多选题办理个人手机银行信息查询的业务流程是（）。A柜员收下客户证件，按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。B柜员审核无误的，根据证件信息或客户告知的手机号码，通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。C若通过证件信息查询的，将信息告知客户；若通过手机号码查询，先核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，无误的将信息告知客户。D将证件交还客户。
题目
柜员收下客户证件，按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。
柜员审核无误的，根据证件信息或客户告知的手机号码，通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。
若通过证件信息查询的，将信息告知客户；若通过手机号码查询，先核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，无误的将信息告知客户。
将证件交还客户。
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参考答案和解析
更多“多选题办理个人手机银行信息查询的业务流程是（）。A柜员收下客户证件，按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。B柜员审核无误的，根据证件信息或客户告知的手机号码，通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。C若通过证件信息查询的，将信息告知客户；若通过手机号码查询，先核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，无误的将信息告知客户。D将证件交还客户。”相关问题
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第1题：
动态口令卡查询业务审核及交易处理，网点柜员须审核客户提供的有效：身份证件，确认无误后执行以下操作网点柜员须审核客户提供的有效（）。
- A、进入“2990查询动态密码设备”交易；
- B、柜员输入客户证件类型和证件号码；
- C、二级主管授权；
- D、查询成功后，柜员打印“中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）”；
- E、柜员将信息表交客户。
正确答案:A,B,C,D,E -
第2题：
关于手机支付签约信息查询交易，下列说法正确的有（）。
- A、“手机号码”和“银行卡号”为必输项
- B、如果选择客户类型为“非客户”，则系统默认卡号为“手工输入”
- C、柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果相符，告诉客户信息
- D、柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果不符，则应拒绝告诉任何信息
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）
- A、核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。
- B、直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。
- C、为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户
- D、根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。
正确答案:A,D -
第4题：
K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应审核（）
- A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
- B、核对客户是否开通该项业务功能。
- C、根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。
- D、审核是否符合业务管理规定。
正确答案:A,C,D -
第5题：
多选题K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应审核（）A核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
B核对客户是否开通该项业务功能。
C根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。
D审核是否符合业务管理规定。
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第6题：
多选题广东农信社单位客户信息的维护包括有（）A按客户类型+客户号查询/修改客户信息
B按证件类型+证件号码查询/修改客户信息
C按客户类型+证件类型查询/修改客户信息
D按证件类型+客户号查询/修改客户信息
E按用户名查询/修改客户信息
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第7题：
多选题办理电话汇款关闭业务，柜员需审核的内容及使用的交易码涉及（）A核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
B根据卡号通过“1467客户信息查询”交易查询并在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》上打印客户基本信息，打印的姓名、证件、卡等与递交的证件、卡核对相符。
C通过“3186电话汇款修改”交易进行关闭处理。
D通过“3185电话汇款修改”交易进行关闭处理。
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题“客户信息-查询-个人融资-贷款”交易可通过（）进行索引查询。A贷款合同号
B客户号
C证件种类及证件号码
D还款账号
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）A核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。
B直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。
C为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户
D根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题“整存整取加息智能转存”业务签约信息查询操作流程：（）A客户申请查询账户签约信息，需提供客户本人有效身份证件原件及代理人身份证件原件，并予以审查
B柜员办理时输入账号（存单、定期一本通或借记卡），选择查询方式提交系统
C收到受理成功信息后，将查询结果告知客户，查询完将身份证件及借记卡或定期一本通交还客户
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题以下说法正确的有（）A个人客户可凭身份证件查询本人手机银行信息。
B若通过手机号码查询，不需核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，便可将信息告知客户。
C个人客户到我*行营业网点查询个人手机银行信息的，可免填单。
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应（）手续A核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对
B根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。
C审核是否符合业务管理规定。
D如为代理人前来办理业务的，还需审核代理的相关有效证件
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第13题：
下列对核对客户身份信息说法正确的是（）。
- A、使用身份证件类型及证件号查询的个人资料须核对客户姓名与证件是否一致。
- B、使用账户凭证查询时，只须核对客户姓名与客户提供的证件一致即可。
- C、核对一致后，可将结果告知客户，以方便客户核对与修改。
- D、打印的客户信息需及时回收，避免客户信息外泄。
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
办理个人手机银行信息查询的业务流程是（）。
- A、柜员收下客户证件，按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。
- B、柜员审核无误的，根据证件信息或客户告知的手机号码，通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。
- C、若通过证件信息查询的，将信息告知客户；若通过手机号码查询，先核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，无误的将信息告知客户。
- D、将证件交还客户。
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
以下说法错误的有（）
- A、个人客户可手机号码到我*行营业网点办理个人手机银行信息查询。
- B、办理个人手机银行信息查询业务必须进行联网核查。
- C、手机银行信息允许代理查询，可凭代理人及被代理人身份证件办理。
正确答案:A,B,C -
第16题：
以下说法正确的有（）
- A、个人客户可凭身份证件查询本人手机银行信息。
- B、若通过手机号码查询，不需核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，便可将信息告知客户。
- C、个人客户到我*行营业网点查询个人手机银行信息的，可免填单。
正确答案:A,C -
第17题：
单选题60480客户信息查询交易可通过客户姓名或（）进行客户信息的查询。A客户信息
B客户证件号码
C客户地址
D客户证件类型
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第18题：
多选题1443手机银行签约信息查询交易可通过（）方式进行查询。A证件信息查询。
B手机号码查询。
C手机归属地查询。
D手机卡查询。
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题关于手机支付签约信息查询交易，下列说法正确的有（）。A“手机号码”和“银行卡号”为必输项
B如果选择客户类型为“非客户”，则系统默认卡号为“手工输入”
C柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果相符，告诉客户信息
D柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果不符，则应拒绝告诉任何信息
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题以下说法错误的有（）A个人客户可手机号码到我*行营业网点办理个人手机银行信息查询。
B办理个人手机银行信息查询业务必须进行联网核查。
C手机银行信息允许代理查询，可凭代理人及被代理人身份证件办理。
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题下列对核对客户身份信息说法正确的是（）。A使用身份证件类型及证件号查询的个人资料须核对客户姓名与证件是否一致。
B使用账户凭证查询时，只须核对客户姓名与客户提供的证件一致即可。
C核对一致后，可将结果告知客户，以方便客户核对与修改。
D打印的客户信息需及时回收，避免客户信息外泄。
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题办理个人手机银行信息查询的业务流程是（）。A柜员收下客户证件，按规定审验证件是否真实、有效并与来人核对。
B柜员审核无误的，根据证件信息或客户告知的手机号码，通过手机银行签约信息查询交易进行个人手机银行信息查询。
C若通过证件信息查询的，将信息告知客户；若通过手机号码查询，先核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，无误的将信息告知客户。
D将证件交还客户。
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题动态口令卡查询业务审核及交易处理，网点柜员须审核客户提供的有效：身份证件，确认无误后执行以下操作网点柜员须审核客户提供的有效（）。A进入“2990查询动态密码设备”交易；
B柜员输入客户证件类型和证件号码；
C二级主管授权；
D查询成功后，柜员打印“中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）”；
E柜员将信息表交客户。
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题X下列有关电话汇款查询业务的操作规定，正确的有（）A个人客户到我*行营业网点查询电话汇款信息的，凭本人有效身份证件、卡（卡号），免填单。
B核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
C根据卡号，通过“0204对私客户信息查询”等交易核查综合业务系统中的信息与递交的证件是否一致。
D根据卡号和客户要求，通过“3185电话汇款查询”交易，手工输入卡号、顺序号，进行信息查询
正确答案： D,A解析： 暂无解析