问答题你是一名新闻编辑,经常在家工作,楼上有一个退休职工,经常组织人在家打麻将,你跟物业反映,但是物业找他几次,都没有结果。你要去找他解决问题,你怎么办?请现场模拟。

题目
问答题
你是一名新闻编辑,经常在家工作,楼上有一个退休职工,经常组织人在家打麻将,你跟物业反映,但是物业找他几次,都没有结果。你要去找他解决问题,你怎么办?请现场模拟。

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  • 第1题:

    你是一名新教师,办公室里的一位老教师经常让你做替她看自习、批改作业等工作,而且还说是为了锻炼你,但是这导致你的工作应接不暇。在这种情况下,你会怎么办?


    答案:
    解析:
    1. 这有助于积累经验,快速成长,但我也要主动、真诚地与老教师沟通,寻找两边兼顾的方法,在这过程中多担当,不抱怨。
    2. 及时反思,查找原因。看是否自己的工作方法存在着问题,致使工作效率低下,不能兼顾好本职工作和老教师交给我的其他任务。
    3. 积极沟通,请教方法。向题目里这位老教师请教解决问题的方法,如高效批改作业的办法等,并感谢她对我的信任。
    4. 多学习经验,提高工作效率。从其他教师身上多学习多讨教,学习更多的工作方法,丰富自己的经验,提高效率以完成更多工作。

  • 第2题:

      【结构化试题】

      你是一名新人,工作非常努力,并且经常向老教师请教学习,但是,领导依然认为你工作能力不强,面对这种情况,你怎么办?


    答案:
    解析:
      新人的成长离不开领导的关注与激励,领导认为我的工作能力不强,一方面是出于“高标准、严要求”的考虑,另一方面也是基于对我日常工作表现的一种评价,我会正确看待领导的意见,进一步完善自己,争取早日得到领导认可。

      我会结合自己平日表现做一次深刻的工作总结,梳理工作中存在的不足。尽管平时我经常向老教师请教学习,但作为新人,谦虚、主动、积极、好学的态度是基本的职业素养。有好的态度但并没有得到认可,说明在学习过程中有很多经验并没能做到学以致用,解决实际工作问题的能力不强,进而表现出的工作能力也不强。因此,领导的评价与提醒是十分中肯的,我会充分利用这个机会反省自身存在的问题。

      在将来的工作中,我会保持积极主动、谦虚好学的态度,并改变自己只重外在、忽视内涵的浮躁学习方式,注重学习效率和实际效果,多实践、多尝试,确保所学内容融会贯通,实实在在的变成自己的工作能力,争取在短时间内有明显的提升。我也会把这些想法以当面或书面汇报的方式向领导表态,感谢领导给我的中肯建议,希望领导能继续监督我接下来的工作情况。

      我相信只要保持积极上进的心态、踏实稳健的作风,一步一个脚印做好自己的本职工作,不断完善自己,一定可以赢得领导的信任。

  • 第3题:

    小明爸爸经常打麻将身为老师你怎么办?


    答案:
    解析:
    针对以上现象,我有如下处理:
    第一,我会及时跟小明爸爸沟通,说明家长给孩子树立好良好榜样的重要性,并且创设良好的家庭环境。
    第二,与小明爸爸说明家庭教育的重要性,争取理解。做好家校共育。
    第三,召开家长会,教给父母正确的教育理念和教育方式。

  • 第4题:

    你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。


    正确答案: 记录投诉内容--判定投诉性质--调查分析投诉原因--确定处责任人--提出解决投诉的方案--答复业主--回访--总结评价。

  • 第5题:

    现在已经下班了,但是有一个群众死活拉住你要给你反映情况,但你晚上有重要的活动,这时候你怎么办?


    正确答案: 群众利益无小事,虽然下班之后的时间属于个人时间,但是公职人员8小时之外依然要牢记自己的准则,全心全意为人民服务。面对题目反映的情况,我要寻求一个折中方案,使得既能够解决群众的问题同时又不耽误晚上的活动。如此,我将会这样来处理:
    首先,热情接待群众的来访,耐心听取群众反映的问题,并做好记录。
    其次,根据群众所反映事情的轻重缓急制定应对措施。如果群众所反映的事情不是短期内就能解决而且不是很紧迫,那么我会用最短的时间记录下群众反映的问题,并跟群众约定具体解决问题的时间,然后迅速准备晚上的活动。如果群众反映的问题很紧急而且很重要,我会迅速联系单位其他同事帮助群众解决;如果群众反应的问题必须自己去解决,那么我会耐心帮助群众解决问题,同时迅速联系领导,向其报告这一情况并请示领导是否可以安排其他工作人员准备晚上的活动,从而保证这两项重要的工作不会因时间的冲突而耽误。
    最后,将此次事情的处理过程详细记录,以工作汇报的形式上报领导,同时吸取此次工作的经验教训,在以后的工作中不断提高自己处理突发状况的能力。

  • 第6题:

    你跟三个同事一起考进事业单位,结果你经常得到领导表扬,其他3人与你渐渐疏远,你会怎么做?


