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  • 第1题:

    你进入一个新的单位,这个单位工作要求专业性很强,而单位同事都是老同事,领导对工作要求严格,喜欢标新立异,并且性格急躁。问你应该如何工作?


    正确答案:(1)对领导要尊重、支持。对领导的个性,要迅速适应,而不能让领导的个性适应自己。
    (2)加强专业学习,提高专业水平,才能适应本职工作。
    (3)多向领导和同事学习。

  • 第2题:

    某工作中你和老同事一块,你觉得他的处理方法不对,提出来后,老同事一笑了之,你怎么办?


    正确答案:(1)如果我和老同志一块完成一项工作,我一定会向老同志虚心学习,并承担自己能承担的尽可能多的工作;在生活上也要给予老同志细心的照顾。
    (2)如果我觉得老同事的处理方法不对,提出来后,老同事一笑了之,我会重新审视、判断,看是否是自己的见解不成熟,如果思考之后,还是觉得老同事的方法欠妥当,我会把我的建议形成书面的资料,并耐心诚恳的和老同事沟通交流,征询老同事的意见,并达成一致。相信在我认真诚恳的工作之后,老同事会改变原来的处理方法。并在以后的工作中一如既往的尊敬老同事,向老同事学习。

  • 第3题:

    一个与你有矛盾的同事,恰好单位需要你们两个一起合作完成某个任务,你怎么办?


    正确答案: (1)领导安排我们一起出差,肯定有领导的道理,也许是想让我们通过这次工作能够改善关系,因此,对领导的安排,我会绝对服从。
    (2)对同事与我的矛盾,我会处以公心,而不会针锋相对,激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象,我会根据工作的需要,首先反省自己,如果确实我考虑不周,我会听从同事的看法;如果同事错了,我会以适当的方式和他沟通。
    (3)相信经过沟通,我可以和同事在这次工作中消除误会,增进友谊。

  • 第4题:

    领导安排你一项任务,而与你共事的同事和你有矛盾,你怎么办?答完后主考官又追问了:“你刚才提到沟通,如果任务紧急,没时间让你去沟通,你怎么办?”


    正确答案: (1)领导安排我们一起工作,肯定有领导的道理,也许是想让我们通过这次工作能够改善关系,因此,对领导的安排,我会绝对服从。
    (2)对同事与我的矛盾,我会处以公心,而不会针锋相对,激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象,我会根据工作的需要,首先反省自己,如果确实是我考虑不周,我会听从同事的看法;如果同事错了,我会以适当的方式和他沟通。
    (3)如果同事确实故意刁难,经过我的努力仍然不改,影响到了工作的顺利开展,我会以适当的方式向领导请示。如果没有时间沟通,应该争取独立完成工作;实在有困难,应该立即向领导汇报,请求指示。

  • 第5题:

    你是新入职人员,老同事告诉你多栽花少栽刺,你怎么理解?


    正确答案: 作为新入职人员,对于工作和人际来说都还是比较陌生的,这就需要我们善于懂得和他人相处,善于化解人际矛盾,这样才能够为我们的工作创造一个良好的人文环境,更好地完成工作。
    “多栽花,少栽刺”的意思是我们要多与人为善,少与人发生争端。其中,“多栽花”是指,我们在和同事相处的时候要更加积极一些、乐观一些,同事有需要的时候,多提供帮助,同事有诉求的时候尽可能去满足,多和同事聊聊天、谈谈心,多与同事接触,慢慢地赢得同事的信任和认可,就像是在同事心里种了一束花一样,和同事之间越走越近,越走越亲。“少栽刺”是指,不要和同事发生争端,不要和同事发生口角,多包容和理解同事,多站在同事角度考虑问题,遇到问题更多地从自己身上找原因,不埋怨,不抱怨。遇到和同事产生矛盾的情况,以一颗平常心去面对,只要找到正确的方法,就一定能够解决的。这是老同事的经验之谈,也是老同事对于我这么一个新员工的谆谆教诲。
    为了做到“多栽花,少栽刺”,我会在刚走入工作岗位的时候,主动地和身边陌生的同事聊天介绍自己,也多去了解他们,同时,也会在工作上有什么不懂的地方就去请教给他们,他们有什么需要我也会力所能及地伸出援助之手。在遇到和同事之间的矛盾的时候我也会通过和他们心平气和地沟通的方式进行化解。
    相信,只要我能够谨记老同事对我的教导,做到“多栽花,少栽刺”,就一定能够在新的岗位上获得同事们的喜欢和认可。

  • 第6题:

    问答题
    现在公共场合禁止吸烟,你单位的一个老同事经常在办公室吸烟且烟灰到处都是,你会怎么劝他?

