多选题要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。A及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息B筛选信息C跟踪D分析E评价

题目
多选题
要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。
A

及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息

B

筛选信息

C

跟踪

D

分析

E

评价

相似考题

1.人寿保险的需求分析是理财规划师为客户进行风险管理和保险规划的重要工作环节，一般人寿保险需求的分析程序包括三个步骤，以下排序着正确的是( )。A．收集信息、建立目标、信息分析B．收集信息、信息分析、建立目标C．建立目标、收集信息、信息分析D．以上均不正确

2.人寿保险的需求分析是理财规划师为客户进行风险管理和保险规划的重要工作环节，一般人寿保险需求的分析程序包括三个步骤，以下排序着正确的是()。A:收集信息、建立目标、信息分析 B:收集信息、信息分析、建立目标 C:建立目标、收集信息、信息分析 D:以上均不正确

3.风险预警的程序是（ ）。A、信用信息的收集和传递→风险分析→风险处置→后评价 B、风险处置→风险分析→信用信息的收集和传递→后评价 C、风险处置→后评价→风险分析→信用信息的收集和传递 D、风险分析→信用信息的收集和传递→风险处置→后评价

4.由于决策分析与评价是个动态过程，在实施中要注意新情况的出现，要及时、全面、准确地获取新的信息，必要时要（）A． 做出追踪决策分析B． 重新确定信息来源渠道C． 对有关信息进行核实D． 建立科学的信息收集模型

更多“多选题要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。A及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息B筛选信息C跟踪D分析E评价”相关问题

  • 第1题：

    风险预警的程序是（）。

    A.信用信息的收集和传递→风险分析→风险处罝→后评价
    B.风险处置→风险分析→信用信息的收集和传递→后评价
    C.风险处置→后评价→风险分析→信用信息的收集和传递
    D.风险分析→信用信息的收集和传递→风险处置—后评价

    答案：A
    解析：
    风险预警的程序是:信用信息的收集和传递→风险分析→风险处置→后评价。

  • 第2题：

    以下各项符合商业银行风险预警程序的是（　　）。

    A.风险分析、信用信息的收集与传递、风险处置、后评价
    B.信用信息的收集与传递、风险分析、风险处置、后评价
    C.风险分析、后评价、信用信息的收集与传递、风险处置
    D.信用信息的收集与传递、后评价、风险分析、风险处置

    答案：B
    解析：
    商业银行风险预警应当逐级、依次地完成以下程序：信用信息的收集和传递、风险分析、风险处置、后评价。

  • 第3题：

    商业银行信用风险预警的正确程序是（ ）。

    A.风险分析，后评价，信用信息的收集与传递，风险处置
    B.风险分析，信用信息的收集与传递，风险处置，后评价
    C.信用信息的收集与传递，后评价，风险分析，风险处置
    D.信用信息的收集与传递，风险分析，风险处置，后评价

    答案：D
    解析：
    商业银行信用风险预警的正确程序是：信用信息的收集与传递，风险分析，风险处置，后评价。
    考点：风险预警

  • 第4题：

    组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）

    • A、获取信息
    • B、监视信息
    • C、评价信息
    • D、评审信息

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    客服主管的顾客关系维系能力不包括（）

    • A、准确识别项目内的关键顾客，列出关键顾客清单；
    • B、通过参加业委会会议、策划活动、网络、上门拜访等方式收集关键顾客相关信息，汇总信息分析获得关键顾客的基本特征；
    • C、重点关注关键顾客，及时发觉关键顾客的需求，整合项目或分公司的资源满足其需求，打动关键顾客并使其满意公司的服务；
    • D、使用更换合适的时间或舒适的地点，转移话题等方式灵活地向顾客传递相关信息，必要时通过获取项目其他资源和帮助来协助维护。

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列各项对商业银行风险预警程序的顺序描述中，正确的是（）。

    • A、风险分析→信用信息的收集与传递→风险处置→后评价
    • B、风险分析→后评价→信用信息的收集与传递→风险处置
    • C、信用信息的收集与传递→风险分析与风险处置→后评价
    • D、信用信息的收集与传递→后评价→风险分析→风险处置

    正确答案:C

  • 第7题：

    互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息。

    • A、与顾客有关的信息
    • B、与顾客无关的信息
    • C、与政策有关的信息
    • D、与天气有关的信息

    正确答案:A

  • 第8题：

    房地产经纪人从楼书中收集了大量信息，这种收集信息的途径属于（）。

    • A、通过公开传媒收集信息
    • B、从有关单位内部获取信息
    • C、现场收集信息
    • D、利用网络获取信息

    正确答案:B

  • 第9题：

    由于决策分析与评价是个动态过程，在实施中要注意新情况的出现，要及时、全面、准确地获取新的信息，必要时要（　）

    • A、做出追踪决策分析
    • B、重新确定信息来源渠道
    • C、对有关信息进行核实
    • D、建立科学的信息收集模型

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息。
    A

    与顾客有关的信息

    B

    与顾客无关的信息

    C

    与政策有关的信息

    D

    与天气有关的信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    一般工程项目信息收集主要分（）阶段进行。
    A