    正确答案: 1.分析目的、意义。良好的人际关系对于团结协作至关重要,同事之间和谐相处也能提高团队的凝聚力和战斗力。
    2.具体处理措施。
    (1)能得到领导的夸奖确实值得开心,是对我工作能力的认可。但是,我并不会因此而骄傲,要保持戒骄戒躁,谦虚谨慎的工作作风,将继续发扬自己的优势和特长,尤其是作为一名新人,还有很多需要向老同事、领导学习,不断完善自己。
    (2)我会对自己进行反思,反思自己在得到领导的夸奖之后,可能做事的细节处理不当,导致了同事的误解;或者也有可能是自己确实存在一些不足之处,要敢于正视自己的缺点。
    (3)我会努力找到三位同事,敞开心扉进行交流,了解他们现在的工作情况,工作中遇到困难可以一起探讨解决,并且承认自己有时过于沉迷工作,忽略了与他们之间的交流,请求他们的原谅,并表示今后一定同甘苦,共进退,在他们有需要的时候,一定竭尽全力。
    3.及时总结。今后,要注意在平时的工作中一定要加强与同事的沟通,做到一起提升一起进步。

  • 第7题:

    问答题
    你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你,帮过你很多忙,但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六,他又让你去机场帮他接人,刚好领导交给你一项紧急任务,你就没去,他对你意见很大。你会怎么跟他谈?请现场模拟。

    正确答案: 老王:
    耽误您几分钟时间,跟您聊两句,今天来最主要的是给您道个歉。说实在的,上周六我没去帮您到机场接人,我心里挺过意不去的。我知道您找我去帮忙是信任我,没想到周六单位有很紧急重要的工作任务要做,而且还和咱们这段时间一直做的这项重要工作有关,我实在脱不开身,结果就没能帮您去机场接人。为这事我昨天晚上一夜没睡好,对不住您,希望您别生我的气。
    老王,想起我当初入职时,我啥也不会,啥也不懂,幸亏有您这样德高望重、经验丰富的老同志处处帮助我,一直带着我。初来乍到有您帮助我,照顾我,我特别感动和感激。在您的帮助下,我的能力也提升了一大截,流程也熟悉了,工作也娴熟了,我真的特别感谢您,您对我的帮助,我心里可都记着呢,永远不会忘记。
    您也知道,咱们这段时间一直在忙着做这项重要工作任务,眼看着这项重要工作任务进入了关键环节,对于我一个人来说,这是一个非常大的挑战。为了出色地完成工作任务,我一个人的力量是有限的,我需要大家的帮助,也离不开大家的帮助,尤其更需要像您这样的德高望重、经验丰富的老同志的帮助和指导,希望您能一如既往地指导我,提醒我。老王,在这关键的时刻,您要给我们这些年轻人把好关,遇到问题,多批评,多提醒,多指导。我相信,有您在,有我们这几个能吃苦,敢担当的好同事在,我们一定能够如期完成这项重要的工作任务,您说是不是?
    老王,后续有什么用得着我的地方,您尽管说,只要我有精力,能办得到的,一定会尽力而为。今天就先跟您聊到这,我继续开展项目工作去了。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    你的同事小王跟你同时入职,但是他工作经常做不好,需要别人处理善后,而且同事聚餐的时候小王经常不来,领导叫你去找他谈谈,你怎么处理?

