当客户需要补卡时，如无条件进行身份证件校验，则必须增加个人信息认证环节，通过核对（）来核实客户身份。A、客户基本信息B、最近的充值缴费记录C、最近的通话记录D、参加过的营销活动E、客户话费收据或发票

题目

当客户需要补卡时，如无条件进行身份证件校验，则必须增加个人信息认证环节，通过核对（）来核实客户身份。

  • A、客户基本信息
  • B、最近的充值缴费记录
  • C、最近的通话记录
  • D、参加过的营销活动
  • E、客户话费收据或发票
相似考题

1.已有卡客户在申办龙卡信用卡新卡时，个人信息如无修改，在申请表中可仅填写（）。A、姓名B、身份证件号码C、申请卡种D、已持信用卡卡号E、在签名栏签名

2.下列有关外汇卡补卡的说法正确的有（）A、客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时，应凭原办卡有效身份证件到网点办理补卡B、补卡可由他人代为办理，但必须同时提供代理人及被代理人有效身份证件C、补卡时，客户应重新填写办卡申请书，柜员应在办卡申请书上注明“补卡”字样D、补发的新卡卡号与旧卡对应的客户号重新建立关联关系。作废的旧卡号不能再次使用

3.客户缴回的印鉴卡必须通过系统的（）和暗码校验，才允许作为有效的印鉴卡进行印鉴的建档处理。A、印鉴卡编号B、客户名称C、账号D、客户号

4.客户如果忘记带外汇卡时，可以通过录入客户身份证件号码进行持外汇卡收汇。

更多“当客户需要补卡时，如无条件进行身份证件校验，则必须增加个人信息认”相关问题

  • 第1题：

    办理信用卡自动还款绑定业务时，系统需要校验客户的手机动态密码。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    客户购电卡遗失（或损坏）需要补卡时，应如何办理？


    正确答案: 客户购电卡遗失（或损坏）需要补卡时，应要求客户先填写《补卡申请单》，并交付工本费。根据客户提供的参数，查出原有资料进行补卡购电。卡上有电量者，应由营抄专责现象核对，将数据填写到《补卡申请单》上，分管领导签字后，方可办理补卡手续。

  • 第3题：

    办理补卡业务时原则上需对客户进行身份证件校验，可通过对（）识别仪器，公安身份证比对系统进行核实

    • A、社保卡
    • B、一代身份证
    • C、户口本
    • D、二代身份证

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    当客户持龙卡信用卡人民币取款时，必须核实龙卡信用卡和本人身份证件原件。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户在商户网站进行理财直付身份认证时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的信息包括（）

    • A、身份证件类型、证件号码、签约卡号
    • B、客户姓名、身份证件类型、证件号码
    • C、客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号
    • D、客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号、客户手机号

    正确答案:C

  • 第6题：

    办理银行卡ATM转账查询业务时，柜员可以根据（）进行查询。

    • A、身份证件和客户号
    • B、身份证件和卡号
    • C、身份证件和卡
    • D、身份证件

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    充电卡挂失后，可进行（）操作，客户需持有效身份证件去营业厅办理业务。

    • A、解灰
    • B、实名制
    • C、补卡
    • D、注销

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    银行卡挂失换卡前必须对客户身份证件进行联网核查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    当客户需要补卡时，如无条件进行身份证件校验，则必须增加个人信息认证环节，通过核对（）来核实客户身份。
    A

    客户基本信息

    B

    最近的充值缴费记录

    C

    最近的通话记录

    D

    参加过的营销活动

    E

    客户话费收据或发票


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列有关外汇卡补卡的说法正确的有（）
    A

    客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时，应凭原办卡有效身份证件到网点办理补卡

    B

    补卡可由他人代为办理，但必须同时提供代理人及被代理人有效身份证件

    C

    补卡时，客户应重新填写办卡申请书，柜员应在办卡申请书上注明“补卡”字样

    D

    补发的新卡卡号与旧卡对应的客户号重新建立关联关系。作废的旧卡号不能再次使用


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    已有卡客户在申办龙卡信用卡新卡时，个人信息如无修改，在申请表中可仅填写（）。
    A

    姓名

    B

    身份证号码

    C

    申请卡种

    D

    已持有信用卡卡号

    E

    本人签名


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户缴回的印鉴卡必须通过系统的（）和暗码校验，才允许作为有效的印鉴卡进行印鉴的建档处理。
    A

    印鉴卡编号

    B

    客户名称

    C

    账号

    D

    客户号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当客户申（认）购基金的风险等级低于客户自身的风险承受能力时，柜员需告知并询问客户是否继续进行申（认）购行为。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    跨区补卡时，BOSS系统故障时的服务受理流程（）

    • A、漫游地通过跨省派单进行处理
    • B、根据客户需要为客户在本地进行普通开户入网，将原号码呼叫转移至新号码，等系统恢复后通知客户，根据客户需求决定是否继续办理补卡服务
    • C、请客户离网、放弃补卡
    • D、不采取其他措施，直到系统恢复正常

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    电话银行签约账户为（）时，柜员选择相应账户类型，划卡后系统自动返回显示客户的账号，根据客户申请，选择是否开通渠道，不需要进行密码校验。

    • A、证券卡
    • B、DCC账户
    • C、信用卡账户

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户使用银联卡无卡支付服务必须先进行签约，签约需客户留存以下哪一项信息，用于日后无卡支付时校验使用（）

    • A、职业
    • B、手机号码
    • C、地址
    • D、工作单位

    正确答案:B

  • 第17题：

    若原挂失卡记账账户状态为“待激活”时可不校验交易密码，否则客户必须输入正确的挂失卡交易密码


    正确答案:正确

  • 第18题：

    已有卡客户在申办龙卡信用卡新卡时，个人信息如无修改，在申请表中可仅填写（）。

    • A、姓名
    • B、身份证号码
    • C、申请卡种
    • D、已持有信用卡卡号
    • E、本人签名

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    单选题
    电话银行签约账户为（）时，柜员选择相应账户类型，划卡后系统自动返回显示客户的账号，根据客户申请，选择是否开通渠道，不需要进行密码校验。
    A

    证券卡

    B

    DCC账户

    C

    信用卡账户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    消息服务业务中客户进行（）交易时需要提供身份证件复印件。
    A

    注册

    B

    变更

    C

    有卡注销

    D

    无卡注销


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    当客户持龙卡信用卡人民币取款时，必须核实龙卡信用卡和本人身份证件原件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    已有卡客户在申办龙卡信用卡新卡时，个人信息如无修改，在申请表中可仅填写（）。
    A

    姓名

    B

    身份证件号码

    C

    申请卡种

    D

    已持信用卡卡号

    E

    在签名栏签名


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    办理补卡业务时原则上需对客户进行身份证件校验，可通过对（）识别仪器，公安身份证比对系统进行核实
    A

    社保卡

    B

    一代身份证

    C

    户口本

    D

    二代身份证


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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