问答题你单位组织召开大型人牙招聘会，某些群众因为证件没带齐全不能进入，情绪激动，大闹现场。领导让你去处理，请问你怎么办？
题目
问答题
你单位组织召开大型人牙招聘会，某些群众因为证件没带齐全不能进入，情绪激动，大闹现场。领导让你去处理，请问你怎么办？
相似考题
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第1题：
在餐厅吃饭，领导让你付钱，你身上没带钱，你怎么办?答案：解析：1)遇到这种事情,我要保持镇定。
(2)如果身上带了银行卡,询问餐厅是否可以刷卡;如果我什么都没带的话,我会私下打电话让亲友送钱过来;如果亲友短时间都无法赶到餐厅的话,我会与餐厅方协调是否可以用手表、手机等做抵押,等回去拿钱后再来付餐费。
(3)如果种种努力都不行,那我会向领导表示歉意,表明自己身上没带钱,让领导先垫付,开了发票之后回去再把餐费给领导。
答题思路是：保持镇定+分情况对待+解决问题。表面看来，此题属于日常生活的小事，其实考察了考生在遇到意外状况时的应变能力。遇事冷静、头脑清醒地处理问题是这类题目的回答要点。 -
第2题：
你已经参加过很多的招聘会了，现在领导让你去某高校组织一场招聘会，你将如何组织?答案：解析：领导把这项工作交给我是对我的信任,同时也是对我自己能力的锻炼,我一定 圆满完成这次任务。我会分以下几个步骤开展工作:
第一,做任何工作之前,都应该做好充分的准备,我首先制定招聘活动的初步方案,初步确 定时间、地点和方式,并对招聘单位和应聘人员的数量进行估计,根据自己的经验,对人、财、物编制预 算,广泛征求同事和领导的意见,对方案进行修改,最后将方案交给领导审批。
第二,在领导审批后,着手开展工作,召开会议,介绍方案内容;对人员分组分工,落实责 任;协调招聘各方使其按时参加招聘会;在媒体发布相关信息吸引求职人员。工作开展过程中,要做到三个 及时:及时进行协调沟通、及时向领导汇报工作、及时改正之前方案中不妥的内容。
第三,活动结束后,要进行物权归位,借来的物品、场所等要及时归还。同时总结工作经验 ,肯定成绩,找出不足,以利于不断提高自己的组织能力、工作能力,为今后更好地完成领导交给的任务打下良好的基础。
解题思路：答题思路是：破题+活动前+活动中+活动后。注意题目中的虚拟条件：去高校组织一场招聘会。 -
第3题：
单位组织迎新座谈会，领导让你负责去他朋友那边采购水果备品，但是你去他朋友那边发现水果不新鲜，质量也不好，这时候你会怎么办。
正确答案:迎新座谈会是单位对新同事的欢迎仪式，让新同事能够感受到集体的温暖，尽快地融入到新的大家庭中。对新同事的欢迎和关爱应当体现到座谈会的每一个细节中去，新鲜水果的准备也不例外，我一定尽心尽力地完成任务。
领导让我负责去他朋友那里去采购水果备品，相信领导是出于水果新鲜实惠的考虑的决定。如果我到了那里发现水果不新鲜，质量也不好，我会先和领导的这位朋友进行协商，告诉他我们水果的用途，水果如果不够新鲜，就没办法作为我们单位迎新座谈会上的备品使用，看他是否可以想办法帮我换一批新鲜的水果，如果可以的话，就在这位朋友那里将新鲜的水果采购回去备用。
如果和领导的朋友进行协商后无法解决问题的情况下，我会第一时间向领导进行汇报具体情况，实事求是地向领导说明这批水果的新鲜程度和质量都达不到我们的标准，听取领导的指示，询问领导可否更换购买途径继续进行水果的采购。
总之，我会尽快的完成购买任务，准备好新鲜高质的水果。 -
第4题：
你要和领导去参加重要会议，路上被上访群众拦住，问你如何处理？
正确答案:（1）收下群众的上访材料，留下具体的联系方式。
（2）如果情况允许，要做好解释说明工作，保证对群众反映的问题迅速调查处理。相信群众能够理解。
（3）如果群众不愿离去，要保证领导能够按时参加重要会议；自己留下处理此事，在处理完毕之后迅速赶往会场。 -
第5题：
一个新闻记者去你们单位采访民生问题，领导让你接受采访，结果第二天的报道偏颇，夸大，甚至曲解，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办？
正确答案:媒体对我*单位的不实报道，不仅会对民众产生误导，而且会给单位造成一定的影响，因此，对于此事我会迅速处理，防止影响范围进一步扩大。
