姓名、证件类型、证件号码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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