问答题试述物业管理纠纷的起因及其防范。
题目
问答题
试述物业管理纠纷的起因及其防范。
相似考题
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第1题：
结合实际谈谈物业管理纠纷的起因及其防范。
正确答案: 物业管理纠纷的起因分析：
1.立法工作滞后，物业管理法规立法层次低，内容混乱，缺乏权威性。
2.开发商前期遗留的问题引发了后来物业管理的矛盾。
3.缺乏完善的市场竞争机制。
4.物业管理的服务概念没有建立。
防范：
1.完善相关立法工作。
2.加大行业规范化管理力度。
3.培育和完善物业管理市场，把物业管理纳入市场运行的轨道。
4.业主和物业公司通过签一份具体明确、内容详尽的物业管理合同来规范双方的行为。
5.进一步规范政府行为。 -
第2题：
试述社区物业管理的含义及其特性？
正确答案: 1.社区物业管理的含义社区物业管理主要是指对社区内居住物业的管理。是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施和相关场地进行
维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。社区物业管理也称为社区环境及物业管理。
2.社区物业管理的基本特性
第一，物业管理是一种社会化的眼务。从本质上看，这种服务不是由业主自己提供，也不是由政府提供，而是由合同双方到社会上通过市场化的运作来寻找合作对方，从而满足各自的需要。其前提条件是物业的产权、使用权和管理权的分离。
第二，物业管理是一种经营性的服务。与社区中的社会保障、福利服务不同，物业管理企业是自主经营、自负盈亏的组织，物业管理是企业行为，它为业主和物业使用者提供的是有偿服务。
第三，物业管理是一种专业化的服务。物业管理企业是专业服务机构，有专业的人员配备和专门的管理工具及设备，有专门的规章制度和评估体系，按照科学、规范的工作程序对社区物业实施专业化的管理。 -
第3题：
问答题试述弗洛伊德理论中的意识结构、人格结构和心理异常的起因.正确答案： 弗洛伊德理论认为，心理分为三部分：意识，即当前注意所及的心理活动领域；前意识，即当前未被注意，但一经提及可以想到的心理活动领域；无意识，即受到压抑，隐藏很深的心理活动领域。弗洛伊德认为无意识包含着各种本能欲望，是人类心理活动的原动力。人格结构也分为三部分：本我，是行为动力的源泉，它追求直接的满足，遵循“快乐原则”；自我，指导行为采取社会允许的方式满足本我的需要；超我，代表良心或道德力量，对自我起监督作用，不让其有越轨行为，否则就给予惩罚。
按照精神分析观点，所有的心理异常都与某种满足本能欲望的努力被固着在早期发展阶段有关，因此，病人仍以婴儿方式去满足性欲和攻击性欲望，但这些寻求满足的方式与过去经历中的创伤有关。个体的本能欲望和对惩罚的恐惧之间会产生冲突，严重的话就容易引起神经症症状或精神病。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题简述社区物业管理纠纷的类型正确答案： （1）管理权纠纷
（2）管理费纠纷
（3）管理责任纠纷
（4）代收代缴纠纷
（5）其他纠纷解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题试述物业管理的内容。正确答案： ①招投标；
②前期介入；
③接管验收；
④入住；
⑤档案建立；
⑥基础服务；
⑦达标创优；
⑧关系维护。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题试述居住物业管理理念。正确答案： （1）“寓于经营于管理之中、寓管理于服务之中、寓于服务于经营之中”的理念。居住物业管理是一项牵扯面很广的服务性工作，它通过物业管理来引导人们居住行为，使之规范化、合法化。物业管理企业除了向住（用）户宣传教育外，还应与进住住宅小区的住（用）户签署房屋及房屋设备使用公约，以限制和制止不规范的使用行为。在住宅小区的房屋及房屋设备的使用管理中，物业管理企业应严格遵守国家有关房屋管理的政策法规，加强管理，对不规范、不合理、不正确的使用要加以制止，对造成损失者要责成其修复或赔偿，情节严重的应给予必要的处罚。物业管理企业必须端正经营作风，自始至终贯彻为居民服务的原则。它需要正确处理管理、经营与服务的关系，并将管理、经营与服务三者结合起来，寓于经营于管理之中、寓管理于服务之中、寓于服务于经营之中，只有这样，才能协调好各种社会关系、妥善处理好各方利益。