    正确答案: 我和小王同时入职,容易拉近距离,领导让我去和小王谈心,是为帮助小王完成好自己的工作,并让小王能够参与到集体活动当中,和同事建立良好的情感,我的具体处理方法如下。
    首先,关心小王,了解他的想法。我会在工作之余找到小王,聊聊我们入职之时共同经历的事情,一方面有助于增进我们之间的感情,另一方面唤起小王积极进取的精神。然后询问小王在工作中遇到了哪些困难,完成不好工作的原因,主动帮助小王。给小王提供一些学习资料,鼓励他主动向领导和有经验的同事请教问题。
    其次,引导小王,融入集体生活。我会询问小王之前没有参加同事聚餐的原因,如果他是因为确实有事没有时间来,建议他以后有集体活动的时候,如果没时间可以先给大家说明原因。如果小王是认为没有必要参加集体活动,那么我会告诉他,聚餐能够增进同事之间的交流,增进和同事之间的情感,其实是一件非常快乐的事情,希望小王能够主动参加,同事们也非常期待他的加入。
    最后,共同学习,进步成长。古语云:“独学而无友,则孤陋而寡闻”,所以在今后的工作中,我会和小王一起学习,共同进步。例如,和小王约定在周末的某一天一起学习知识,或者去图书馆阅读其他学科的知识,提升工作效率。在工作中我们也要经常交流、互相学习,遇到不懂的问题共同研究、共同探讨。争取、优质地完成工作,不给其他同事添麻烦。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    你是一名新闻编辑,经常在家工作,楼上有一个退休职工,经常组织人在家打麻将,你跟物业反映,但是物业找他几次,都没有结果。你要去找他解决问题,你怎么办?请现场模拟。

    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    小张刚来单位不久,总完不成工作,跟科长抱怨却被批评,因此感到委屈。你是小张的同事,你要如何劝说小张,做好思想工作?请现场模拟。

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    假设你是某单位的工作人员,单位组织的一次培训活动中,有学员反映某位老师经常擅自更改课程内容。你现在要与这位老师谈谈这件事情,请现场模拟。

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    你是机关一名工作人员,于某日在单位非吸烟区域遇见一同事吸烟。你将如何劝诫?请现场模拟。

    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    如果一个初二的学生在家不听管教, 经常跟父母吵架,作为班主任,你该怎么办?


    答案:
    解析:
    如果遇到这种情况我会做如下处理:
    第一,我会找到这名学生,私下了解情况,了解清楚他和父母争吵的原因,并指导他和父母沟通发表自己主张的正确方法。
    第二,我会和学生的家长进行沟通了解情况,给他们普及青春期少年的特点,并指导他们教育和沟通的原则和方法。
    第三,我会在班级开展针对青春期亲子关系的主题班会,帮助学生在青春期正确处理和父母的关系。

  • 第14题:

    家长反映孩子在家不听话,跟家长对着干,如果你是班主任怎么办? .


    答案:
    解析:
    答:针对_上述情况,我有如下做法:
    第一,找该同学聊聊天,了解下他在家与父母的沟通情况,让他倾诉下对父母教育方式的看法。
    第二,给他分析父母行为的初衷,让他懂得父母对自己的爱与付出,学会体谅父母。
    第三,与家长沟通在教育过程中出现的问题和困惑,传递科学的育儿知识和教育方式,让父母学会与孩子沟通的正确方式。
    第四,召开家长会,让家长了解此阶段孩子的心理发展, 并学会正确的教育理念和教育方法。

  • 第15题:

    因某地天气原因,领导指派你和小赵负责防汛工作,但是小赵在工作的开展过程中不配合你,你会如何劝说他。请现场模拟。


    正确答案: 小赵,现在有空吗?咱俩聊一聊吧。外面这雨已经下了好几天了,看天气预报,这雨还要继续,虽然现在还不至于发生险情,但是现在形势依然严峻啊。这段时间,大家日夜忙着防汛工作,你肯定也累坏了。咱们这地方地势摆在那,不抓紧时间做好这防汛工作,到时候暴雨一下来,一半以上的房子都要被淹掉,咱们老百姓的生命财产都将会受到威胁。所以咱就加班加点,再坚持一段时间,把工作做好咱就也算对得起全*市老百姓啦!
    我知道,你心里也着急,也想赶紧把工作做好。领导让咱俩一块儿负责这次的防汛工作,本来咱俩也应该有商有量地一起做好这工作。这也怪我,在之前做预案的时候很多细节没好好跟你商量,所以在开展工作的时候,咱俩的意见难免不一样。在这里啊我得跟你道个歉,确实是我的不对。你也知道,这天气这么差,咱这工作可实在是耽误不起啊!而且领导交给咱俩也是信任咱俩,这要是没做好,不仅辜负了领导,也辜负了咱全部老百姓啊!
    咱俩是一个团队,有问题一起解决肯定能把这次任务圆满完成。所以你看,要不咱俩先赶紧把之前预案中的细节再商量商量。把咱俩各自的任务先明确一下,到时候有啥问题了咱随时交流。这紧要关头,时间就是生命,咱这就行动起来吧。

  • 第16题:

    你是单位的副职,负责主持某项工作,单位最近新调来了一位正职,下属报告工作时经常找你而不找他,请问你会怎么办?正职怀疑你不尊重他,你怎么处理?


