问答题工程师处理索赔应遵循哪些原则？

第1题：

第2题：

监理工程师处理现场现场签证应遵循以下原则：（）

• A、预防为主的原则
• B、实事求是的原则
• C、依据合同的原则
• D、准确计算的原则
• E、及时处理的原则

正确答案:A,B,C,E

第3题：

工程索赔的处理原则有哪些？

正确答案: 一是必须以合同为依据。
二是必须注意资料的积累。
三是及时、合理地处理索赔。
四是加强主动控制，减少工程索赔。

第4题：

设备监理工程师行使处理索赔权限应遵循的原则有（）

• A、合法原则
• B、公平原则
• C、公开原则
• D、及时原则
• E、自愿原则

正确答案:A,B,D

第5题：

处理井下火灾应遵循哪些原则？

正确答案: 处理井下火灾应遵循的原则：
（1）控制烟雾的蔓延，防止火灾扩大。
（2）防止引起瓦斯或煤尘爆炸，防止因火风压引起风流逆转。
（3）有利于人员撤退和保护救护人员安全。
（4）创造有利的灭火条件。

第6题：

处理各种形态经济效益时应遵循哪些基本原则？

正确答案: （1）、技术与经济相结合的原则
（2）、定性分析与定量分析相结合的原则
（3）、财务分析与国民经济分析相结合的原则
（4）、可比性原则
（5）、近期经济效益与远期经济效益相结合的原则
（6）、直接经济效益与间接经济效益相结合的原则

第7题：

施工索赔有何法律特征？监理工程师处理施工索赔的原则是什么？

正确答案: 工程索赔系指承包人在履约期间，因非自身的过错而导致工程受阻（时间索赔）、受到损失（费用索赔），而向有过失的一方或责任方（通常为保险公司）索取赔偿，或者因为无法预料的自然原因或人为事件或其他制约而导致工程施工受阻、受到损失而要求业主给予的补偿。工程反索赔是承包人给业主造成了经济损失，业主向承包人要求给予赔偿或补偿。但合同中多数是前一种索赔。
工程索赔的主要法律特征如下：
（1）是承包人向业主的一种索款请求；
（2）所取得费用是投标中承包人无法准确估计（也无须考虑）的风险费用；
（3）是承包人的合法权益；
（4）是合同变更的法律后果，是一种经济补偿，不完全是违约罚款，索赔要以事实为依据。
监理工程师判断索赔是否成立的原则是：
（1）合同原则或称为动因，指所提出的索赔是不是符合在合同条件中所做出的规定；
（2）事实原则或称为依据，指所提出的索赔是不是有文字的（指令、变更、法令法规、申请、批准等）材料作为依据；
（3）程序原则或者称之为时效，指是否在索赔事件发生后28天内提出索赔意向，随后每隔28天追踪提出情况通报，索赔时间结束后28天内递交最终索赔申请及索赔计算资料；
（4）损害原则，要有产生损害的事实，而且这些损害与动因之间存在有因果关系，计算应合情合理；
（对于费用索赔只需要满足前4项条件。对于时间索赔不仅要满足前四项，还要满足以下的第5项条件。）
（5）在不在关键路线上的原则，对于时间索赔，则还要求审核索赔的事件是不是在关键线路上，如果不在关键路线上，不影响总工期的不应给予工程延期，在关键路线上的，则应与补偿。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

设备监理工程师行使处理索赔权力应遵循（）的原则。

• A、双方地位平等
• B、及时
• C、热情服务
• D、公平
• E、合法

正确答案:B,D,E

第14题：

脱水的处理原则是怎样的？输液应遵循的原则有哪些？

正确答案:处理原则：查明脱水的原因和类型，判断脱水程度，然后确定补液量和补液中水和盐的比例。
在补液时应遵循以下原则：先快后慢，先胶体后晶体，先等渗后高渗，见尿补钾。

