多选题个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。A持个人有效证件B已开具发票的要交回最近一次且金额大于清户退款额的发票C消费记录D充值记录

第1题：

加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。

第2题：

客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。

• A、主卡名下的所有有效主加油卡
• B、主卡名下的所有副加油卡
• C、消费记录
• D、充值记录

第3题：

关于发票管理，以下正确的是（）

• A、个人客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票
• B、单位客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票
• C、个人客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票
• D、单位客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票

第4题：

个人卡用户清户退款需查明最近充值收款方式，属于现金支付的，退还现金；属于第三方卡支付的，退还到原支付卡；属于充值卡支付的，不得办理退款。

第5题：

享受充值优惠的客户办理清户退款的，按照充值的金额给予退款。

第6题：

单位卡销户应持单位有效证件、充值发票原件（发票金额应小于等于账户金额）及经办人个人有效证件办理。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。

• A、持个人有效证件
• B、已开具发票的要交回最近一次且金额大于清户退款额的发票
• C、消费记录
• D、充值记录

第14题：

折扣金额要与充值额或消费额开具在同一张发票上。具体开具方法有（）。

• A、对于享受充值优惠的客户，应将充值金额和折扣金额分两行分别在发票上反映，合计金额为实际收款金额
• B、对于享受加油优惠的消费开票型客户，应按照本期已计入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，实收金额为本期卡账消费额-本期加油优惠账户增加额
• C、对于享受加油优惠的充值开票型客户，需在其下次充值时将上次充值至本次充值期间打入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，充值金额为上次充值至本次充值期间加油优惠账户增加额加本次充值额，实收金额为本次实际收款并充值金额
• D、对于享受会员奖励积分的客户，发票开具时应将当期客户兑换的会员积分价值作为折扣单独体现，实收金额为本期卡账消费额

第15题：

售卡网点对普通发票用户办理清户退款业务时，在用户办理相关手续后退款时应开具（）。

• A、普通发票
• B、退款收据
• C、红字普通发票
• D、充值交割单（开票结算联）

第16题：

享受充值优惠的客户办理清户退款的，依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。

第17题：

下列业务中，不得直接开具发票的有（）。

• A、客户持市民卡充值
• B、客户持礼品券购物
• C、IC卡消费
• D、IC卡积分消费

第18题：

客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：