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  • 第1题:

    银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态,柜员该怎样进行后续处理()。

    • A、先解除书面挂失,再办理密码重置
    • B、可直接操作换卡换号业务,重新设置新密码
    • C、先办理密码重置,再办理换卡换号或换卡不换号业务
    • D、可直接操作无卡销户业务

    正确答案:C

  • 第2题:

    关于广东农村信用社非预制卡换卡业务后续处理的要求描述不正确的是()

    • A、对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单
    • B、对于损坏换卡业务,应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管
    • C、对于挂失到期换卡业务,应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存
    • D、对于挂失到期换卡业务,应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管

    正确答案:A

  • 第3题:

    异地卡可以在超柜办理()业务。

    • A、挂失换卡
    • B、我要换卡
    • C、我要转账
    • D、延时转账撤销

    正确答案:C,D

  • 第4题:

    金穗借记卡书面挂失、()等业务可在发卡行辖内任一网点办理。

    • A、损坏换卡
    • B、挂失补卡
    • C、撤销书面挂失业务
    • D、以上都是

    正确答案:A

  • 第5题:

    金穗准贷记卡睡眠卡在办理激活后只能办理()业务。

    • A、存款业务
    • B、销户或换卡业务
    • C、挂失或换卡业务
    • D、查询业务

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列准贷记卡业务中,()仅可以在发卡行辖内网点办理。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、撤销口头挂失
    • D、损坏换卡

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    须由客户亲自办理,不允许委托他人办理的业务有()。
    A

    借记卡换卡

    B

    借记卡书面挂失

    C

    借记卡挂失补卡

    D

    借记卡密码挂失

    E

    借记卡密码重置


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    书面挂失或损坏换卡申请修改资金冻结状态可在原业务受理行或指定领卡行办理,()修改可在全行任一网点办理。
    A

    密码挂失

    B

    口头挂失

    C

    密码及书面挂失

    D

    以上都不是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    私行卡客户办理以下哪些业务需要提供《私人银行卡发卡通知书》或特批签报办理?()
    A

    挂失换卡

    B

    同卡号换卡

    C

    不同卡号换卡

    D

    申请个性化卡号


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列准贷记卡业务中,()仅可以在发卡行辖内网点办理。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    撤销口头挂失

    D

    损坏换卡


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    金穗借记卡损坏换卡时,如客户密码也遗忘,办理密码挂失后()。
    A

    再进行密码重置

    B

    再办理书面挂失

    C

    再办理换卡业务、密码重置

    D

    先进行密码重置、再进行换卡


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下关于我*行借记卡挂失、换卡的描述,哪项是正确的()
    A

    全国中行联网网点均可办理挂失、换卡业务

    B

    全国中行联网网点可办理挂失,换卡需回发卡省辖网点办理

    C

    挂失需回发卡省辖网点办理,全国中行联网网点可办理换卡

    D

    挂失、换卡均需回发卡省辖网点办理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下不属于挂失到期换卡的审核要求的有()

    • A、审核是否为原挂失网点
    • B、挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理
    • C、审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确
    • D、审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理

    正确答案:C

  • 第14题:

    下列借记卡业务中,必须在发卡行所在地任意营业机构办理的是()。

    • A、换卡
    • B、书面挂失
    • C、销卡
    • D、密码挂失

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    私行卡客户办理以下哪些业务需要提供《私人银行卡发卡通知书》或特批签报办理?()

    • A、挂失换卡
    • B、同卡号换卡
    • C、不同卡号换卡
    • D、申请个性化卡号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    须由客户亲自办理,不允许委托他人办理的业务有()。

    • A、借记卡换卡
    • B、借记卡书面挂失
    • C、借记卡挂失补卡
    • D、借记卡密码挂失
    • E、借记卡密码重置

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题:

    金穗借记卡损坏换卡时,如客户密码也遗忘,办理密码挂失后()。

    • A、再进行密码重置
    • B、再办理书面挂失
    • C、再办理换卡业务、密码重置
    • D、先进行密码重置、再进行换卡

    正确答案:C

  • 第18题:

    客户凭绿卡办理柜面业务除()交易外,不得通过键盘手工输入卡号。

    • A、绿卡挂失清户、挂失撤销卡
    • B、存取款、转帐、消费
    • C、挂失卡、换卡
    • D、查询

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    多选题
    客户在招商银行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。
    A

    业务可在全行任一网点办理

    B

    系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

    C

    客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

    D

    国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    以下不属于挂失到期换卡的审核要求的有()
    A

    审核是否为原挂失网点

    B

    挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理

    C

    审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确

    D

    审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    目前我*行可受理的跨省挂失业务包括()
    A

    柜台临时挂失撤销

    B

    密码挂失

    C

    挂失销卡

    D

    卡片挂失,但无法办理补换卡


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    损坏换卡领卡必须验证取款方式。如客户忘记取款密码,必须回开户行办理“密码挂失”业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于广东农村信用社非预制卡换卡业务后续处理的要求描述不正确的是()
    A

    对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单

    B

    对于损坏换卡业务,应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管

    C

    对于挂失到期换卡业务,应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存

    D

    对于挂失到期换卡业务,应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管


    正确答案: C
    解析: 暂无解析