    建设前期签订合同阶段信息的收集

    B

    建设及设计阶段信息收集

    C

    工程建设施工招标阶段信息的收集

    D

    工程建设施工阶段信息的收集

    E

    工程建设竣工阶段信息的收集


    正确答案： E,D
    解析： 一般工程项目信息，收集主要分五个阶段进行： （1）建设前期决策阶段信息的收集； （2）建设及设计阶段信息收集； （3）工程建设施工招标阶段信息的收集； （4）工程建设施工阶段信息的收集； （5）工程建设竣工阶段信息的收集。

  • 第12题：

    单选题
    正确的工作分析程序是（）
    A

    明确目的→选择分析工具→收集工作信息→一分析工作信息→结果评价→制定工作说明书

    B

    选择分析工具→明确目的→收集工作信息→分析工作信息→结果评价→制定工作说明书

    C

    选择分析工具→明确目的→收集工作信息→分析工作信息→制定工作说明书→结果评价

    D

    明确目的→选择分析工具→收集工作信息→分析工作信息→制定工作说明书→结果评价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    招标采购信息收集的主要内容有()。

    A、与招标采购活动相关的法律、法规资料的收集
    B、工程项目和产品信息收集
    C、供应商信息收集
    D、招标采购的人员组成收集
    E、采购案例信息的收集

    答案：A,B,C,E
    解析：
    招标采购信息收集的主要内容包括：①法律政策信息收集。主要是指与招标采购活动相关的法律法规、国家政策和当地政府相关规定等方面资料的收集。②工程项目和产品信息收集。应按照产业类别、产品的类别、功能、成本、寿命周期、发展状态等内容进行统计和记录，并建立项目和产品跟踪信息系统，及时掌握可以进一步洽谈开发的有效信息。③供应商信息收集。作为项目采购的供应商，其经营资格、提供货物和服务的履约能力、市场资信程度等，都直接关系到招标采购的成败。④采购案例信息的收集。通过对各种类型项目采购案例建立档案，可以不断从案例中吸取成功经验，避免不必要的失误。

  • 第14题：

    由于项目决策分析与评价是个动态过程，在实施中要注意新情况的出现，要及时、全面、准确地获取新的信息，必要时要 ()
    A.做出追踪决策分析 B.重新确定信息来源渠道
    C.对有关信息进行核实 D.建立科学的信息收集模型


    答案：A
    解析：
    【精析】由于项目决策分析与评价是个动态过程，在_实施中要注、意新情况的出现，要及时、全面、准确地获取新的信息，必要时要做出追踪决策分析。

  • 第15题：

    评估专业人员根据项目的复杂程度来安排信息收集的工作量时，应该遵循的基本程序包括（　　）。

    A. 补充和追踪信息
    B. 政治体制与稳定性
    C. 明确目标需求，确定收集内容
    D. 实施信息收集计划
    E. 信息分类与分析

    答案：A,C,D,E
    解析：
    政治体制与稳定性属于宏观分析中的政治与法律因素。

  • 第16题：

    消费者购买的程序是（）。

    • A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价
    • B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价
    • C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价
    • D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价

    正确答案:A

  • 第17题：

    在信息系统中，原始信息收集的作用是（）

    • A、有目的地选取信息和正确地解释信息
    • B、完整、准确、及时地收集和记录所需要的信息
    • C、完整地从其他信息系统获取本信息系统所需要的信息
    • D、分析、加工并向用户提供信息

    正确答案:B

  • 第18题：

    对地理学家提出的新要求中的“三种技术”是（）。

    • A、信息获取的技术、信息分析的技术、地理综合和集成的技术
    • B、信息筛选的技术、信息分析的技术、地理综合和集成的技术
    • C、信息获取的技术、信息筛选的技术、地理综合和集成的技术
    • D、信息获取的技术、信息分析的技术、信息筛选的技术

    正确答案:A

  • 第19题：

    要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。

    • A、及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息
    • B、筛选信息
    • C、跟踪
    • D、分析
    • E、评价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    由于项目决策分析与评价是个动态过程，在实施中要注意新情况的出现，要及时、全面、准确地获取新的信息，必要时（）。

    • A、作出追踪决策分析
    • B、重新确定信息来源渠道
    • C、对有关信息进行核实
    • D、建立科学的信息收集模型

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    二手资料收集的正确步骤是（　　）。
    A

    辨别所需信息-寻找信息源-收集信息-整理信息-筛选信息

    B

    寻找信息源-辨别所需信息-收集信息-筛选信息-整理信息

    C

    辨别所需信息-寻找信息源-收集信息-筛选信息-整理信息

    D

    寻找信息源-收集信息-筛选信息-辨别所需信息-整理信息


    正确答案： C
    解析：
    二手资料是指股权投资基金按照尽职调查的目的收集、整理的各种现成的资料，又称次级资料，如行业年鉴、财经数据库、企业商业计划书、财务报表在内的各种报表等。二手资料收集的步骤是：①辨别所需的信息；②寻找信息源；③收集二手资料；④资料筛选；⑤资料整理。

  • 第22题：

    多选题
    公共卫生突发事件的信息收集和对策的工作程序包括（）
    A

    收集内部信息

    B

    收集外部信息

    C

    信息报告

    D

    信息分析

    E

    信息利用


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列各项对商业银行风险预警程序的顺序描述中，正确的是（）。
    A

    风险分析→信用信息的收集与传递→风险处置→后评价

    B

    风险分析→后评价→信用信息的收集与传递→风险处置

    C

    信用信息的收集与传递→风险分析与风险处置→后评价

    D

    信用信息的收集与传递→后评价→风险分析→风险处置


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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