单选题正式沟通的缺点是（）A 易于保密B 不够灵活C 内容广泛D 改善人际关系E 真实性欠佳

题目
单选题
正式沟通的缺点是（）
A

易于保密

B

不够灵活

C

内容广泛

D

改善人际关系

E

真实性欠佳

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1.什么是正式沟通和非正式沟通?它们各自的优缺点是什么?分别应用于什么场合和范围?

2.沟通速度慢是正式沟通的缺点之一。()

3.简述非正式组织沟通及其优缺点?

4.试述正式沟通与非正式沟通的优缺点及其在管理上的意义。

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  • 第1题：

    非正式沟通的缺点是()。

    A、速度慢

    B、沟通对象很广

    C、不受正式权力的约束

    D、沟通直接


    参考答案：B

  • 第2题：

    非正式沟通方式的缺点是（）。

    • A、沟通不方便
    • B、速度慢
    • C、约束力不强
    • D、能提供正式沟通中难以获得的信息

    正确答案:C

  • 第3题：

    简述非正式沟通及其优缺点。


    正确答案:非正式沟通是指是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递。它不受组织监控，自由选择沟通渠道。与正式沟通相比，具有迅速、灵活、程序简单的特点。缺点是难以控制，信息易于失真。

  • 第4题：

    （）的缺点是容易使信息失真。

    • A、口头沟通
    • B、内部沟通
    • C、正式沟通
    • D、非口头沟通

    正确答案:A

  • 第5题：

    简述非正式沟通的优缺点。


    正确答案:非正式沟通优点：沟通形式不拘，直接明了，速度很快，可以及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。其发挥作用的基础是组织中有良好的人际关系。缺点：非正式沟通难以控制传递的信息不确切，容易失真，而且它可能导致小集团、小圈子，影响组织凝聚力和人心稳定。

  • 第6题：

    什么是非正式沟通？其优缺点是什么？


    正确答案:在正式渠道之外，通过非正式的沟通渠道和网络进行信息交流，常用来传递和分享组织正式活动之外的“非官方”信息。

  • 第7题：

    正式沟通的优点是沟通效果好，比较严肃而且约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。缺点是沟通速度慢


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    非正式沟通方式的缺点是（）。
    A

    沟通不方便

    B

    速度慢

    C

    约束力不强

    D

    能提供正式沟通中难以获得的信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）的缺点是容易使信息失真。
    A

    口头沟通

    B

    内部沟通

    C

    正式沟通

    D

    非口头沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    正式沟通与非正式沟通各自的优缺点有哪些？试举例说明。

    正确答案： 正式沟通的有点事沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密并能使信息保持权威性，组织中重要消息、文件以及决策的传达一般都采用这种方式；缺点是沟通速度慢，比较刻板，且由于信息依靠组织系统层层传递，有可能造成信息失真或扭曲。
    非正式沟通的优点是，传播速度快、信息比较准确、沟通效率较高、可以满足员工的各种需要。缺点是，由于非正式沟通一般室内口头形式，没有证据，没有责任，信息在传递中难以控制，因此，信息内容常常被夸大、曲解，具有一定的片面性。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    正式沟通的缺点包括（　　）。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： D
    解析：
    正式沟通的缺点：由于依靠组织系统层层传递，速度较慢，比较刻板，不够灵活。

  • 第12题：

    单选题
    （）优点是可以作为资料长期保存，反复查阅。缺点是效率低，缺乏反馈。
    A

    书面沟通

    B

    口头沟通

    C

    正式沟通

    D

    非正式沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    正式沟通与非正式沟通各自的优缺点有哪些？试举例说明。


    正确答案: 正式沟通的有点事沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密并能使信息保持权威性，组织中重要消息、文件以及决策的传达一般都采用这种方式；缺点是沟通速度慢，比较刻板，且由于信息依靠组织系统层层传递，有可能造成信息失真或扭曲。
    非正式沟通的优点是，传播速度快、信息比较准确、沟通效率较高、可以满足员工的各种需要。缺点是，由于非正式沟通一般室内口头形式，没有证据，没有责任，信息在传递中难以控制，因此，信息内容常常被夸大、曲解，具有一定的片面性。

  • 第14题：

    （）优点是可以作为资料长期保存，反复查阅。缺点是效率低，缺乏反馈。

    • A、书面沟通
    • B、口头沟通
    • C、正式沟通
    • D、非正式沟通

    正确答案:A

  • 第15题：

    非正式沟通的缺点是（）

    • A、沟通过程比较难以控制
    • B、传递的信息往往不确切
    • C、方式呆板、速度迟缓
    • D、可以传播一些不便正式传播的信息
    • E、能够提供正式沟通中难以获得的信息

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    关于沟通渠道，以下说法不正确的是（）。

    • A、正式沟通的缺点是比较刻板，沟通速度慢
    • B、朋友聚会是非正式沟通的一种
    • C、优秀的团队领导者应该是有经验的非语言沟通者
    • D、书面沟通是团队沟通最常用的方式

    正确答案:D

  • 第17题：

    非正式沟通的缺点包括（）。

    • A、沟通的速度慢，刻板
    • B、不受监督，随意性大
    • C、可靠性有限
    • D、损害正式权力的行使

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    简述正式沟通的含义及优缺点。


    正确答案:正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。如组织之间的信函往来，组织内部规定的汇报、会议制度，请示、报告制度，上级命令的下达，下级情况的汇报等。正式沟通又具体细分为：下行沟通、上行沟通、平行沟通。正式沟通的特点是沟通必须通过特定的路线逐层逐级进行，不能越级，否则容易产生矛盾冲突，滋生组织内的不满情绪。正式沟通的优点是沟通的效果及约束力大，缺点是沟通速度较慢，接受的一方对沟通意见参与的机会较少。