第一，我会马上向领导道歉，并承诺会立即去解决此事，以免给单位带来一些不良的影响。
第二，我会迅速联系昨天对我进行采访的媒体，向他们说明在报道过程中有失偏颇，这种报道已经造成了严重的后果。并要求其更正其报道中失实内容，予以澄清，以挽回单位的形象，消除不良影响。
第三，向领导申请，在我*单位网站上发布真实信息，解答民众的疑惑，让民众了解真相，避免再起是非谣言。当事情解决之后，向领导进行汇报，主动承认错误，并虚心地接受领导的批评。
总之，在以后与媒体的接触工作中，我一定要做好最后的审稿确稿工作，这样才能确保我们发布的信息真实准确。 -
第6题：
问答题部分群众因为拆迁补偿问题，围堵乡政府大门，领导让你去处理，你该怎么解决？正确答案： 群众的拆迁补偿问题一定要及时地解决，以维护群众的根本利益。出现这样的问题我会这样解决：首先，稳定群众的情绪，表明我们解决问题的态度，使群众能够冷静下来，将群众请到会议室中，详细了解群众所反映的拆迁补偿问题，并进行详细地记录，同时承诺群众尽快解决。其次，根据群众的实际情况，向群众讲解相关的详细的法律法规，这样能使群众更加清楚相关情况，以便后续工作的合理开展；解释清楚之后，先请群众们回家，等待最后的处理结果，同时向群众公示我们的办公电话，以便群众能够及时的电话咨询。再次，依据拆迁补偿的相关法律法规及群众所反映的实际情况，解决群众的实际问题；遵循法律的同时，也要足够人性化地处理拆迁补偿问题，保证群众满意。最后，我们处理拆迁问题一定要注意方式方法，维护群众的利益，使房屋拆迁补偿问题能够有效合理的解决。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题上级下来进行效能督查，办事大厅一位群众和工作人员发生争执。领导让你处理，你怎么办？正确答案：解析： -
第8题：
问答题你是单位群众热线接话员，一天工作结束，下班前领导让你汇报今天热线电话的情况。结合自身岗位，你会如何汇报？请现场模拟。正确答案：解析： -
第9题：
问答题有群众投诉你们单位工作人员上班不在岗，拒收材料等。领导让你去调查，你怎么做？正确答案： 1.了解群众投诉情况。对群众投诉的具体问题进行基本了解，再通过电话沟通，登门拜访等，向群众明确表示，会在确定时段内对群众进行反馈，感谢群众的监督。并安排专业的工作人员对群众的被拒收的材料进行梳理查看被拒的理由，如果确实存在问题，向群众道歉，帮助群众明确需要取得的材料，如果不存在问题，及时帮群众办理。
2.充分调查。在调查的过程中，可以采取明察和暗访相结合的方式，核实情况。（1）调取部门监控，重点查看是否有上班时间不在岗的问题。如果有，纪录离岗时长，离岗人员。（2）和单位工作人员了解，是否存在被投诉问题。（3）和被投诉人员了解。如果存在拒收和离岗问题，询问原因。
3.做好回复。如果经调查不存在违纪问题，会把群众有误解的部分和产生误解的原因调查清楚，并向社会发布，解释说明，消除群众误解。如果确实存在违纪问题，向群众表明我们处理这一问题的坚决态度，并向群众道歉，是我们的工作没做好，类似事情以后绝对不会再发生。
4.长效机制。报请领导，在单位开展纪律教育活动，加强执法队伍的廉洁性、纪律性，并且建立健全机构内部监督制约机制，对违反纪律的要按有关规定进行严肃查处。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题单位年度考核公开后，同事因对考核不满而产生情绪。你是单位的人事部门员工，领导让你去沟通，你该怎么处理？正确答案：解析： -
第11题：
问答题你在单位里业务能力强，受到领导赏识。上级机关领导说你基层工作比较少，让你到上级机关锻炼。但是你的直接领导说你工作忙，不愿让你去。请把考官当作你的直接领导来说服，进行现场模拟。正确答案：解析： -
第12题：
问答题上午领导让你去省委办公厅送一份紧急文件，下午领导责备你送错了地址，你很委屈。请问你怎么办？正确答案：解析： -
第13题：
领导让你负责组织一次募捐活动，在活动结束清点物资时，你发现少了两千块捐款，请问你怎么办?答案：解析：募捐活动是公益爱心活动，单位组织募捐活动一方面弘扬一方有难八方支援的中华民族的精神，帮助需要帮助的人民;另一方面有利于增强单位职工的社会责任感，珍惜自己所拥有的幸福。如果遇到题目中出现的情况，我认真核查每个环节，及时妥当处理。
