参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    交际交往中宜选用的话题()

    A. 拟谈的话题

    B. 格调高雅的话题

    C. 轻松愉快的话题

    D. 时尚流行的话题

    E. 对方擅长的话题


    正确答案:ABCE

  • 第2题:

    办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题?()

    A有共同利益的话题

    B夸耀自己的话题

    C保密的话题

    D应当忌讳的话题


    A

  • 第3题:

    医院沟通中应少说什么()

    • A、绝对的话
    • B、感谢的话
    • C、褒扬的话
    • D、商量的话

    正确答案:A

  • 第4题:

    到医院探望病人,与病人交谈时不应选择()。

    • A、轻松的话题
    • B、严肃的话题
    • C、有关死亡的话题

    正确答案:C

  • 第5题:

    在与顾客交谈中不宜选择的话题有()

    • A、格调不高的话题
    • B、非议他人的话题
    • C、轻松愉快的话题
    • D、涉及隐私的话题

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    宴会中选择话题的禁忌有()。

    • A、庸俗无聊的话题滑稽幽默的话题涉及隐私的话题
    • B、枯燥乏味的话题幽默滑稽的话题涉及隐私的话题
    • C、庸俗无聊的话题枯燥乏味的话题涉及隐私的话题
    • D、庸俗无聊的话题枯燥乏味的话题幽默滑稽的话题

    正确答案:C

  • 第7题:

    在沟通的过程中,一定要注意,尽可能多说为什么,尽量少用其他的话来替代。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    单选题
    医院沟通中应少说什么()
    A

    绝对的话

    B

    感谢的话

    C

    褒扬的话

    D

    商量的话


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题?()
    A

    有共同利益的话题

    B

    夸耀自己的话题

    C

    保密的话题

    D

    应当忌讳的话题


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在交谈中,适宜的话题,交谈效果好的话题大体上有()。
    A

    轻松的话题

    B

    既定的话题

    C

    擅长的话题

    D

    高雅的话题


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在“性好吉者危言见非”中,“危言”之义为()
    A

    可怕的话

    B

    直陈重病的话

    C

    危险的话

    D

    难听的话


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    到医院探望病人,与病人交谈时不应选择()。
    A

    轻松的话题

    B

    严肃的话题

    C

    有关死亡的话题


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    投递忌语中的“五不讲”包括:生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、()用户的话不讲。
    不耐烦催促

  • 第14题:

    以下哪些措施可以干预学生避免失败行为的出现()

    • A、多说褒扬自己的话,少说贬损自己的话
    • B、建议学生放弃自己不会做的事
    • C、建议学生在自己的文具上张贴积极的独白标语
    • D、引导学生分步骤、循序渐进解决问题

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    医院沟通中应多说什么()

    • A、绝对的话
    • B、推卸的话
    • C、褒扬的话
    • D、指责的话

    正确答案:C

  • 第16题:

    在交谈中,适宜的话题,交谈效果好的话题大体上有()。

    • A、轻松的话题
    • B、既定的话题
    • C、擅长的话题
    • D、高雅的话题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    与客户进行沟通,应尽量避免的用语有()

    • A、冷淡的话
    • B、否定性的话
    • C、太过专业的用语
    • D、过于深奥让人理解不透的话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    服务禁用语包括哪几类()

    • A、没有责任心的话
    • B、埋怨的话
    • C、指责客户的话

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    单选题
    老师的话我听是听到了,可我没听懂。问:这句话是什么意思?
    A

    说话人没听见老师的话

    B

    说话人没听懂老师的话

    C

    老师没听见说话人的话

    D

    老师没听懂说话人的话


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    以下哪些措施可以干预学生避免失败行为的出现()
    A

    多说褒扬自己的话,少说贬损自己的话

    B

    建议学生放弃自己不会做的事

    C

    建议学生在自己的文具上张贴积极的独白标语

    D

    引导学生分步骤、循序渐进解决问题


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    服务禁用语包括哪几类()
    A

    没有责任心的话

    B

    埋怨的话

    C

    指责客户的话


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    行文中()用省略号代表。
    A

    不说的话

    B

    不应省略的话

    C

    省略不了的话

    D

    省略了的话


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    医院沟通中应多说什么()
    A

    绝对的话

    B

    推卸的话

    C

    褒扬的话

    D

    指责的话


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    宴会中选择话题的禁忌有()。
    A

    庸俗无聊的话题滑稽幽默的话题涉及隐私的话题

    B

    枯燥乏味的话题幽默滑稽的话题涉及隐私的话题

    C

    庸俗无聊的话题枯燥乏味的话题涉及隐私的话题

    D

    庸俗无聊的话题枯燥乏味的话题幽默滑稽的话题


    正确答案: B
    解析: 暂无解析