（2）“业主第一，服务至上”的理念。物业管理企业应致力于为业主创造优质的服务质量，一些物业管理企业提出“做业主的好保姆”、“做业主的好管家”、“同心园服务，业主是园心”等等，这些意思都差不多，都是“业主第一，服务至上”的理念的体现。做到这一点，首先必须正确确立物业管理企业与业主及物业使用人的服务关系与利益关系。业主是物业的主人，物业管理企业是雇佣者、服务者，物业使用人是物业管理公司服务的顾客，这就是物业管理关系的基本性质。物业管理企业的职能就是为他们服务。物业管理企业应在服务好业主及物业使用人的基础上考虑自己的利益。
（3）“专业管理”与“自我管理”相结合的理念。随着科学技术的发展和人民生活水平的提高，城市居用建筑水平在不断提高，其中涉及的专业设备、设施和技术也越来越多，这本身要求对它们进行专业化的管理。就是要使一个住宅小区内的房屋及设备管理能够按统一方针政策、统一管理标准、统一规章制度统一组织维修更新，提高房屋及设备管理质量，使之达到科学化、正规化、制度化的高层次水平。物业管理企业在进行专业管理的同时，必须同时依靠住宅小区里居民的参与，使大家共同遵守公德与法规，参与管理、整治、建设小区的活动，让大家共同为改善小区环境承担责任。
（4）“使物业保值增值”的理念。居住物业管理，一方面，从在“保本微利，公平合理”的原则下，按照“谁享用、谁受益、谁负担”的原则，由享用人、受益人分担住宅小区的管理经费。另一方面，从保值增值这一业主最关心的问题入手，通过延长物业使用寿命、良好经营管理和物业管理企业的管理品牌效应实现保值增值。这一理念是遵循物业市场价值规律的体现，它不仅反映了物业管理服务的内容与要求，而且抓住了利益驱动这一中心问题，提出了物业管理要实现的目标和任务。
（5）“以人为本、满足业主不断增长的需要”的服务理念。如果说“业主第一，服务至上”的理念是为了解决物业管理企业与业主之间的关系的话，那么“以人为本”的服务理念则是解决对人（业主及物业使用人）服务与对物服务的关系。物业管理最初强调的是对物建筑物及设施、设备的管理。香港和台湾至今仍然保
留着建筑设施维护管理公司这一名称，在国际上也有国际建筑设施管理协会（IFM）。这些都不得体现了对物的管理，但物业的所有者是人，物业管理的根本目的是为业主及物业使用人服务，以人为本不但把物业管理的内容说全了，而且指出了现代物业管理重视人的趋势。“以人为本”的服务理念就是要提供充满亲
情和亲近感的服务，根据业主不断增长的需要状况，尽可能地为业主提供更多的服务，并把业主的评价作为物业管理服务状况的主要依据。
（6）“人人平等”的理念。现代社会核心的价值观念是平等，物业管理企业应在企业内部和物业管理工作中体现这一理念。物业管理者必须按照平等的要求对待其委托人、顾客和下属，并要求自己及其下属制定岗位责任制和行为规范，并要求员工上下共同遵守。不平等关系是不能长久保持的。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么？正确答案： （1）物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。
（2）物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制，不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识。
（3）妥善处理物业管理活动相关主体间的关系。解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题物业管理行政纠纷起因于（）。A违反合同约定
B违反了诚实信用原则
C违反了刑法
D违反了行政法律法规