首先，重新清点核查捐款数额。开展募捐活动的时候，捐款一般都是比较凌乱的被投入募捐箱内，所以清点起来比较麻烦，也容易出错，当发现捐款不相符时，我会第一时间重新清点捐款数额，查看是否在清点过程中存在遗漏。
其次，详细检查募捐活动的每个环节。经过反复清点之后，如果确实少了两千块捐款，我会重新检查每一个环节是否存在疏漏，如检查募捐现场是否有钞票洒落;打开捐款箱，检查捐款箱内是否有遗留的款;对捐款登记册逐一详细核实，查验是否有重复登记等。
再次，必要时，补齐捐款。如果多方面检查、核实，确实少了两千块捐款，我会自己先垫付补齐款额，按照程序将捐款和物资及时交接给相关人员和部门，确保物资和捐款能及时送达目的地。
最后，查找责任，总结经验教训。捐款不翼而飞，现场的组织人员都负有不可推卸的责任，请示领导，对捐款过程的每个环节认真回顾、调查，找出捐款丢失原因，如果确实存在人为原因，按照责任大小，严惩不贷。当然作为负责人不管什么原因，我应该负有首要责任，认真自我反思，向领导承认自己失职，甘愿接受批评和惩罚，同时总结经验，引以为戒。 -
第14题：
许多社区附近的单位工作人员，因为车位紧张，将车停在社区停车位上。领导让你去处理此事，请问你怎么办？
正确答案: 作为社区的工作人员，我们要维护好社区居民的利益，附近单位的工作人员将车停在社区停车位上，可能影响我们社区居民的正常泊车。为此，我会从以下几个方面来进行处理：
第一，作为社区工作人员，我们对随意停在我小区停车位上的车辆没有拖车权和违停罚款等权利，因此我们要针对目前的情况合理维护好社区居民的停车权，对违规车辆进行提示，告知车主本小区未设立外车停车位。避免以后社区附近的人员抢占停车位。
第二，给社区居民免费办理停车证，并设立自动伸缩门，今后停车要凭证刷卡停车，这样可以避免非小区居民随意停车。
第三，可以在小区的停车位两侧划停车线，并设专人专岗，对进出车辆统一查证管理，可以有效杜绝非本社区的居民随意停车，并且要规范本社区车辆的停放秩序，这样可以做到统一管理。
第四，我们可以联系城市规划局或者相关部门，说明我社区目前的停车情况和社区环境，可以建议在社区未开发的空地或空地周边新开辟停车场，也可规划修建一个地下停车场，采取谁投资谁收益的原则，低价出租。
我相信经过我的努力，一定能够解决外单位工作人员在我小区停车的问题。 -
第15题：
单位派你去基层发放慰问品，现场有新闻媒体采访，正在发放时有基层群众反应慰问品分配不公平，群众情绪激动，请问你将如何处理？
正确答案:发放现场，有媒体朋友采访，遭遇基层群众反映分配不公的问题，作为负责人，我一定会妥善处理这一情况，本着“哪里有质疑，就在哪里回应”的原则，积极应对，确保发放工作顺利进行。
首先我会安抚群众的激动情绪，劝慰他们冷静下来。群众反映分配不公平的问题可能由于他们对我们的发放原则不了解导致的。所以我会耐心地向群众解释我们此次慰问品发放的标准和原则，并且公布我们发放物品的明细和数量。我们为了确保此次发放工作的公平性，采取了公开发放的方式，并在过程中严格遵守我们的发放原则，同时我们也请来媒体朋友做监督工作。
当然我们工作中可能会出现疏漏，有可能出现个别工作人员为了一己私利，不按照原则进行发放。我们非常欢迎群众向我们反映问题，我们会耐心地倾听他们的意见，询问他们分配不公具体情况。最后我会向群众表态，一定把这件事情处理好，公平的把物品发放给最需要的人，把关心送到每个困难群众的家庭，同时我们也会将事情的处理情况通过媒体朋友及时公布公开。
接下来，安排工作人员继续发放工作。而我会实地调查群众所反映的问题，是否属实。我会亲自组织村干部对有领取慰问品的群众挨家挨户的访问，核实发放明细，了解第一手的信息，毛主席曾经说过，没有调查就没有发言权，我们也不能太过于武断判断。如果没有，则向群众做好解释工作；如果有，要切实纠正，确保物品公平、公正、公开、及时的发放给群众。
最后，请媒体记者朋友跟随我的发放过程，给出客观、及时的报道，发挥媒体的巨大作用。 -
第16题：
你社区的农民工由于讨薪被打，纠集一群人围堵街道办事处闹事，情绪激动，领导让你来处理，假设在座的考官就是现场的农民工，请现场与他们说上一段话。