    正确答案: 在正职领导到岗之前,作为单位的副职,下属向我汇报工作这是符合办事原则和办事程序的,但正职领导到岗之后,下属仍向我汇报工作,而没有向正职领导汇报工作,则不符合工作逻辑和安排,出现了工作程序上的错误,甚至引起了正职的怀疑,这对以后我与正职领导的关系的处理,也会造成工作上的职责混乱,降低工作效率,所以需要尽快改善这种情况。我将采取以下方式进行解决。
    第一,由于新领导刚刚到岗,对工作还不是很熟悉,下属已经习惯向我汇报工作,我会向下属说明情况,肯定他们这段时间对工作的尽职尽责,并提醒他们以后一些工作需要直接向正职领导汇报,然后再向我汇报,同时,对于我个人职责范围内的工作,我也将会及时向正职领导汇报,做到从工作的职责和程序角度符合相关的规定。
    第二,由于正职领导刚刚上岗,可能对单位的情况和一些具体的工作流程还不是很清楚,我会及时把相关的工作材料及单位情况,以书面形式上交领导,以便于领导能尽快进入角色,调整到正常工作状态,对于领导的误解,我也会找个恰当的时间,恰当的场合向领导说明情况,认真反思这段时间自己的工作态度和方式,通过开诚布公的交流,相信领导能够理解,并化解对我的误解,让我们相互的了解,熟悉我们之间的工作思维方式、思维习惯和工作的方式方法,在以后就会很好的形成工作的默契。
    第三,作为单位的副职,我也是下属与领导间的桥梁,我会及时处理好正职领导与下属之间的关系,在以后的工作过程中,注意自己的工作方法,及时向领导汇报工作,妥善处理下属遇到的问题和困难,努力营造单位和谐的工作氛围,多组织集体活动,让领导与同事之间相互理解,相互信任,我坚信在我们全单位同事的共同努力下,我的工作一定能再上一个新台阶。

  • 第17题:

    你的同事小王跟你同时入职,但是他工作经常做不好,需要别人处理善后,而且同事聚餐的时候小王经常不来,领导叫你去找他谈谈,你怎么处理?


    正确答案: 我和小王同时入职,容易拉近距离,领导让我去和小王谈心,是为帮助小王完成好自己的工作,并让小王能够参与到集体活动当中,和同事建立良好的情感,我的具体处理方法如下。
    首先,关心小王,了解他的想法。我会在工作之余找到小王,聊聊我们入职之时共同经历的事情,一方面有助于增进我们之间的感情,另一方面唤起小王积极进取的精神。然后询问小王在工作中遇到了哪些困难,完成不好工作的原因,主动帮助小王。给小王提供一些学习资料,鼓励他主动向领导和有经验的同事请教问题。
    其次,引导小王,融入集体生活。我会询问小王之前没有参加同事聚餐的原因,如果他是因为确实有事没有时间来,建议他以后有集体活动的时候,如果没时间可以先给大家说明原因。如果小王是认为没有必要参加集体活动,那么我会告诉他,聚餐能够增进同事之间的交流,增进和同事之间的情感,其实是一件非常快乐的事情,希望小王能够主动参加,同事们也非常期待他的加入。
    最后,共同学习,进步成长。古语云:“独学而无友,则孤陋而寡闻”,所以在今后的工作中,我会和小王一起学习,共同进步。例如,和小王约定在周末的某一天一起学习知识,或者去图书馆阅读其他学科的知识,提升工作效率。在工作中我们也要经常交流、互相学习,遇到不懂的问题共同研究、共同探讨。争取、优质地完成工作,不给其他同事添麻烦。

  • 第18题:

    问答题
    现在已经下班了,但是有一个群众死活拉住你要给你反映情况,但你晚上有重要的活动,这时候你怎么办?

