参考答案和解析
正确答案: 核对客户资料
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    入住通知书的主要内容包括:物业具体位置,物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍;准予入住的说明;( );入住具体时间和办理入住手续的地点等。

    A.物业不同部位保修规定

    B.物业建设基本情况、设施设备的使用说明

    C.委托他人办理入住手续的规定

    D.物业分项验收情况记录以及水、电、煤气等的起始读数


    正确答案:A

  • 第2题:

    客户入住/入驻手续办理时间应不超过()分钟。


    正确答案:30

  • 第3题:

    下列有关业主办理入住手续流程的表述中,正确的是()。

    • A、为保障业主权益,业主可以先领取房屋钥匙,再凭入住通知书、购房发票及身份证进行登记确认
    • B、为保障物业服务企业权益,业主应缴纳当期物业管理服务等有关费用后,再签署有关物业管理服务约定的文件
    • C、业主缴纳当期物业管理服务等有关费用后,入住手续即完成
    • D、领取房屋钥匙后,入住手续即完成

    正确答案:D

  • 第4题:

    对业主而言,入住内容包括两个方面,分别是:()

    • A、物业验收及其相关手续办理
    • B、领取《入住通知书》
    • C、物业管理有关业务办理
    • D、签订《前期物业管理协议》

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    物业管理人员在办理入住手续时的应注意事项不包括()。

    • A、确认收搂接收手续
    • B、确认客户本人身份证原件
    • C、按规定与客户交接钥匙
    • D、与客户之间工作要配合衔接

    正确答案:A

  • 第6题:

    一般而言,《入住通知书》的主要内容不包括()。

    • A、物业具体位置
    • B、委托他人办理入住手续的规定
    • C、业主入住时需要准备的相关文件和资料
    • D、物业建设基本情况、设施设备的使用说明

    正确答案:D

  • 第7题:

    《入住通知书》是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知,一般不包括()。

    • A、物业具体位置
    • B、小区概况
    • C、委托他人办理入住手续的规定
    • D、业主入住时需要准备的相关文件和资料

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    入住时限是指()所规定业主办理入住手续的时间期限。
    A

    《入住通知书》

    B

    《物业管理条例》

    C

    《前期物业服务协议》

    D

    《业主合约》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    客户在办理物业入住手续时,不必交纳的费用有(  )。

    正确答案: 装修工程押金
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    对业主而言,入住内容包括(  )。
    A

    签订《前期物业管理协议》

    B

    物业管理有关业务办理

    C

    办理入住手续

    D

    物业验收及其相关手续办理


    正确答案: B,D
    解析:
    参见第1题解析。

  • 第11题:

    填空题
    物业管理人员为客户办理入住手续时,首先要()。

    正确答案: 核对客户资料
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《入住通知书》是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知,一般不包括()。
    A

    物业具体位置

    B

    小区概况

    C

    委托他人办理入住手续的规定

    D

    业主入住时需要准备的相关文件和资料


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在前期物业管理阶段,物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容,又包括( )。

    A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
    B. 业主入住手续办理
    C. 物业承接查验
    D. 物业装饰装修管理

    答案:B,C,D
    解析:
    在前期管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。

  • 第14题:

    有可能承担空置房屋物业费用的合同主体有()。

    • A、开发商
    • B、已经办理入住手续但尚未入住的业主
    • C、已经接到入住通知尚未办理入住手续的业主
    • D、物业企业

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    小张是某物业管理公司管理处的工作人员,他正在起草入户手续书,通知已具备入住条件的业主前来办理入住手续。请你告诉他办理入住手续的程序。


    正确答案: 1)到房地产开发公司财务部开出已按合同交付楼款的证明。
    2)到房地产开发公司地产部办理入住资格审查合格证明。
    3)到物业管理公司财务部按规定交付各项入住费用。
    4)到物业管理公司管理处办理收楼手续。5管理处正式把业主所购物业的钥匙交给业主,业主在入住手续书上签字盖章。

  • 第16题:

    客户入住/入驻手续办理等候时间应不超过()分钟


    正确答案:15

  • 第17题:

    建立双确认制度是在业主入住办理相关手续时与物业管理企业书面确认的。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    入住时限是指()所规定业主办理入住手续的时间期限。

    • A、《入住通知书》
    • B、《物业管理条例》
    • C、《前期物业服务协议》
    • D、《业主合约》

    正确答案:A

  • 第19题:

    在前期物业管理阶段,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包括物业正常使用期间所需要的常规服务内容,又包括( )。

    • A、在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务 
    • B、业主入住手续办理 
    • C、物业承接查验 
    • D、物业装饰装修管理 
    • E、工程质量保修处理

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题:

    问答题
    小张是某物业管理公司管理处的工作人员,他正在起草入户手续书,通知已具备入住条件的业主前来办理入住手续。请你告诉他办理入住手续的程序。

    正确答案: 1)到房地产开发公司财务部开出已按合同交付楼款的证明。
    2)到房地产开发公司地产部办理入住资格审查合格证明。
    3)到物业管理公司财务部按规定交付各项入住费用。
    4)到物业管理公司管理处办理收楼手续。5管理处正式把业主所购物业的钥匙交给业主,业主在入住手续书上签字盖章。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    物业管理人员在办理入住手续时的应注意事项不包括()。
    A

    确认收搂接收手续

    B

    确认客户本人身份证原件

    C

    按规定与客户交接钥匙

    D

    与客户之间工作要配合衔接


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    建立双确认制度是在业主入住办理相关手续时与物业管理企业书面确认的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    对业主而言,入住内容包括两个方面,分别是:()
    A

    物业验收及其相关手续办理

    B

    领取《入住通知书》

    C

    物业管理有关业务办理

    D

    签订《前期物业管理协议》


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    有可能承担空置房屋物业费用的合同主体有()。
    A

    开发商

    B

    已经办理入住手续但尚未入住的业主

    C

    已经接到入住通知尚未办理入住手续的业主

    D

    物业企业


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析