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试述“苏报案”的起因、经过和结果。正确答案： 《苏报》是20世纪初中国著名的革命派报刊，是上海革命派的言论机关，一些著名人士如章太炎、章士钊、邹容等人聚集在报馆主人陈范周围，大力宣传民族革命的主张，这为清政府所不能容忍。1903年6月，清政府密谋上海租界拘捕了章太炎、邹容、陈范等人。7月7日，上海租界将《苏报》查封。租界当局判处章太炎监禁三年，邹容监禁两年，《苏报》永远停刊，史称"苏报案"。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述“大江报案”的起因、经过、结果和影响。正确答案： 清末著名报案，发生在武汉。两篇文章引暴湖广总督。
1911年7月17日，《大江报》发表何海鸣时评《亡中国者和平也》，引起清廷注意，湖广总督瑞徵震怒，逐将主编詹大悲等人逮捕，查封，大江报》馆。
《大江报》事件发生后，一时舆论哗然，纷纷指责湖广总督摧残言论的暴行，汉口各革命团体和报界公会集会抗议，许多新军士兵来到报馆表示声援，当局慑于民愤，对詹等人只好判了18个月徒刑。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述农产品拍卖的风险及其防范。正确答案： 1、市场营运本身的风险。农产品市场的简历和运行需要成本，需要由一定的规模和成交量提供的利润生存、发展。国内目前的农产品拍卖处于起步阶段，处境更加困难，因此市场运营成为农产品拍卖投资者、经营者一个重要风险因素，入市前应该做好调查研究，有足够的准备，不仅要重视“有形市场”的建设，同时还要重点关注“无形市场”的建设。
2、农产品质量和数量是否保证。市场的更多风险来自于产品的质量是否稳定；品种是否符合市场的需求；是否在市场上有良好的品牌形象，想要号的成交价格，必须要由足够的买家购买其产品，否则就形成不了竞价的气氛。农产品拍卖市场必须有足够的农产品货源，而且这些农产品的品质、产品标准都是得到保证的，否则就会影响成交、影响收入，危及市场运营。
3、市场变化引起的价格变动。对于农产品拍卖市场，农产品受气候、季节、市场的影响较大，因此价格波动很大且难以控制，影响拍卖的正常进行和成交率、成交价，最终影响市场收入。对于承销商，风险更多的来自对于市场行情变化的理智分析和判断，尤其在产地型市场更为重要。建立稳定的生产基地和供货商阵营，形成市场自己的核心承销商队伍是农产品拍卖市场建设一件重要的工作。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述物业管理纠纷的起因及其防范。正确答案： （一）物业管理纠纷的起因分析
1、立法工作滞后，物业管理法规立法层次低，内容混乱，缺乏权威性。
2、开发商前期遗留的问题引发了后来物业管理的矛盾
3、缺乏完善的市场竞争机制。
4、物业管理的服务概念没有建立。
（二）物业管理纠纷的防范措施
1、完善相关立法工作
2、加大行业规范化管理力度。
3、培育和完善物业管理市场，把物业管理纳入市场运行的轨道。
4、业主和物业公司通过签一份具体明确、内容详尽的物业管理合同来规范双方的行为。
5、进一步规范政府行为。解析： 暂无解析 -
第13题：
试述外汇风险及其防范措施
正确答案:（一）外汇风险（1）概念（2）、类别：从狭义角度讲，外汇风险包括三种，即：①交易风险②会计风险③经济风险
（二）外汇风险的防范；不同的外汇风险有不同的防范方法，不过，跟踪与预测汇率变动是采取防范措施的前提，至于具体措施，比如对于交易风险，可以采取提前或错后收（付）款法、调整合同条件、金融市场借款法、金融市场交易外汇风险保险等措施。 -
第14题：
问答题当前社区物业管理纠纷多发的原因有哪些？正确答案： 社区物业管理纠纷之所以屡屡发生，其原因是多方面的：
（1）有关物业管理配套方面的法律尚不健全，是物业管理纠纷不断增多的根本原因。
（2）建管不分的管理体制，是引发物业管理纠纷的根源。
（3）物业管理公司角色错位，行为不规范。
