单选题以下哪种问题不属于倾听过程中要经常对自己提问的？（）A 求助者表述的核心信息是什么B 我对这位求助者的态度如何C 求助者的主要观点是什么D 求助者想让我理解的东西是什么

题目
单选题
以下哪种问题不属于倾听过程中要经常对自己提问的？（）
A

求助者表述的核心信息是什么

B

我对这位求助者的态度如何

C

求助者的主要观点是什么

D

求助者想让我理解的东西是什么

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1.()是沟通的第一要诀。A、永远要倾听B、提问题C、留心信号D、使用普通语言

2.在()中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.A:投入式倾听 B:系统式倾听 C:鼓励式倾听 D:客观式倾听

3.主持人在采访中倾听被采访对象的话语，编导要提醒主持人什么？主持人提问过程中编导要提醒主持人什么？

4.以下哪项不属于常用沟通技巧的内容( )A．改变话题B．倾听C．反应D．提问E．重复

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  • 第1题：

    以下不属于物业管理沟通方法的有（）。

    • A、提问
    • B、调查
    • C、跟踪
    • D、倾听
    • E、诉说

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    在倾听过程中，不要随便打断对方，不要提问题或发表意见感想。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。

    • A、寒暄--赞美--提问--倾听
    • B、寒暄--提问--赞美--倾听
    • C、赞美--倾听--提问--寒暄
    • D、以上顺序都不对

    正确答案:A

  • 第4题：

    “换位思考”、“将心比心”是对哪种心理咨询技术的表述（）

    • A、共情
    • B、倾听
    • C、提问
    • D、鼓励
    • E、表

    正确答案:A

  • 第5题：

    以下哪种问题不属于倾听过程中要经常对自己提问的？（）

    • A、求助者表述的核心信息是什么
    • B、我对这位求助者的态度如何
    • C、求助者的主要观点是什么
    • D、求助者想让我理解的东西是什么

    正确答案:B

  • 第6题：

    倾听过程中如果你想得知关于某一问题的更多的信息，应该采取（）的提问方式。

    • A、开放式提问
    • B、封闭式提问
    • C、重复提问
    • D、反问

    正确答案:A

  • 第7题：

    引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有用信息，提高沟通效率。

    • A、发现问题
    • B、提问
    • C、倾听
    • D、观察

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    以下对FAQ设计说法错误的是（）
    A

    FAQ应该要要经常更新问题，保证有效性

    B

    问题应该问题要短小精悍，避免浪费顾客在线时间

    C

    应该提供搜索功能，让顾客通过输入关键字可以直接找到有关问题

    D

    把客户最经常提问的问题放到后面


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下不属于物业管理沟通方法的有（）。
    A

    提问

    B

    调查

    C

    跟踪

    D

    倾听

    E

    诉说


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    交谈过程中应注意哪些问题（）
    A

    要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向

    B

    要结合开放式与封闭式提问

    C

    进行公式化提问以防遗漏病情

    D

    切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问

    E

    谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    倾听过程中如果你想得知关于某一问题的更多的信息，应该采取（）的提问方式。
    A

    开放式提问

    B

    封闭式提问

    C

    重复提问

    D

    反问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有用信息，提高沟通效率。
    A

    发现问题

    B

    提问

    C

    倾听

    D

    观察


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。

    • A、全神贯注
    • B、不打断对方
    • C、多提问
    • D、及时反馈

    正确答案:C

  • 第14题：

    谈话法的基本要求有（）

    • A、要准备好问题和谈话计划
    • B、要善于提问和启发诱导
    • C、创造良好的谈话氛围
    • D、要善于倾听
    • E、归纳、小结

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    （）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机

    • A、双向倾听式
    • B、综合式
    • C、单向劝导式
    • D、解决问题式

    正确答案:A

  • 第16题：

    以下对FAQ设计说法错误的是（）

    • A、FAQ应该要要经常更新问题，保证有效性
    • B、问题应该问题要短小精悍，避免浪费顾客在线时间
    • C、应该提供搜索功能，让顾客通过输入关键字可以直接找到有关问题
    • D、把客户最经常提问的问题放到后面

    正确答案:D

  • 第17题：

    交谈过程中应注意哪些问题（）

    • A、要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向
    • B、要结合开放式与封闭式提问
    • C、进行公式化提问以防遗漏病情
    • D、切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问
    • E、谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    在回访过程中，不属于提问人要控制的因素是（）。

    • A、时间
    • B、节奏
    • C、问题
    • D、内容

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。
    A

    寒暄--赞美--提问--倾听

    B

    寒暄--提问--赞美--倾听

    C

    赞美--倾听--提问--寒暄

    D

    以上顺序都不对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在（　　）中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。
    A

    投入式倾听

    B

    系统式倾听

    C

    鼓励式倾听

    D

    客观式倾听


    正确答案： A
    解析：
    鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。

  • 第21题：

    单选题
    在回访过程中，不属于提问人要控制的因素是（）。
    A

    时间

    B

    节奏

    C

    问题

    D

    内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。
    A

    全神贯注

    B

    不打断对方

    C

    多提问

    D

    及时反馈


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    谈话法的基本要求有（）
    A

    要准备好问题和谈话计划

    B

    要善于提问和启发诱导

    C

    创造良好的谈话氛围

    D

    要善于倾听

    E

    归纳、小结


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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