正确答案:各位朋友：请大家安静一下，听我说几句，我是街道办事处的负责人，对于大家的遭遇，我表示十分理解，我感同身受，我和大家一样，感到十分的愤怒和不公，但是各位，我们工资被拖欠，想要讨个说法的话，光靠在我们办事处门口聚集是于事无补的，我们必须要拿起法律的武器，通过合理的渠道帮大家把工资追回来，还大家一个公道。
我知道，大家讨薪的过程很辛苦，甚至遭遇了暴力，这就更加需要我们团结一致，抱成一团，来维护自己的权利。我们国家法律早就规定：禁止任何形式地拖欠农民工工资，现在我们需要的是搜集各类的证据，来证明企业拖欠了我们的工资，来证明企业对我们使用了暴力，如果没有证据，我们说的再多，也只能是空谈，不能得到大家想要的结果。
街道会为大家撑腰到底的，希望大家能够相信我，一个个心平气和地坐下来，和我慢慢地说明自己的具体情况，包括姓名、工作单位、是否签有劳动合同、拖欠工资的数额、是否被打受伤、受伤的程度，我们会为你们做好详细的记录。
接下来，根据各位反应的情况，我会请法律援助中心的专家来，帮大家详细分析情况，用法律的手段帮大家解决困难。各位可以推选出代表，来继续接下来的诉讼。
好，现在请各位到我们工作人员处进行详细登记。 -
第17题：
你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，但是你的本级领导因为害怕影响单位的评功评奖，决定掩饰你的错误，问你在这种情况下怎么办？
正确答案:1、在工作中出现失误，我有不可推卸的责任，首先考虑的应该是能否及时采取有效措施弥补，挽回损失。
2、如果不涉及原则性问题，则接受本级领导的安排，但也要自我检讨，引以为戒。
3、如果涉及原则问题，要勇于承担责任，向领导说明情况。
4、无论什么情况下，如果上一级领导向下调查真实情况，都要如实汇报。
5、事后认真总结，避免失误。 -
第18题：
问答题有外来务工子女到附近报名读书，但是工作人员以名额满了为由，拒绝了，外来务工人员认为这是歧视，情绪激动，到你局来反映。领导让你处理，你怎么办？正确答案：解析： -
第19题：
问答题领导让你去指导新来的小李工作，但是小李工作一段时间后很郁闷，觉得自己工作后领导也没给什么反馈，因此情绪很低落。你怎么办？追问：如果考官是小李，请现场模拟一下。正确答案：解析： -
第20题：
问答题许多社区附近的单位工作人员，因为车位紧张，将车停在社区停车位上。领导让你去处理此事，请问你怎么办？正确答案： 作为社区的工作人员，我们要维护好社区居民的利益，附近单位的工作人员将车停在社区停车位上，可能影响我们社区居民的正常泊车。为此，我会从以下几个方面来进行处理：
第一，作为社区工作人员，我们对随意停在我小区停车位上的车辆没有拖车权和违停罚款等权利，因此我们要针对目前的情况合理维护好社区居民的停车权，对违规车辆进行提示，告知车主本小区未设立外车停车位。避免以后社区附近的人员抢占停车位。
第二，给社区居民免费办理停车证，并设立自动伸缩门，今后停车要凭证刷卡停车，这样可以避免非小区居民随意停车。
第三，可以在小区的停车位两侧划停车线，并设专人专岗，对进出车辆统一查证管理，可以有效杜绝非本社区的居民随意停车，并且要规范本社区车辆的停放秩序，这样可以做到统一管理。
第四，我们可以联系城市规划局或者相关部门，说明我社区目前的停车情况和社区环境，可以建议在社区未开发的空地或空地周边新开辟停车场，也可规划修建一个地下停车场，采取谁投资谁收益的原则，低价出租。
我相信经过我的努力，一定能够解决外单位工作人员在我小区停车的问题。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题组织儿童公益讲座，请的权威专家因为大雨到不了，现场有很多慕名而来的家长。领导安排你处理，你怎么办？正确答案：解析： -
第22题：
问答题有人打电话举报执法过程中存在违法行为，之后，这位群众经常打电话询问处理情况，并表示如果处理结果不能让他满意的话，他会继续向上级部门反映。今天刚好你值班，这位群众又打来电话，请问你怎么办？请现场模拟。正确答案：解析： -
第23题：
问答题你单位组织召开大型人牙招聘会，某些群众因为证件没带齐全不能进入，情绪激动，大闹现场。领导让你去处理，请问你怎么办？正确答案：解析： -
第24题：
问答题你单位同事借调到别的单位，领导让你暂接他的工作，你查阅资料还是不会，你去请示你们的领导。同事回来以后，领导对他进行了严肃批评，同事认为是你在背后搞鬼，你会怎么办？正确答案：解析：