单选题各代理银行要积极配合保险公司执行投保提示、客户回访等规定，引导投保人在（）上填写真实完整的客户信息并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明。A 产品说明书B 产品计划书C 投保单D 风险提示书
题目
产品说明书
产品计划书
投保单
风险提示书
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第1题：
根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，下列说法正确的是()。
A、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构，以及人身保险公司的保险销售人员应按照准确、完整、安全、保密的原则，收集、记录客户信息，并将客户信息真实、完整地提交给人身保险公司。
B、人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。
C、人身保险公司应按照本办法的有关要求，在与保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构的合作协议中明确双方在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任。
D、人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构应当以公司规章制度或者代理合同条款的形式，将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系中。
参考答案：ABCD
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第2题：
根据《关于推进投保提示工作的通知》，下列说法错误的是( )。
A、各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以书面形式向投保人提供投保提示书。
B、投保提示书应在投保人填写投保单之后提供给投保人，并单独列示。
C、各保险公司应明确要求投保人在投保提示书上签字确认，签字时间不得晚于投保单的签字时间。
D、各保险公司应对投保提示书和投保单上的投保人签字进行审查核对，确保投保人签字真实有效。
参考答案：B
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第3题：
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，存在下列()等问题的保单，可视为瑕疵件
A.投保单、人身保险投保提示非投保人亲笔签字
B.产品说明书由投保人亲笔签字
C.电话回访不成功
D.回访内容不符合监管部门要求
参考答案：ACD
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第4题：
《人身保险新型产品信息披露管理办法》（2009年3号令）规定，保险公司向个人销售新型产品的，应当出示______。
A.产品说明书、投保提示书
B.投保单、产品说明书、保险条款
C.投保单、产品说明书、投保提示书
D.产品说明书、保险条款、投保提示书
正确答案：D
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第5题：
各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款，将共同保证客户信息的( )列为双方的权利和义务，为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。
A、真实性
B、有效性
C、完整性
D、准确性
参考答案：AC
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第6题：
人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容（）
- A、客户必须提供的客户信息项目和有关要求
- B、人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，仅限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等
- C、客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
- D、人身保险公司承诺未经客户同意，不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动
正确答案:A,C,D -
第7题：
《重庆市人身保险新单回访管理办法》规定，人身保险公司在犹豫期后回访的，如投保人在回访后7日内申请退保，人身保险公司应当（）
- A、不予退保
- B、视同犹豫期内撤单
- C、按现金价值退保
- D、与客户协议退保
正确答案:B -
第8题：
2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。保险公司对分红保险产品投保人进行回访时，应当首先采用（）方式。
- A、书面
- B、信函
- C、电话
- D、会见
正确答案:B -
第9题：
《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令【2009】第3号）中对回访制度做了详细规定，以下陈述错误的是（）
- A、除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
- B、保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
- C、回访应当首先采用电话方式，并制作录音；电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
- D、保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
正确答案:A -
第10题：
商业银行应当向保险公司提供（）的客户投保信息，确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。
- A、全面、完整、真实
- B、真实
- C、全面
- D、完整
正确答案:A -
第11题：
单选题商业银行应当向保险公司提供（）的客户投保信息，确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。A全面、完整、真实
B真实
C全面
D完整
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定，保险公司销售新型产品，应当向投保人出示保险条款、（）。A产品说明书
B转账授权书
C健康声明
D投保提示书
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容( )。
A、客户必须提供的客户信息项目和有关要求。
B、人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途，包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。
C、客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。
D、人身保险公司承诺未经客户同意，不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动
参考答案：ABCD
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第14题：
根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号)，人身保险公司应采取以下措施对客户信息的真实性进行审核( )。
A、人身保险公司的核心业务系统、银(邮)保通系统及其他与核心业务系统对接的保险专业中介机构的业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能。
B、定期抽取一定比例的保单，人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致。
C、在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访，并在回访时对投保人进行身份验证，如果受访人非投保人本人，需要再次回访。
D、保险中介机构及其从业人员，以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作。
参考答案：ABCD
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第15题：
各代理银行要积极配合保险公司执行投保提示、客户回访等规定,引导投保人在投保单上填写真实完整的客户信息并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明,严禁代理银行向保险公司提供虚假客户信息,严禁防范销售误导风险。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第16题：
根据烟台分局相关规定，下列说法正确的是：
A.没有电话回访成功的保单不可以向银行邮政等兼业代理机构手续费。
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，回访是否成功应当以电话回访为判断标准。
C.保险公司对新型产品投保人的电话回访应当通过身份证号码、生日等个人信息确认接听电话者的身份。
D.对于年龄比较大的投保人，为了更好地体现保险公司的服务水平，在客户同意的情况下，可以代替客户抄录风险提示语句。
正确答案：ABC
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第17题：
各代理银行要积极配合保险公司执行投保提示、客户回访等规定，引导投保人在（）上填写真实完整的客户信息并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明。
- A、产品说明书
- B、产品计划书
- C、投保单
- D、风险提示书
正确答案:C -
第18题：
《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定，保险公司销售新型产品，应当向投保人出示保险条款、（）。
- A、产品说明书
- B、转账授权书
- C、健康声明
- D、投保提示书
正确答案:A -
第19题：
2009年保监会下发了《人身保险新型产品信息披露管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》要求（）：①披露材料由保险公司总公司统一管理；②代理人不能设计其代理销售的新型产品信息披露材料；③客观真实地披露新型产品信息；④投保人应在确认栏抄录保监会要求的确认语句并签名；⑤保险代理人向个人销售新型产品的，应出示投保提示书。
- A、①④⑤
- B、③④⑤
- C、①②③④⑤
- D、①②③④
正确答案:C -
第20题：
人身保险新型产品信息披露是指保险公司及保险公司代理人向投保人、被保险人、受益人及社会公众描述人身保险新型产品的特性、演示保单利益测算以及介绍经营成果等相关信息的行为。信息披露方式主要包括：媒体、公司网站，产品说明会，销售人员的说明和介绍，客户服务人员的回访，定期寄送的报告资料。由于分红保险产品的红利的不确定性，分红保险产品的信息披露管理显得尤为重要。为此，中国保监会2009年下发了《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令〔2009〕年第3号），对分红保险等新型产品的信息披露进行了明确要求。下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是（）。
- A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音
- B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
- C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录
- D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
正确答案:D -
第21题：
2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。根据该办法规定，向个人销售分红保险产品，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并在保单中打印下列语句“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。
正确答案:错误 -
第22题：
投保人要求办理保险业务，代理银行要指导投保人完整、如实、正确地填写投保单，在商定承保条件和费率的情况下，要求（）签章确认。
- A、投保人
- B、代理银行
- C、保险公司
- D、投保人、代理银行和保险公司
正确答案:A -
第23题：
多选题各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款，将共同保证客户信息的（）与（）列为双方的权利和义务，为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。A保密性
B真实性
C及时性
D完整性
正确答案： C,B解析： 暂无解析