单选题“乐球牌扫描仪使您可以发送亲笔书写的电子邮件”,该产品的价值陈述是(  )。A 关注具体和特殊的客户需求B 节省金钱C 简单易用D 规避风险

题目
单选题
“乐球牌扫描仪使您可以发送亲笔书写的电子邮件”,该产品的价值陈述是(  )。
A

关注具体和特殊的客户需求

B

节省金钱

C

简单易用

D

规避风险


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  • 第1题:

    选择以下陈述内容所使用的陈述方式“针对您这样有特殊需要的顾客,我们专门有一个特殊的售后服务系统,完全可以满足您的售后需要”()

    • A、依靠共同性建立兴趣
    • B、通过潜在客户所认识的名字建立兴趣
    • C、提及介绍人引起客户的兴趣
    • D、通过特别关注建立兴趣

    正确答案:D

  • 第2题:

    在集团客户采购的选择评估阶段,销售人员需要进行充分的产品价值展现,关于这个阶段的销售活动,以下说法正确的是:()

    • A、客户在购买产品时,希望产品具备的优点越多越好。
    • B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
    • C、简单产品可以用特性-优点-利益的思路和步骤来进行价值展现。
    • D、在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。
    • E、在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后,对该品牌产品很满意。后来,该消费者在选购扫描仪时,优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是()

    • A、学习
    • B、生活方式
    • C、知觉
    • D、动机

    正确答案:A

  • 第4题:

    以下关于电子邮件的发送,错误的是()。

    • A、每次只能给一个用户发送邮件
    • B、每次可以给一个或多个用户发送邮件
    • C、电子邮件发送可以通过WEB方式和客户端方式(如Outlook)
    • D、电子邮件可以附带文件一起发送

    正确答案:A

  • 第5题:

    下列哪些风险是在分析企业销售风险时必须关注的领域()

    • A、产品重要性
    • B、产品差异性
    • C、客户基础
    • D、需求特征

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    单选题
    进行网络营销策划的时候,从客户的角度出发,可以从多方面着手发掘产品价值,其中不包括(  )。
    A

    关注具体和特殊的客户需求

    B

    充实生动的数据

    C

    高端的技术

    D

    节约时间、精力


    正确答案: D
    解析:
    从客户的角度出发,可以从七个方面着手发掘产品价值:①关注具体和特殊的客户需求;②节省金钱;③节约时间、精力;④简单易用;⑤增加财富;⑥规避风险;⑦充实生动的数据。

  • 第7题:

    多选题
    金苹吊人民币专户理财产品是我行针对机构客户()等特殊理财需求而特别研发的机构理财产品。
    A

    资金规模大

    B

    流动性高

    C

    风险规避要求高

    D

    人员分散


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    运用对比化营销技巧,将各种产品带给客户的“好处”进行对比,让客户感受到银行不仅在宣传产品,更是在关注()
    A

    银行收益

    B

    客户风险

    C

    客户需求

    D

    银行风险


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    “乐球牌扫描仪每15秒一张彩页的高传输速率”,该产品的价值陈述是(  )。
    A

    关注具体和特殊的客户需求

    B

    节省金钱

    C

    简单易用

    D

    充实生动的数据


    正确答案: D
    解析:
    从客户的角度出发,可以从七个方面着手发掘产品价值:①关注具体和特殊的客户需求;②节省金钱;③节约时间、精力;④简单易用;⑤增加财富;⑥规避风险;⑦充实生动的数据。其中,用通俗的数据说话能让访问者更觉可信。

  • 第10题:

    多选题
    从客户的角度出发,我们可以从(  )方面着手发掘产品价值。
    A

    关注具体和特殊的客户需求

    B

    节省金钱

    C

    简单易用

    D

    规避风险


    正确答案: B,A
    解析:
    从客户的角度出发,可以从七个方面着手发掘产品价值:①关注具体和特殊的客户需求;②节省金钱;③节约时间、精力;④增加财富;⑤简单易用;⑥规避风险;⑦充实生动的数据。

  • 第11题:

    单选题
    “乐球牌扫描仪可以解决珍贵照片因保存时间过长而色彩失真的问题”,该产品的价值陈述是(  )。
    A

    关注具体和特殊的客户需求

    B

    节省金钱

    C

    简单易用

    D

    规避风险


    正确答案: B
    解析:
    从客户的角度出发,可以从七个方面着手发掘产品价值:①关注具体和特殊的客户需求;②节省金钱;③节约时间和精力;④简单易用;⑤增加财富;⑥规避风险;⑦充实生动的数据。其中,像“避免网页因为色彩单一、图形单调而备受冷落”、“解决珍贵照片因保存时间过长而色彩失真”等描述都属于“风险规避”的范畴,这一方面的价值描述能使访问者充分感到企业产品的有用性。

