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  • 第1题:

    单选题
    基金定投产品“一快、二低”特点中的“二低”指的是()
    A

    风险低、费用低

    B

    起点低、风险低

    C

    费用低、起点低

    D

    门槛低、费用低


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第2题:

    多选题
    以下标价方法是直接标价法的是()
    A

    USD/JPY

    B

    USD/CAD

    C

    GBP/USD

    D

    AUD/USD


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第3题:

    判断题
    牡丹灵通卡客户异地跨行ATM取现2000元,需要支付手续费20元。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第4题:

    判断题
    我.行智能投顾系统"AI智投"支持"一键调仓"功能。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    单选题
    接触营销的最主要形式是()
    A

    电话营销

    B

    定向营销

    C

    职场营销

    D

    理财/营销经理面对面营销


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    多选题
    我.行境外网络金融业务从无到有、从小到大快速发展,已基本构建了包括()在内的立体化境外网络金融渠道体系。
    A

    在线客服

    B

    网上银行

    C

    电话银行

    D

    手机银行


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    在贵宾服务区专门为优质客户设立(),处理现金或非现金业务以减少其等待时间。
    A

    咨询台

    B

    接待室

    C

    现金柜台

    D

    非现金柜台


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    以下关于住房贷款说法正确的是()。
    A

    个人住房贷款可以用于购买、建造个人住房

    B

    住房贷款的共同借款人可以为任意为该笔贷款承担连带还款责任的第三人

    C

    Ⅱ类账户不得作为还款账户

    D

    住房贷款最长贷款期限为30年


    正确答案: A,B
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  • 第9题:

    多选题
    服务渠道中的物理渠道主要包括()
    A

    金融便利店

    B

    理财网点

    C

    市场营销中心

    D

    贵宾理财中心

    E

    财富管理中心


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    关于个人结汇,以下描述不正确的是()。
    A

    个人结汇业务年度总额为等值5万美元(含)

    B

    个人结汇信息,无论金额多少均需录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统

    C

    外国驻华使领馆外交人员办理个人结汇时,同样受年度总额控制

    D

    个人年度会购汇总额中一个公历年度1月1日至12月31日。当年未用完额度,可于次年申请继续使用


    正确答案: B,C,D
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  • 第11题:

    判断题
    16岁(含)以下的客户办理宝贝成长卡,免收开卡工本费、年费、小额账户管理费。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第12题:

    判断题
    理财金账户和牡丹灵通卡e时代是工行两大客户服务品牌。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    判断题
    受理单位代发工资业务申请时,经办行不得替代发工资单位垫款,但纳入国库集中支付改革的财政预算单位除外。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第14题:

    判断题
    优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节,各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第15题:

    单选题
    若客户签订了工行的“定活通”理财协议,其“定活通”账户下活期向定期转账的起点金额为()元。
    A

    1000

    B

    2000

    C

    1500

    D

    5000


    正确答案: B
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  • 第16题:

    单选题
    利添利账户理财业务将客户的最多()个活期帐户的闲置资金自动申购客户指定的货币市场或短债基金,以获得超过活期储蓄利息的投资收入,实现闲置基金的有效增值
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案: B
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  • 第17题:

    多选题
    关于基金定投业务,以下说法正确的有()
    A

    工行开办的基金定投申购业务投资人包括个人投资人与机构投资

    B

    基金定投可使用牡丹灵通卡、牡丹灵通卡•e时代或理财金账户卡相对应的工行同城个人人民币结算账户作为扣款账户(基金资金账户)

    C

    也可以在柜面以现金方式定期缴款

    D

    投资人办理基金定投申购业务后,以交易申请实际发送给注册登记人的基金开放日(资金扣款日)的基金份额净值为基准进行计算


    正确答案: A,B
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  • 第18题:

    多选题
    批量代付业务是指我.行接受单位委托,向其个人客户银行结算账户划转包括但不限于()、返还款、集资款等款项的一项代理支付业务。
    A

    拆迁款

    B

    报消费

    C

    分红

    D

    工资


    正确答案: D,C
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  • 第19题:

    单选题
    保证保险担保情况下,如投保人未按借款合同约定履行偿付借款本息的义务,()应按照保证保险条款的约定向贷款行承担赔偿责任。
    A

    保险人

    B

    投保人

    C

    被保险人

    D

    借款人


    正确答案: B
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  • 第20题:

    单选题
    基金定投产品适用于各类投资者,但更适于以下哪类客户()
    A

    稳健型的中小投资者

    B

    激进型的中小投资者

    C

    稳健型的中老年投资者

    D

    激进的高收入投资者


    正确答案: D
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  • 第21题:

    判断题
    持卡人凭卡和密码在澳门地区银联特约商户消费时,每卡每日累计消费金额不超过等值人民币200万元。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    我.行白金卡客户可以申请办理商友卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    对于贵金属品牌金、银业务,客户可持()或通过()方式在我.行网点柜台,按照我.行当日挂牌价格购买。
    A

    现金

    B

    银行卡

    C

    转账

    D

    支票


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    网点内要保持地面、门窗、柜台玻璃及柜面清洁、座椅、沙发以及各类服务设施整洁无破损,定时清扫整理,严禁在营业场所各功能区域内摆放除清洁工具以外的杂物。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析