单选题如客户需打印充值缴费发票，正确的是（）A 客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印B 客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印C 客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印D 暂无法开立充值缴费发票

题目
单选题
如客户需打印充值缴费发票，正确的是（）
A

客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印

B

客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印

C

客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印

D

暂无法开立充值缴费发票

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1.电费充值卡使用中需要注意的事项是()A.充值卡仅限于在江苏省行政区内持电费缴费卡缴费(含委托银行代扣电费)的客户充值使用B.异地充值请拨打被充值客户所在地区号+95598C.请在充值卡截止日期前完成充值D.如果客户误将电费充值卡充值至其他账户时，充值客户需出示原充值卡、电费缴费卡、充值电话等必要信息，并征得被误充客户的同意，由供电公司相关工作人员进行账务调整，并请客户在有关单据上签字确认E.如发生客户在使用过程中因充值卡损坏无法使用，可凭原卡和购卡发票进行调换

2.中油积分卡充值的程序正确的是（）A、充值—退出充值状态—签字—开发票—交卡、发票、充值第三联—收现金B、收现金支票—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联C、收现金—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联D、收支票—财务确认到帐—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联

3.客户通过“广东移动10086"充值的话，可以去服务厅打印发票

4.商务手机银行功能有()A、账户查询B、转账汇款C、缴费充值D、打印交易明细

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  • 第1题：

    折扣金额要与充值额或消费额开具在同一张发票上。具体开具方法有（）。

    • A、对于享受充值优惠的客户，应将充值金额和折扣金额分两行分别在发票上反映，合计金额为实际收款金额
    • B、对于享受加油优惠的消费开票型客户，应按照本期已计入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，实收金额为本期卡账消费额-本期加油优惠账户增加额
    • C、对于享受加油优惠的充值开票型客户，需在其下次充值时将上次充值至本次充值期间打入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，充值金额为上次充值至本次充值期间加油优惠账户增加额加本次充值额，实收金额为本次实际收款并充值金额
    • D、对于享受会员奖励积分的客户，发票开具时应将当期客户兑换的会员积分价值作为折扣单独体现，实收金额为本期卡账消费额

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    自助缴费终端指导客户自助办理（）等各项业务功能。

    • A、缴费
    • B、开具发票
    • C、信息查询
    • D、打印

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    销售充值卡与充值卡缴费可以重复开具发票。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    手机充值卡业务定义：手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡，使用手机充值卡可以轻松实现（）。

    • A、跨区缴费
    • B、异地缴费
    • C、随时缴费
    • D、跨省缴费

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下哪种情况不能给客户开具发票的（）。

    • A、客户持现金到油站充值
    • B、客户凭加油充值卡到油站充值
    • C、客户凭银行卡到油站充值
    • D、转账支票达账后，客户到油站充值

    正确答案:B

  • 第6题：

    通过网站充值缴费功能进行缴费后，如何可以获取发票？


    正确答案: 用户如需要发票，可凭手机号码和服务密码至指定营业厅补打近三个月的充值发票。

  • 第7题：

    充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过（）等渠道，凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的方式。

    • A、电话
    • B、短信
    • C、网站
    • D、柜台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在我行办理缴费业务的个人客户可在银行指定网点打印发票或向收费单位索取。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    以下属于银行系统内的业务流程是（）

    • A、发起充值缴费
    • B、从客户账号扣除充值缴费金额
    • C、查询充值缴费号码是否合法
    • D、根据银行报文进行充值缴费

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    手机充值卡业务定义：手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡，使用手机充值卡可以轻松实现（）。
    A

    跨区缴费

    B

    异地缴费

    C

    随时缴费

    D

    跨省缴费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户通过“广东移动10086"充值的话，可以去服务厅打印发票
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按广东农信社中间业务关于电信充值缴费的规定，当前电信充值缴费的方式有（）
    A

    银行自助终端（含A.TM机）充值缴费

    B

    网上银行充值缴费

    C

    电话银行充值缴费

    D

    手机银行充值缴费

    E

    手机充值卡充值缴费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在资源管理→票据打印→资源发票打印菜单中用户办理（）情况下可以在此菜单进行发票打印。

    • A、一卡充在线销售
    • B、一卡充在线充值
    • C、终端销售
    • D、代理商批量领白卡
    • E、缴费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    关于发票管理，以下正确的是（）

    • A、个人客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票
    • B、单位客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票
    • C、个人客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票
    • D、单位客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    营业员进行缴费冲正操作需（）才可以操作。

    • A、收回客户缴费发票，将该发票进行作废，并在发票上签字
    • B、只要客户能说清楚缴费时间、缴费营业点
    • C、收回客户缴费发票
    • D、以上说法都可以

    正确答案:A

  • 第16题：

    统一支付账户打印发票事宜，正确的有（）。

    • A、只能由户主按照账户编号打印该账户下所有客户的发票。
    • B、发票只显示户主一个人的号码。
    • C、若当月成员的账户资金充足并能支付成员本人全月费用，则成员仍保留自己的移动充值账户，当月费用在成员的移动充值账户中扣，当月家庭统一支付的对账单及发票均不包括该成员内容。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    空中充值业务是指代理商利用账户间的（），为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适用于中国移动（）、（）、（）客户。业务开放范围为（）。空中充值业务为客户的单次充值金额为（）元的倍数，最低为（）元，最高为（）元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是（）品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用（）。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费用（）。空中充值语音接入号码为（）。


    正确答案:转帐操作，全球通，动感地带，神州行，省内开放，10，10，300，任何，不予收取，不予收取，1008614

  • 第18题：

    中国石化加油卡网上营业厅自助操作的网银充值可以根据客户发票类型不同开具普通发票和增值税发票，充值卡充值不可以开具发票。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    按广东农信社中间业务关于电信充值缴费的规定，当前电信充值缴费的方式有（）

    • A、银行自助终端（含A.TM机）充值缴费
    • B、网上银行充值缴费
    • C、电话银行充值缴费
    • D、手机银行充值缴费
    • E、手机充值卡充值缴费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    不属于通过银行自助终端（含A.TM机）充值缴费的流程是（）

    • A、客户插入银行卡
    • B、客户选择电信充值项目
    • C、客户输入需要充值的电话号码
    • D、客户选择下挂网银的付费账户

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    以下属于银行系统内的业务流程是（）
    A

    发起充值缴费

    B

    从客户账号扣除充值缴费金额

    C

    查询充值缴费号码是否合法

    D

    根据银行报文进行充值缴费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不属于通过银行自助终端（含A.TM机）充值缴费的流程是（）
    A

    客户插入银行卡

    B

    客户选择电信充值项目

    C

    客户输入需要充值的电话号码

    D

    客户选择下挂网银的付费账户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于IC卡充值操作说法不正确的是（）。
    A

    现金充值可由发卡员直接收取现金

    B

    IC卡现金充值开具普通发票的，须在充值当时开具

    C

    发卡员收到客户支票后即可给客户充值

    D

    IC卡允许虚拟充值


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    如客户需打印充值缴费发票，正确的是（）
    A

    客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印

    B

    客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印

    C

    客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印

    D

    暂无法开立充值缴费发票


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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