（4）业主对物业管理的消费观念、消费意识还没有完全树立起来。解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题社区物业管理纠纷正确答案： 社区物业管理纠纷的特点：纠纷的多发性、群体性、多样性，纠纷处理的复杂性；当前，社区物业管理纠纷主要表现为以下几种形式：管理权纠纷、管理费纠纷、管理责任纠纷、代收代缴纠纷、其他纠纷。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题试述物业管理的特征是什么？正确答案： 社会化、专业化、企业化和经营化。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题试述居住物业管理的要求。正确答案： 按照居住物业的管理目标，我们可以根据各物业的实际情况和条件制定居住物业具体的管理要求，总的来说可归纳为：
第一、物质环境管理要求。
（1）增强住宅功能。即要把握建设和居室装修的发展趋势，在设计上注重空间的节省、好用，结构布局的合理，设备安装的方便归位，引导居民在装修时通盘考虑房间布局、采光、通风及厨房设备、卫生设备、生活设备安装的合理性、安全性、舒适性。
（2）搞好小区设施配套。主要是指治安、消防、卫生、交通、文体、娱乐等公建设施配套，一般按“统筹兼顾、添建补缺”的原则，就近、方便配置。
（3）美化环境。主要是要在绿化、美化上下功能。首先，尽可能将空地绿化，并注意花、草、树木的选择、搭配，再以雕塑、假山、水池、喷泉、亭台、榭舫等装扮小区，使小区景色优美，清幽宜人。
第二、社会环境管理要求。
（1）健全机构，形成机制，实行专业管理与群众管理相结合的模式，充分发挥小区管委会的作用，调动各方面积极性。
（2）完善制度，协调理顺内外部各方关系，进行综合治理、维护居住区的社会秩序。
（3）开展社区文化活动，加强精神文明建设，建设良好的人文环境。
第三、以改革、创新精神探索小区管理新路。
小区管理的改革，就是要不断完善创新管理体制、模式、内容等。首先要有观念的变革，观念上要树立服务的观念、竞争的观念、创新的观念、讲求效益的观念，随之是在实践上加快企业化、专业化、社会化、契约化、规模经营的进程，使小区管理常抓常新，富有生机。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题试述医院应如何防范医疗纠纷的发生。正确答案： 建立符合现代医学模式和适应法律规范要求的医院管理体系，提升医院管理的现代化和法制化水平。强化以医疗安全为核心的医疗质量评价体系，使医务人员的医德、技术与个人利益相关联。注重病人合法利益的保护。
（1）病历书写及医学资料的保管要规范、严谨。病历记录要详细，不要随意涂改。需要修正时，严格按照行政规章的规定进行。需要对诊断和治疗方案进行重大调整时应当告知病人或者家属并由其签字。病人或者家属要求复印病历资料，应当按照行政法规和规章的要求办理，不要拖延或者拒绝。
（2）严格遵照法律规定履行告知义务，充分保护患者的知情权。遵守诊疗护理常规和操作规程，谨慎实施医疗行为。
（3）加强法律学习，提高保护患者合法权益和运用法律自我保护的意识。提升医院管理的法制水平。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题试述外汇风险及其防范措施正确答案： （一）外汇风险（1）概念（2）、类别：从狭义角度讲，外汇风险包括三种，即：①交易风险②会计风险③经济风险
（二）外汇风险的防范；不同的外汇风险有不同的防范方法，不过，跟踪与预测汇率变动是采取防范措施的前提，至于具体措施，比如对于交易风险，可以采取提前或错后收（付）款法、调整合同条件、金融市场借款法、金融市场交易外汇风险保险等措施。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述医疗纠纷防范处理技能。正确答案： （1）具有较高的政策、法律意识和一定的专业业务基础知识，并懂得有关的社会医学心理学知识。
（2）接待患者与家属要热情、礼貌，有同情心，动之以情，晓之以理。
（3）要有沟通技巧。
（4）处理纠纷时，对初次来访者，先记录与了解其动机和要求，经过深入调查后，上报相关部门提出方案与对策，并限期回复当事人。