    正确答案:
    解析:

  • 第7题:

    问答题
    你是单位的新人,老同事们经常安排你干一些琐碎的事,因此耽误了你的本职工作,导致领导对你不满意。你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第8题:

    问答题
    领导让你做一个工作考核细则,但是做完之后老刘过来接手你的工作,老刘在实施过程中说有同事觉得细则不合理,有抵触情绪,你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第9题:

    问答题
    单位领导让你负责创办单位内部刊物,要求内部刊物以海事文化为主题。单位一老同事投稿,其内容却是专业技能方向,与刊物主题不相符。你拒绝刊载这篇文章,使得老同事十分生气。请问你应当如何协调与老同事之间的关系?

    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    你省旅游业发展好,他省有20人要来学习旅游经验,参观两个地方,你怎么做好沟通接待工作?

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    你有专业特长,老同事经验丰富,一起做一个任务,老同事有抵触情绪,你怎么沟通?

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    你是新入职人员,老同事告诉你多栽花少栽刺,你怎么理解?

    正确答案: 作为新入职人员,对于工作和人际来说都还是比较陌生的,这就需要我们善于懂得和他人相处,善于化解人际矛盾,这样才能够为我们的工作创造一个良好的人文环境,更好地完成工作。
    “多栽花,少栽刺”的意思是我们要多与人为善,少与人发生争端。其中,“多栽花”是指,我们在和同事相处的时候要更加积极一些、乐观一些,同事有需要的时候,多提供帮助,同事有诉求的时候尽可能去满足,多和同事聊聊天、谈谈心,多与同事接触,慢慢地赢得同事的信任和认可,就像是在同事心里种了一束花一样,和同事之间越走越近,越走越亲。“少栽刺”是指,不要和同事发生争端,不要和同事发生口角,多包容和理解同事,多站在同事角度考虑问题,遇到问题更多地从自己身上找原因,不埋怨,不抱怨。遇到和同事产生矛盾的情况,以一颗平常心去面对,只要找到正确的方法,就一定能够解决的。这是老同事的经验之谈,也是老同事对于我这么一个新员工的谆谆教诲。
    为了做到“多栽花,少栽刺”,我会在刚走入工作岗位的时候,主动地和身边陌生的同事聊天介绍自己,也多去了解他们,同时,也会在工作上有什么不懂的地方就去请教给他们,他们有什么需要我也会力所能及地伸出援助之手。在遇到和同事之间的矛盾的时候我也会通过和他们心平气和地沟通的方式进行化解。
    相信,只要我能够谨记老同事对我的教导,做到“多栽花,少栽刺”,就一定能够在新的岗位上获得同事们的喜欢和认可。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    和资格老的同事要怎么相处()

    • A、不去招惹小人
    • B、听从老同事的指挥
    • C、不跟老同事打交道
    • D、及时向上级反映老同事的情况

    正确答案:A

  • 第14题:

    你刚进入单位,领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务,但老同事不太配合你的工作,工作处于停滞状态,此时你该怎么办?


