问答题ADSL用户不能拨打或应答电话。
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问答题
ADSL用户不能拨打或应答电话。
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第1题：
用户拨打本地网内固定电话不加（），直接拨打被叫电话号码。
正确答案:长途区号 -
第2题：
目前，联通手机用户不能拨打800电话。
正确答案:正确 -
第3题：
ADSL用户不能拨打或应答电话。
正确答案: 【故障现象】安装Modem后不能拨打电话或不能应答电话。【故障处理】先检查模拟（标准）电话线是否连接在Modem的“Line”或“Phone”接口，再把电话线与Modem和电话机连接，然后测试打普通电话是否正常。若正常，可把Modem拿到其他电脑上测试。除此之外还需检查与Modem有关DTR的硬件开关是否正确，给Modem的电源电压是否正常等。 -
第4题：
飞鱼CRM系统中通话状态为已回应，描述符合的是？（）
- A、给用户拨打过电话并接通
- B、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10s
- C、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于5s
- D、给用户拨打过电话即可
正确答案:B -
第5题：
客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？
正确答案: 可告之用户手机维修时限，须带手机到售后进行检修：
（一）简单故障立等可取；
（二）一级故障：1个工作日；
（三）二级故障：2个工作日；
（四）三级故障：3个工作日；
（五）维修期最长不超过7天，否则为用户提供备机。
（六）返修率：不超过百分之二。 -
第6题：
有关“呼出限制”说法正确的是（）
- A、呼出限制用户不能拨打国际长途
- B、呼出限制用户不能拨打国内长途
- C、呼出限制用户不能拨打市内电话
- D、呼出限制用户的拨打范围视交换机型和用户设置而定
正确答案:D -
第7题：
接入因特网不会影响用户正常拨打和接听电话的途径主要是通过（）
- A、ADSL
- B、局域网
- C、拨号
- D、ADSL和局域网
正确答案:D -
第8题：
关于e家电话，下面说法错误的是（）
- A、长市话同价
- B、用户到异地后仍能使用e家电话
- C、用户从甲地到乙地，通过e家电话拨打乙地电话，不需区号或加拨0
- D、用户从甲地到乙地，通过e家电话拨打乙地电话，仍需区号或加拨0
正确答案:C -
第9题：
在ADSL业务中，关于用户家的连线，以下说法正确的是（）。
- A、用户的电话分机可以直接接电话外线，ADS LMODEM也可以直接接电话外线
- B、用户的电话分机不可以直接接电话外线，ADSL MODEM可以直接接电话外线
- C、用户的电话分机可以直接接电话外线，ADSL MODEM不可以直接接电话外线
- D、用户的电话分机不可以直接接电话外线，ADSL MODEM不可以直接接电话外线
正确答案:A -
第10题：
判断题校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题ADSL用户不能拨打或应答电话。正确答案： 【故障现象】安装Modem后不能拨打电话或不能应答电话。【故障处理】先检查模拟（标准）电话线是否连接在Modem的“Line”或“Phone”接口，再把电话线与Modem和电话机连接，然后测试打普通电话是否正常。若正常，可把Modem拿到其他电脑上测试。除此之外还需检查与Modem有关DTR的硬件开关是否正确，给Modem的电源电压是否正常等。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题ADSL用户电话没有声音，但上网正常，该如何处理？正确答案： 有以下几种处理方法：
1.检查话机是否有问题。
2.检查分离器是否安装正确，分离器与话机之间的连线是否完好。
3.检查分离器是否正常，方法：甩开分离器，将话机直接接在入户的电话线上，若能打电话，则说明分离器有问题；若电话不通，则有可能是局端电话端口有问题或至电话交换机端口的线缆、端子有问题。解析： 暂无解析 -
第13题：
关于使用智能电话，用户拨打电话流程描述正确的是？（）
- A、使用智能电话完全不影响用户拨打电话的过程
- B、使用智能电话时，用户拨打电话会等待时间更长
- C、用户看到的电话号码是头条分配的专属中间号码
- D、用户可以看到广告主的电话号码
正确答案:A,C -
第14题：
ADSL可以与普通电话共存于一条电话线上，在一条普通电话线上接听、拨打电话的同时进行ADSL传输而又互不影响。
正确答案:正确 -
第15题：
校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的。
正确答案:正确 -
第16题：
下面哪些通话应按照本地电话资费标准收取固定电话用户费用？（）
- A、固定电话拨打相同城市的手机用户号码，但手机用户在外省出差；
- B、固定电话拨打相同城市的手机用户号码，手机用户未漫游；
- C、固定电话呼转到同一地市的固定电话上；
- D、固定电话拨打另一地市的固定电话；
- E、固定电话拨打从外地漫游到当地的手机用户。
正确答案:A,B,C -
第17题：
以下哪几种情况属于漫游（）
- A、哈尔滨用户在大庆拨打电话
- B、牡丹江用户在鸡西拨打电话
- C、牡丹江用户在哈尔滨拨打电话
- D、七台河用户在牡丹江拨打电话
正确答案:A,C -
第18题：
“移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的（）、拨打电话的（）以及拨打电话位置的（）将呼叫转接至指定的企业电话。
正确答案:时间；位置；优先级 -
第19题：
目前，联通手机用户不能拨打以下哪些电话（）
- A、10060
- B、800电话
- C、400电话
- D、13010199999
正确答案:B -
第20题：
使用海事卫星（BGAN）拨打电话就相使用固定电话或手机一样，直接拨打用户号码。
正确答案:错误 -
第21题：
一个adsl用户不能上网同时也不能打电话，这种故障一般是由于（）原因造成.
- A、计算机
- B、adsl猫
- C、线路
- D、局端设备
正确答案:C -
第22题：
判断题在用ADSL上网的同时，还能拨打或接听电话。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题用户拨打本地网内固定电话不加（），直接拨打被叫电话号码。正确答案： 长途区号解析： 暂无解析 -
第24题：
判断题使用海事卫星（BGAN）拨打电话就相使用固定电话或手机一样，直接拨打用户号码。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析