（5）解决纠纷时，有一定洞察能力，可根据对方性格特征、思维方式等，来实施对策，把握分寸，掌握解决问题的主动权。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题试述苏报案的起因经过和结果、影响如何？正确答案： i、起因、经过、结果：《苏报》是革命派在国内具有重大影响的重要舆论宣传阵地之一。1896年创刊于上海，创办者为胡璋，趣味低级，因为经营不善，于1900年前后出售给陈范，从此具有了进步的革命倾向。1903年，章世钊担任主笔，其革命言论达到最为激烈的程度，1903年邹容《革命军》一书出版，《苏报》大力推荐。同年6月29日，《苏》于显著位置刊登章太炎的《驳康有为最近政见书》，极端蔑视清政府，批驳保皇派，引起了清政府与帝国主义的憎恨与恐慌，清政府请求上海租界逮捕《苏》人员。6月30日，清政府包围《苏报》馆，章世钊逃走，章太炎被捕，次日邹容自行投案。7月7日，《苏》被查封，章太炎和邹容先后被判入狱，史称“苏报案”。
ii、影响：这是中国报业史上一场令人难忘的文字狱。在中国历史上，封建统治阶级为了维护专制统治，从不允许有任何“犯上作乱”的言论出现。他们大兴文字之狱，动辄加害敢于说话的文人，此举尤以明、清两朝为甚。近代报业在中国出现以后，封建统治者视之为洪水猛兽，极尽控制、压制之能事，“苏报案”的出现正是广大民众和进步文人同封建统治者冲突、较量的一个突出事件，也是我国源远流长的文字狱实施于报界最早、最为典型的案件。自“苏报案”以后，中国社会经过了多次变革，历史在不断前进。可是涉及报界的文字狱却依然绵绵不绝，甚至不断推陈出新，大有青出于蓝而胜于蓝之势。即使在“中国人民从此站起来了”以后，知识界仍然无法摆脱种种精神枷锁，头上的达摩克利斯宝剑随时都会掉落下来，把人投入万劫不复的地狱。从批《武训传》、反“胡风集团”，到“反右运动”，哪一项不和报刊有关、哪一次不让办报人无限惶恐、无比颤栗？而在那“大革文化命”的年月，这种文字狱的深度、广度和烈度，更是创历史之最、达到登峰造极的地步。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题结合实际谈谈物业管理纠纷的起因及其防范。正确答案： 物业管理纠纷的起因分析：
1.立法工作滞后，物业管理法规立法层次低，内容混乱，缺乏权威性。
2.开发商前期遗留的问题引发了后来物业管理的矛盾。
3.缺乏完善的市场竞争机制。
4.物业管理的服务概念没有建立。
防范：
1.完善相关立法工作。
2.加大行业规范化管理力度。
3.培育和完善物业管理市场，把物业管理纳入市场运行的轨道。
4.业主和物业公司通过签一份具体明确、内容详尽的物业管理合同来规范双方的行为。
5.进一步规范政府行为。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述社区物业管理纠纷的特点、类型和发生原因。正确答案： 其纠纷呈现以下特点：多发性、群体性、多样性、复杂性。
主要类型包括管理权纠纷、管理费纠纷、管理责任纠纷、代收代缴纠纷、其他纠纷。
其发生原因是：1）物业管理配套方面法律尚不健全；2）建管不分体制，是引发物业管理纠纷的根源；3）物业管理公司角色错位，行为不规范；4）业主对物业管理的消费观念、消费意识还没有完全树立起来。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题试述社区物业管理的含义及其特性？正确答案： 1.社区物业管理的含义社区物业管理主要是指对社区内居住物业的管理。是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施和相关场地进行
维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。社区物业管理也称为社区环境及物业管理。
2.社区物业管理的基本特性
第一，物业管理是一种社会化的眼务。从本质上看，这种服务不是由业主自己提供，也不是由政府提供，而是由合同双方到社会上通过市场化的运作来寻找合作对方，从而满足各自的需要。其前提条件是物业的产权、使用权和管理权的分离。
第二，物业管理是一种经营性的服务。与社区中的社会保障、福利服务不同，物业管理企业是自主经营、自负盈亏的组织，物业管理是企业行为，它为业主和物业使用者提供的是有偿服务。
第三，物业管理是一种专业化的服务。物业管理企业是专业服务机构，有专业的人员配备和专门的管理工具及设备，有专门的规章制度和评估体系，按照科学、规范的工作程序对社区物业实施专业化的管理。解析： 暂无解析