    正确答案: 【1】表态度:表明我的基本态度,老同事有想法和主见很正常,但是仍要以工作为重,保证工作的顺利完成。
    老同事们资历老,工作经验丰富,面对工作任务有自己的主见和想法是很自然的。但我们现在需要共同完成领导安排的工作任务,而且我是工作的负责人,不能因为老同事不配合而让工作一直处于停滞状态,而是要以大局为重,按照预定的计划来进行。
    【2】找原因:对于老同事不太配合这一情况,先从自身找原因,进行自我反思。
    首先,我会反思自己的工作方式和沟通方式。可能是我的工作方式有问题,让老同事们多做了重复性工作,因此他们不配合;也可能是我的沟通方式比较生硬死板,让老同事误以为我对他们不够尊重,进而导致他们的不配合。
    【3】提对策:先调整自己的工作方式和对待老同事的态度,然后召开一个进度会,鼓舞士气,齐心协力做好工作。其次,积极调整工作方式和对待老同事的态度。
    一方面,面对老同事们不配合的态度,我不会急躁,毕竟老同事工作经验比我丰富,也许从他们的经验出发,认为他们的工作方式更有助于我们任务的完成,因此,我会在工作之余和老同事多沟通,表示自己对他们的信任和对他们工作经验的敬佩,也希望大家能不遗余力指点我、配合我共同完成这次工作。另一方面,我也会就我之前比较生硬的沟通方式向老同事们致歉,希望他们能够体谅我,我一定会努力改正自己的不足。此外,我还会委婉地表示,此次任务时间比较紧,领导指明成果会作为上级视察的汇报项目,希望大家一起提高效率、加快进度。相信老同事们对本职工作和单位形象是非常重视的,一定会配合我的工作。再次,我会召开一个进度会,提出当前工作中存在的问题,鼓励大家畅所欲言,为我们的工作提出更好的改进建议,说明当前工作的重要性,鼓舞士气,使大家增添信心、提高效率。我会在会上强调老同事工作经验丰富,表明自己对老同事们的尊重,并且在工作中会多向各位老同事请教学习。
    最后,经过持续的沟通和改进,相信老同事们会在工作中发挥所长,我们工作组内的成员也能配合得更好,一起赶上工作进度,圆满完成领导交代的任务。

  • 第15题:

    老同事当众严厉的批评你服务意识不强,你会怎么看?


    正确答案: (1)面对老同事的批评,我会虚心接受,当场道歉。
    (2)老同事批评我也是对我的爱护,说明老同事对工作非常认真负责,我因有这样的同事而感到荣幸。
    (3)我会认真反省自己,查找原因,如果是自己工作做的不到位,那么要加强学习,强化服务意识,多向领导和老同事请教,加强与同事的沟通交流。如果是自己的工作方式和方法的问题,要改变工作方式,学习老同事的工作经验,做好本职工作,和谐同事关系。赢得领导的信任,同事的尊敬。
    (4)如果是老同事误会了我,我会在恰当的时间、地点婉转的表达我的意思和感谢,增进彼此的了解,为以后的工作打下良好的基础。

  • 第16题:

    你刚来单位不久,领导让你做一件工作,由其他同事配合你,但是,其中两位老同事公开和你唱反调,请问,你会怎么办?


    正确答案: 良好的人际关系是开展好工作的保障,面临题目中出现的状况,我会采取以下措施予以解决:
    首先,对于我的领导,我会心怀感激,他把任务交给我,一方面是对我工作能力的考验,另一方面也是对我的磨练,我会把握住这次机会,尽心尽力把工作完成。
    其次,对于两位公开唱反调的老同事,我不会公开和他们顶撞,反而会自省自己哪方面做的不好才会这样,我会找合适的时机和老同事敞开心扉,促膝长谈一次。有可能是我自己平时工作时过于高调,态度不是很谦虚,引起了老同志对我的反感,那么,我会及时注意自己的言行,保持低调做人踏实做事的工作态度;也有可能老同志对我做这件事心怀不满,对我的能力很怀疑,那么我会在工作中多承担任务,发挥自己的才能,让老同事看到我的能力,相信我。另外,在工作过程中我也会适当的“放权”,充分的尊重老同事。
    再次,对于其他配合我工作的同事,我会积极和大家沟通交流关于此次任务的想法,形成合理的方案,然后进行合理的任务分配,并及时跟进,努力和大家打成一片,在融洽的氛围中完成工作。
    最后,在以后的工作中,除了公事我也会多和大家加强感情上的交流,比如多参加一些集体活动,从而与同事们建立良好的友谊,以便于更好的完成工作任务。

  • 第17题:

    若你上任后,为工作批评下属时,他有抵触情绪,并当场顶撞你,不给你面子,这时你该怎么办?


