多选题电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。A电话银行业务是手机银行业务的一部分B电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络C电话银行的收费标准与手机银行不同D电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机E服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务

题目
多选题
电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。
A

电话银行业务是手机银行业务的一部分

B

电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络

C

电话银行的收费标准与手机银行不同

D

电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机

E

服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务

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1.在银行开展的电子银行业务中,利用移动电话技术为客户提供金融服务的是()A.网上银行B.电话银行C.手机银行D.自助终端

2.根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括( )。A网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D网上银行、电话银行、手机银行

3.下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

4.关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

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  • 第1题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


    正确答案：ABCD
    解析：需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

  • 第2题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。


    A．手机银行和电话银行都属于电子银行
    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
    E．所有的电话银行的服务都是收费的

    答案：A,B,C,D
    解析：
    ABCD手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费，有的不收费。ABCD选项正确；项说法错误。故选ABCD。

  • 第3题：

    依托通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务是指（）。 

    • A、个人网上银行
    • B、个人电话银行
    • C、手机银行（短信）
    • D、手机银行（WAP）

    正确答案:D

  • 第4题：

    利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务称为（）。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、短信银行

    正确答案:B

  • 第5题：

    利用移动电话和无线网络开展银行业务的服务简称为（）

    • A、手机银行业务
    • B、电话银行业务
    • C、声讯服务
    • D、电信网络服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    在银行开展的电子银行业务中，利用移动电话技术为客户提供金融服务的是（）

    • A、 网上银行
    • B、 电话银行
    • C、 手机银行
    • D、 自助终端

    正确答案:C

  • 第7题：

    根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    农业银行电子银行业务可为个人客户提供（）等服务。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、自助银行

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    银行给电话银行消费者的风险提示包括以下（）方面。

    • A、牢记银行客户服务专用电话号码，直接拨打银行客服电话办理电话银行业务。
    • B、根据自身实际需要对交易限额进行控制。
    • C、注意清除使用电话银行后手机或电话留下的痕迹。
    • D、尽可能选择绑定电话（手机）号码对外转账的模式。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    利用移动电话和无线网络开展银行业务的服务简称为（）
    A

    手机银行业务

    B

    电话银行业务

    C

    声讯服务

    D

    电信网络服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。
    A

    网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务

    B

    网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

    C

    网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务

    D

    网上银行、电话银行、手机银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。
    A

    手机银行渠道

    B

    网上银行渠道

    C

    电话银行渠道

    D

    柜面渠道


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于电话银行与手机银行，下列表述正确的有( )。

    A．手机锻行就是用手机拨打的电话银行

    B．电话镊行和手机银行都属予电子银行

    C．手机银行可以提供电话银行所有的服务

    D．在服务功能上，电话银行相对简单，手机银行相对丰富

    E．在服务收费方面。电话银行和手机银行都是有些银行收费，有些银行不收费


    正确答案：BDE
    BDE【解析】手机银行业务是银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的金融服务，故A项的说法错误。电话银行的服务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。手机银行提供的服务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等，由此可见手机银行无法提供电话银行中的业务咨询服务，故C项说法错误。

  • 第14题：

    利用移动电话和无线网络开展的银行业务称为（）。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、短信银行

    正确答案:C

  • 第15题：

    建设银行利用固定电话等声讯设备和电信网络开展银行业务的服务简称为（）

    • A、电话银行业务
    • B、声讯服务
    • C、电信网络服务
    • D、手机银行业务

    正确答案:A

  • 第16题：

    电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。

    • A、电话银行业务是手机银行业务的一部分
    • B、电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络
    • C、电话银行的收费标准与手机银行不同
    • D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
    • E、服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    个人电子银行业务注册包括（）、本人账户注册、电话银行收款方账户注册、批量开通电话银行等。

    • A、网银注册
    • B、渠道注册
    • C、手机银行注册
    • D、电话银行注册

    正确答案:B

  • 第18题：

    目前在ABIS电子银行业务子系统中不涉及的电子渠道是（）。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、电话银行
    • D、转账电话

    正确答案:D

  • 第19题：

    总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。

    • A、手机银行渠道
    • B、网上银行渠道
    • C、电话银行渠道
    • D、柜面渠道

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。

    • A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
    • B、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
    • C、网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
    • D、网上银行、电话银行、手机银行

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。
    A

    电话银行业务是手机银行业务的一部分

    B

    电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络

    C

    电话银行的收费标准与手机银行不同

    D

    电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机

    E

    服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    手机银行是省联社作为银行业务提供者，利用移动、联通和电信无线通信网络，通过（）开办的金融服务业务。
    A

    手机

    B

    电脑

    C

    固定电话

    D

    农户终端


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    建设银行利用固定电话等声讯设备和电信网络开展银行业务的服务简称为（）
    A

    电话银行业务

    B

    声讯服务

    C

    电信网络服务

    D

    手机银行业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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