调查客户需求的步骤顺序正确的是()。A.调查需求、价值陈述、建立感情B.价值陈述、调查需求、建立感情C.建立感情、价值陈述、调查需求D.价值陈述、建立感情、调查需求

题目

调查客户需求的步骤顺序正确的是()。

A.调查需求、价值陈述、建立感情

B.价值陈述、调查需求、建立感情

C.建立感情、价值陈述、调查需求

D.价值陈述、建立感情、调查需求

相似考题

1.对客户电信需求情况的调查不包括()。A.现有客户对电信需求情况的调查B.对影响电信需求的各种因素变化情况的调查C.对潜在客户电信需求情况的调查D.对客户目前使用电信产品情况调查

2.下列关于员工培训管理咨询流程排列顺序正确的是：()。A.培训管理现状调查-培训需求分析-培训资源分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训方案与平台的建立B.培训管理现状调查-培训需求分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立C.培训管理现状调查-培训需求分析-培训评估体系建立-培训课程体系建立-培训课程设计-培训资源分析-培训方案与平台的建立D.培训管理现状调查-培训课程体系建立-培训需求分析-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立

3.以下关于客户调查的表述错误的是()。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D.包括大客户调查和小客户调查

4.市场营销调查的内容包括（）。A.市场需求状况调查B.客户需求调查C.电信产品状况调查D.电信市场竞争状态调查

参考答案和解析
本题答案：C
更多“调查客户需求的步骤顺序正确的是()。A.调查需求、价值陈述、建立感情B.价值陈述、调查需求、建立感 ”相关问题

  • 第1题：

    ( )是市场调查的核心内容。

    A. 市场环境调查

    B. 市场商品需求调查

    c.生产资料需求调查


    参考答案：B

  • 第2题：

    为掌握高档住宅需求情况，房地产经纪机构选择大户型需求的客户作为调查对象的调查方法是(　　)。

    A:重点调查
    B:抽样调查
    C:典型调查
    D:全面调查

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    市场营销调查的内容包括（）。

    • A、市场需求状况调查
    • B、客户需求调查
    • C、电信产品状况调查
    • D、电信市场竞争状态调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    调查设计的首要任务是（）。

    • A、确定调查的精度
    • B、清楚地说明调查的信息需求
    • C、确定调查操作性定义
    • D、建立调查的分析方案

    正确答案:B

  • 第5题：

    邀请参观，派发宣传资料，客户满意度调查，建立客户需求（）。


    正确答案:反馈渠道

  • 第6题：

    市场需求的调查包括（）。

    • A、有效需求调查
    • B、供应现状调查
    • C、需求的增长速度调查
    • D、潜在需求调查
    • E、供应潜力调查

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    房地产销售阶段市场调查的要点是（）。

    • A、市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查
    • B、竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查
    • C、竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整
    • D、价格调查、客户需求调查

    正确答案:A

  • 第8题：

    调查客户需求的步骤顺序正确的是（）。

    • A、调查需求、价值陈述、建立感情
    • B、价值陈述、调查需求、建立感情
    • C、建立感情、价值陈述、调查需求
    • D、价值陈述、建立感情、调查需求

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。
    A

    直接向客户了解服务要求

    B

    客户的陈述

    C

    噪声水平

    D

    网络调查


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    邀请参观，派发宣传资料，客户满意度调查，建立客户需求（）。

    正确答案： 反馈渠道
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    市场营销调查的内容包括（）。
    A

    市场需求状况调查

    B

    客户需求调查

    C

    电信产品状况调查

    D

    电信市场竞争状态调查


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    培训需求调查的类别有（）。
    A

    年度需求调查；

    B

    项目需求调查；

    C

    岗位培训需求；

    D

    课程中需求调查。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列各项中，不属于制定培训需求调查计划的是（ ）。

    A.确定培训需求调查的内容
    B.确定培训需求调查的目标和程序
    C.选择合适的培训需求调查方法
    D.选择合适的培训需求调查层面

    答案：D
    解析：
    制定培训需求调查计划包括：确定培训需求调查的内容、确定培训需求调查的目标和计划、选择合适的培训需求调查方法。

  • 第14题：

    房地产销售阶段市场调查的要点是(　 )。

    A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查
    B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查
    C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整
    D.价格调查、客户需求调查

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    培训需求调查的类别有（）。

    • A、年度需求调查；
    • B、项目需求调查；
    • C、岗位培训需求；
    • D、课程中需求调查。

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    对客户电信需求情况的调查不包括（）

    • A、现有客户对电信需求情况的调查
    • B、对影响电信需求的各种因素变化情况的调查
    • C、对潜在客户电信需求情况的调查
    • D、对客户目前使用电信产品情况调查

    正确答案:D

  • 第17题：

    了解客户的需求与期望，有以下（）

    • A、直接向客户了解服务要求
    • B、客户的陈述
    • C、噪声水平
    • D、网络调查

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。

    • A、直接向客户了解服务要求
    • B、客户的陈述
    • C、噪声水平
    • D、网络调查

    正确答案:D

  • 第19题：

    运输市场需求调查包括（　）

    • A、现实需求调查
    • B、客运需求调查
    • C、潜在需求调查
    • D、货运需求调查
    • E、已实现的需求调查

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    多选题
    市场需求的调查包括（）。
    A

    有效需求调查

    B

    供应现状调查

    C

    需求的增长速度调查

    D

    潜在需求调查

    E

    供应潜力调查


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    运输市场需求调查包括（　）
    A

    现实需求调查

    B

    客运需求调查

    C

    潜在需求调查

    D

    货运需求调查

    E

    已实现的需求调查


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    了解客户的需求与期望，有以下（）
    A

    直接向客户了解服务要求

    B

    客户的陈述

    C

    噪声水平

    D

    网络调查


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    调查客户需求的步骤顺序正确的是（）。
    A

    调查需求、价值陈述、建立感情

    B

    价值陈述、调查需求、建立感情

    C

    建立感情、价值陈述、调查需求

    D

    价值陈述、建立感情、调查需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容