    正确答案:1、头脑冷静,不要对吵,可采取冷处理方式,避免矛盾激化。
    2、应从主观上查找自己的问题,看自己是否存在批评方式不恰当等错误,然后心平气和地指出对方的不足,帮助其克服缺点。
    3、事后不打击报复,积极想办法解决问题。

  • 第18题:

    问答题
    单位组织下基层活动,有个同事不积极、冷嘲热讽。你怎么和这个同事沟通?

    正确答案:
    解析:

  • 第19题:

    单选题
    和资格老的同事要怎么相处()
    A

    不去招惹小人

    B

    听从老同事的指挥

    C

    不跟老同事打交道

    D

    及时向上级反映老同事的情况


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    你刚来单位不久,领导让你做一件工作,由其他同事配合你,但是,其中两位老同事公开和你唱反调,请问,你会怎么办?

    正确答案: 良好的人际关系是开展好工作的保障,面临题目中出现的状况,我会采取以下措施予以解决:
    首先,对于我的领导,我会心怀感激,他把任务交给我,一方面是对我工作能力的考验,另一方面也是对我的磨练,我会把握住这次机会,尽心尽力把工作完成。
    其次,对于两位公开唱反调的老同事,我不会公开和他们顶撞,反而会自省自己哪方面做的不好才会这样,我会找合适的时机和老同事敞开心扉,促膝长谈一次。有可能是我自己平时工作时过于高调,态度不是很谦虚,引起了老同志对我的反感,那么,我会及时注意自己的言行,保持低调做人踏实做事的工作态度;也有可能老同志对我做这件事心怀不满,对我的能力很怀疑,那么我会在工作中多承担任务,发挥自己的才能,让老同事看到我的能力,相信我。另外,在工作过程中我也会适当的“放权”,充分的尊重老同事。
    再次,对于其他配合我工作的同事,我会积极和大家沟通交流关于此次任务的想法,形成合理的方案,然后进行合理的任务分配,并及时跟进,努力和大家打成一片,在融洽的氛围中完成工作。
    最后,在以后的工作中,除了公事我也会多和大家加强感情上的交流,比如多参加一些集体活动,从而与同事们建立良好的友谊,以便于更好的完成工作任务。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    有以下情况:A.单位刚进的一个年轻人对单位贡献比较突出。B.单位有一位老同事平时工作敬业、热情,但由于年纪已大,这次是最后一次表彰机会。以上二人只能选一人进行表彰,你会选谁?

    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    问答题
    单位派人出国留学深造,选择了你,但同事老王心里不舒服,领导派你去跟老同事沟通。请把主考官当作老王,情境模拟。

    正确答案:
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    你入职被安排到窗口单位,老同事说,如果有投诉,领导和同事都不会站在你这边。你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第24题:

    问答题
    你和单位一同事竞争一个领导职务,有次你安排一项任务,但是该同事不配合,你会怎么处理?

    正确答案: 同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的,它是我们顺利开展工作的基础,如果同事在工作上有困难,我们应该主动的帮助同事,同样的,如果我的工作有了困难,我相信我的同事也一定会来帮我。
    如题目中,一个能竞争领导岗位的同事,我相信,他的工作能力一定很强,并且也一定会对工作负有很强的责任心,不会对工作上的事推脱。至于‚不配合任务一说,我觉得一定是同事有别的工作,比较急或很重要,现在没有精力和时间配合我。大家都是同事,我们应该互相体谅,我会和同事作进一步的交流,一方面,自己先多承担一些工作,并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面,和同事约定时间,待同事忙完现在手里的工作后,我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之,我相信,通过我和同事共同努力一定能按时按量的完成工作任务。
    在今后的工作中,我也应该多和同事们学习,不断地提升自己的工作能力,使自己能够更好地完成工作任务,并且在同事们有困难的时候,有更大的力量帮助大家。
    解析: 【测评要素】人际关系处理能力