  • 第12题:

    单选题
    消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后,对该品牌产品很满意。后来,该消费者在选购扫描仪时,优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是()
    A

    学习

    B

    信念

    C

    认识

    D

    动机


    正确答案: C
    解析: 学习是指由经验而引起的个人行为的改变。消费者对自己以前的购买感觉效果良好,必然会强化消费者的购买决策。

  • 第13题:

    乐球牌扫描仪能够解决珍贵照片因保存时间过长而色彩失真的问题,该产品的价值陈述是()。

    • A、关注具体和特殊的客户需求
    • B、节省金钱
    • C、简单易用
    • D、规避风险

    正确答案:D

  • 第14题:

    电话营销的开场白中,要引起客户的兴起,话务员可以:陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、()

    • A、简单介绍产品、服务优点
    • B、谈及用户需求
    • C、谈及刚服务过客户的同行公司
    • D、以上都是

    正确答案:C

  • 第15题:

    客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求:()

    • A、功能需求
    • B、质量需求
    • C、产品价格
    • D、真正追求的价值本身

    正确答案:D

  • 第16题:

    调查客户需求的步骤顺序正确的是()。

    • A、调查需求、价值陈述、建立感情
    • B、价值陈述、调查需求、建立感情
    • C、建立感情、价值陈述、调查需求
    • D、价值陈述、建立感情、调查需求

    正确答案:C

  • 第17题:

    单选题
    “乐球牌扫描仪四键操作,让您轻松上手”,该产品的价值陈述是(  )。
    A

    关注具体和特殊的客户需求

    B

    节省金钱

    C

    简单易用

    D

    规避风险


    正确答案: D
    解析:
    从客户的角度出发,可以从七个方面着手发掘产品价值:①关注具体和特殊的客户需求;②节省金钱;③节约时间和精力;④简单易用;⑤增加财富;⑥规避风险;⑦充实生动的数据。其中,简单易用是几乎所有高科技产品和多数其他产品的发展趋势。

  • 第18题:

    多选题
    利用客户的损失规避心理促成交易的是()。
    A

    打出亲情牌使客户认为高价值的商品可以赋予更多的感情价值

    B

    商家大胆推出“无理由退货”政策

    C

    通过以旧换新的方法代替打折

    D

    用获得的表述框架来替代损失的表述框架


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    及时、主动地关注客户各种需求,给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道,这句话在接待顾客中指的是?()
    A

    了解客户的需求

    B

    引导体验

    C

    产品介绍

    D

    关注客户的需求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    “乐球牌扫描仪使您可以发送亲笔书写的电子邮件”,该产品的价值陈述是(  )。
    A

    关注具体和特殊的客户需求

    B

    节省金钱

    C

    简单易用

    D

    规避风险


    正确答案: A
    解析:
    从客户的角度出发,可以从七个方面着手发掘产品价值:①关注具体和特殊的客户需求;②节省金钱;③节约时间、精力;④简单易用;⑤增加财富;⑥规避风险;⑦充实生动的数据。其中,关注具体和特殊的客户需求是指依据市场调研的结果或是牢靠的商业经验,企业网站应该针对客户的具体甚至特殊的需求摆出相应的利益点。如“发送亲笔书写的电子邮件”“协助剪报”等。

  • 第21题:

    单选题
    下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是()。
    A

    关注客户对银行服务的需求,把握客户的商机

    B

    关注客户的市场声誉,把握客户的经营风险

    C

    关注客户的产品,掌握产品的市场动态

    D

    关注客户的收益,了解客户的贷款偿还能力


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    调查客户需求的步骤顺序正确的是()。
    A

    调查需求、价值陈述、建立感情

    B

    价值陈述、调查需求、建立感情

    C

    建立感情、价值陈述、调查需求

    D

    价值陈述、建立感情、调查需求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求:()
    A

    功能需求

    B

    质量需求

    C

    产品价格

    D

    真正追求的价值本身


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    以下关于电子邮件的发送,错误的是()。
    A

    每次只能给一个用户发送邮件

    B

    每次可以给一个或多个用户发送邮件

    C

    电子邮件发送可以通过WEB方式和客户端方式(如Outlook)

    D

    电子邮件可以附带文件一起发送


    正确答案: C
    解析: 暂无解析