  • 第19题：

    非正式沟通的优点是传递速度快；缺点是难于控制，信息容易失真。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    非正式沟通的缺点是（）
    A

    沟通过程比较难以控制

    B

    传递的信息往往不确切

    C

    方式呆板、速度迟缓

    D

    可以传播一些不便正式传播的信息

    E

    能够提供正式沟通中难以获得的信息


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    论述正式沟通与非正式沟通的优缺点及其在管理上的意义。

    正确答案：
    (1)正式沟通指按组织内部明文规定的途径进行的信息传递活动。它和组织的结构息息相关。主要包括:按正式组织系统发布的命令、指示、文件,组织召开的正式会议,组织内部上下级之间或同事之间因工作需要而进行的正式接触。正式沟通渠道传播的信息又称“官方信息”。
    按照信息流向的不同,正式沟通可分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通等形式;
    根据人们的观察和实验室研究,正式沟通渠道主要有五种模式,即链型、Y型、轮盘型、环型和全通道型。
    ①正式沟通的优点是:正规、严肃,富有权威性;参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感,从而易保持所沟通信息的准确性及保密性。
    ②正式沟通的缺点主要是:对组织机构依赖性较强而造成速度迟缓,沟通形式刻板,存在信息失真或扭曲的可能性,缺乏灵活性,信息传播范围受限制,传播速度比较慢。
    ③正式沟通在管理上的意义:正式沟通是组织管理中的沟通主渠道,大量的沟通工作有赖于正式沟通渠道。由于正式沟通通常带有强制性,比较规范,井然有序,约束力强,沟通效果好,因此,在企业管理中一般的信息都要通过正式沟通渠道下达及反馈。其正式的沟通网络应当完善、规范和制度化,要根据组织中的发展不断地得到完善。
    (2)非正式沟通指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活动。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的和与他们有关的信息,他取决于职工的社会和个人兴趣、利益,与企业正式的要求无关。
    ①非正式沟通有以下优点:
    1)信息交流速度较快。这是由于非正式沟通传递的信息都是与职工的利益相关的,而且没有正式沟通那种机械的程序;
    2)信息比较准确。由于信息量大、覆盖面广,组织中各个层次的人都可以由此获得自己需要或感兴趣的信息;
    3)沟通效率较高。非正式沟通一般是有选择地、针对个人的兴趣传播信息,正式沟通则常常将信息传递给本人不需要它们的人;
    4)可以满足职工的需要,职工由正式沟通不能获得满足的需要可由此得到满足。非正式沟通能够发挥作用的基础是良好的人际关系。
    ②非正式沟通的缺点表现在有一定的片面性,信息常常被夸大、曲解,难以控制;可能导致小集团、小圈子,影响组织的凝聚力和人心稳定,因而需要慎重对待。
    ③非正式沟通在管理中的意义:非正式沟通的产生,可以说是人们的天生的需求。通过这种沟通途径来交换或传递信息,常常可以满足个人的某些需求。因此,对依靠非正式沟通可以获得这种信息的环境,组织成员是会感到满意的。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述正式沟通的含义及优缺点。

    正确答案： 正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。如组织之间的信函往来，组织内部规定的汇报、会议制度，请示、报告制度，上级命令的下达，下级情况的汇报等。正式沟通又具体细分为：下行沟通、上行沟通、平行沟通。正式沟通的特点是沟通必须通过特定的路线逐层逐级进行，不能越级，否则容易产生矛盾冲突，滋生组织内的不满情绪。正式沟通的优点是沟通的效果及约束力大，缺点是沟通速度较慢，接受的一方对沟通意见参与的机会较少。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    非正式沟通的缺点包括（　　）。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    简述正式沟通的含义、类型及其优缺点。

    正确答案：
    (1)正式沟通的含义
    正式沟通是依循组织的层级制或组织的权力路线进行的。正式沟通特点是正式、严肃、约束力强,有一定的连续性和稳定性。因此,一般重要沟通常采用这种形式。正式沟通的缺点在于沟通的速度慢、刻板。
    (2)正式沟通的类型
    正式沟通一般可分为:
    ①下行沟通,是指行政组织的管理层通过行政层级体系将信息向下级传递的过程。由于下行沟通是获取下属部门了解、合作、支持与采取行动的重要举措,因而两个先决条件必须予以满足:a.增进了解。首长或各级主管不仅应了解部属的作业状态,而且必须了解他们个人的欲望、需求和情感,只有在充分了解的情况下才能进行有效的沟通。b.促进参与感。采取任何一项行政革新举措时,如果能征询部属的意见,则将促进他们的参与感,增加他们的归属感,减少实施时因曲解、误传所产生的阻力。
    ②上行沟通,是指在行政组织中,下级人员向上级表达其意见与态度的过程。为了更好地进行上行沟通,一般可以采用以下方式:a.建立对活与申诉制度;b.确立建议制度;c.实行门户开放制度,尊重和重视下属的意见和建议;d.倡导正当的娱乐活动;e.举行工作汇报或座谈会。
    ③平行沟通指组织内不相隶属的各单位的沟通。由于这种沟通大多发生于不同命令系统之间及地位相当的人员之中,故又称之为交叉沟通。平行沟通借以增加横向联系,减少层级节制,寻求部门之间的相互配合,从而达成组织目标。
    (2)正式沟通的优缺点
    正式沟通的优点是:沟通的效果及约束力较大,因此,较为重要的信息大多采用正式的沟通进行。
    正式沟通的缺点是:沟通速度较慢,接收信息的一方对沟通意见参与的机会较少。
    解析： 暂无解析

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