    正确答案: 群众利益无小事,虽然下班之后的时间属于个人时间,但是公职人员8小时之外依然要牢记自己的准则,全心全意为人民服务。面对题目反映的情况,我要寻求一个折中方案,使得既能够解决群众的问题同时又不耽误晚上的活动。如此,我将会这样来处理:
    首先,热情接待群众的来访,耐心听取群众反映的问题,并做好记录。
    其次,根据群众所反映事情的轻重缓急制定应对措施。如果群众所反映的事情不是短期内就能解决而且不是很紧迫,那么我会用最短的时间记录下群众反映的问题,并跟群众约定具体解决问题的时间,然后迅速准备晚上的活动。如果群众反映的问题很紧急而且很重要,我会迅速联系单位其他同事帮助群众解决;如果群众反应的问题必须自己去解决,那么我会耐心帮助群众解决问题,同时迅速联系领导,向其报告这一情况并请示领导是否可以安排其他工作人员准备晚上的活动,从而保证这两项重要的工作不会因时间的冲突而耽误。
    最后,将此次事情的处理过程详细记录,以工作汇报的形式上报领导,同时吸取此次工作的经验教训,在以后的工作中不断提高自己处理突发状况的能力。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    单位老李鄙视你,认为你能力不行,还经常批评你,在同事面前也说你。对于老李的批评,你怎么与他交流?请现场模拟一下与老李的交流。

    正确答案:
    解析:

  • 第20题:

    问答题
    因某地天气原因,领导指派你和小赵负责防汛工作,但是小赵在工作的开展过程中不配合你,你会如何劝说他。请现场模拟。

    正确答案: 小赵,现在有空吗?咱俩聊一聊吧。外面这雨已经下了好几天了,看天气预报,这雨还要继续,虽然现在还不至于发生险情,但是现在形势依然严峻啊。这段时间,大家日夜忙着防汛工作,你肯定也累坏了。咱们这地方地势摆在那,不抓紧时间做好这防汛工作,到时候暴雨一下来,一半以上的房子都要被淹掉,咱们老百姓的生命财产都将会受到威胁。所以咱就加班加点,再坚持一段时间,把工作做好咱就也算对得起全*市老百姓啦!
    我知道,你心里也着急,也想赶紧把工作做好。领导让咱俩一块儿负责这次的防汛工作,本来咱俩也应该有商有量地一起做好这工作。这也怪我,在之前做预案的时候很多细节没好好跟你商量,所以在开展工作的时候,咱俩的意见难免不一样。在这里啊我得跟你道个歉,确实是我的不对。你也知道,这天气这么差,咱这工作可实在是耽误不起啊!而且领导交给咱俩也是信任咱俩,这要是没做好,不仅辜负了领导,也辜负了咱全部老百姓啊!
    咱俩是一个团队,有问题一起解决肯定能把这次任务圆满完成。所以你看,要不咱俩先赶紧把之前预案中的细节再商量商量。把咱俩各自的任务先明确一下,到时候有啥问题了咱随时交流。这紧要关头,时间就是生命,咱这就行动起来吧。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。

    正确答案: 记录投诉内容--判定投诉性质--调查分析投诉原因--确定处责任人--提出解决投诉的方案--答复业主--回访--总结评价。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    汽车限购听证会现场,支持限购的民众和反对限购的民众发生口角。如果你是主持人,你该怎么办?请现场模拟。

    正确答案:
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    你的领导是个加班狂,他也经常在下班时间给你安排工作,你做的工作不管大事小事都批评你。你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第24题:

    问答题
    你跟三个同事一起考进事业单位,结果你经常得到领导表扬,其他3人与你渐渐疏远,你会怎么做?

    正确答案: 1.分析目的、意义。良好的人际关系对于团结协作至关重要,同事之间和谐相处也能提高团队的凝聚力和战斗力。
    2.具体处理措施。
    (1)能得到领导的夸奖确实值得开心,是对我工作能力的认可。但是,我并不会因此而骄傲,要保持戒骄戒躁,谦虚谨慎的工作作风,将继续发扬自己的优势和特长,尤其是作为一名新人,还有很多需要向老同事、领导学习,不断完善自己。
    (2)我会对自己进行反思,反思自己在得到领导的夸奖之后,可能做事的细节处理不当,导致了同事的误解;或者也有可能是自己确实存在一些不足之处,要敢于正视自己的缺点。
    (3)我会努力找到三位同事,敞开心扉进行交流,了解他们现在的工作情况,工作中遇到困难可以一起探讨解决,并且承认自己有时过于沉迷工作,忽略了与他们之间的交流,请求他们的原谅,并表示今后一定同甘苦,共进退,在他们有需要的时候,一定竭尽全力。
    3.及时总结。今后,要注意在平时的工作中一定要加强与同事的沟通,做到一起提升一起进步。
    解析: 暂无解析