第15题：

工程师处理索赔应遵循哪些原则？

正确答案: （1）公平合理地处理索赔。工程师作为施工合同的管理核心，必须公平地行事。以没有偏见的方式解释和履行合同，独立地作出判断，行使自己的权力。处理索赔原则有如下几个方面：
1）从工程整体效益、工程总目标的角度出发作出判断或采取行动。使合同风险分配，干扰事件责任分担，索赔的处理和解决不损害工程整体效益和不违背工程总目标。
2）按照合同约定行事。工程师应该准确理解、正确执行合同，在索赔的解决和处理过程中应贯穿合同精神。
3）从事实出发，实事求是。按照合同的实际实施过程、干扰事件的实情、承包人的实际损失和所提供的证据作出判断。
（2）及时作出决定和处理索赔。在工程施工中，工程师必须及时地（有的合同规定具体的时间，或“在合理的时间内”）作出决定，下达通知，指令，表示认可等。这有如下重要作用：
1）可以减少承包人的索赔机会。因为如果工程师不能迅速及时地行事，造成承包人的损失，必须给与工期或费用的补偿。
2）防止干扰事件影的扩大。若不及时行事会造成承包人停工处理指令，或承包人继续施工，造成更大范围的影响和损失。
3）在收到承包人的索赔意向通知后应迅速作出反应，认真研究密切注意干扰事件的发展。一方面可以及时采取措施降低损失；另一方面可以掌握干扰事件发生和发展的过程，掌握第一手资料，为分析、评价承包人的索赔做准备。
4）不及时地解决索赔问题将会加深双方的不理解、不一致和矛盾。如果不能及时解决索赔问题，会导致承包人资金周转困难，积极性受到影响，施工进度放慢，对工程师和发包人缺乏信任感；而发包人会抱怨承包人拖延工期，不积极履约。
5）不及时行事会造成索赔解决的困难。单个索赔集中起来，索赔额积累起来，不仅给分析，评价带来困难，而且会带来新的问题，使解决复杂化。
（3）尽可能通过协商达成一致。工程师在处理和解决索赔问题时应及时地与发包人和承包人沟通，保持经常性的联系。在作出决定，特别是调整价格、决定工期和费用补偿，做出决定前，应充分地与合同双方协商，最好达成一致，取得共识。如果他的协调不成功使索赔争执升级，则对合同双方都是损失，将会严重影响工程项目的整体效益。
（4）诚实信用。工程师有很大的工程管理权力，对工程的整体效益有关键性的作用。发包人出于信任，将工程管理的任务交给他；承包人希望他公平行事。

第16题：

故障处理的方法应遵循哪些原则？

正确答案: 故障上报制：为保障移动通信的服务质量，提高故障处理时效，必须严肃故障逐级上报制度。当监控人员（或代维人员）发现各类设备出现故障，应及时向生产责任部门或上级主管部门汇报。当发生重大通信故障时，应上报移动通信运营企业集团总部。
故障闭环制：建立故障闭环核对制度，只有在各级生产管理单位收到回复并确认问题解决后，方可将故障做结案处理。
设备抢修制：及时处理各级生产管理单位的故障工单，在接到报障后，在规定时限内解决问题。发生严重事件（火灾、水灾、盗窃或其他客观原因影响设备正常运行的〉应及时上报维护生产管理单位：在故障处理完毕前，应留人值守机房，待故障处理完毕后方可撤离。按要求安排节假日和重要通信期间的值班维护工作和临时任务。抢修备件和抢修工具齐全、完好，及时做好集中送修管理。
各级网络维护部门在进行全程全网故障管理时，应本着先局内后局外、先本端后对端、先交换后传输、先网内后网外的原则，按照具体路由接续方式，查清障碍段落。
对于用户申告，应先根据路由接续方式，依次排除本端端局（关口局）、话路网、信令网、传输网的问题。非本端故障时，立即电话通知下一段落维护部门配合查障，并补报相应协调处理工单。最终障碍处理部门需将处理结果以工单形式反馈至申告地。
各级维护部门应根据移动网全程全网障碍处理流程及相关设备的紧急障碍处理流程图，制定本部门紧急情况的应急措施。维护人员应熟悉操作处理方法，并严格按照流程图操作。

第17题：

监理工程师在工程质量控制过程中应遵循哪些原则？

正确答案: 1、坚持质量第一的原则
2、坚持以人为核心的原则
3、坚持以预防为主的原则
4、坚持质量标准的原则
5、坚持科学公正守法的专业道德规范

第18题：

简述承包商在进行费用索赔时应遵循的原则？

正确答案: 承包商在进行费用索赔时，应遵循所发生的费用应该是承包商履行合同所必须的，若没有该项费用支出，合同无法履行，承包商不应由于索赔事件的发生。而额外受益或额外受损，即费用索赔以赔偿实际损失为原则，实际损失可作为费用索赔值。

第19题：

监理工程师索赔管理原则有哪些？

正确答案: （1）公正原则
（2）及时履行职责原则
（3）协商一致原则
（4）诚实信用原则

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：