问答题文明用语“十字”是什么？

第1题：

第2题：

第3题：

十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。

正确答案:请；您好；谢谢；对不起；再见

第4题：

在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。

• A、五字
• B、十字
• C、十五字
• D、二十字

正确答案:B

第5题：

“十字文明用语”指的是“你好”、“请”、“没关系”、“谢谢”、“再见”。

正确答案:错误

第6题：

公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、对不起、谢谢、再见”。

正确答案:正确

第7题：

收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.

• A、您、请、对不起、没关系、谢谢
• B、您、请、对不起、谢谢、请慢走
• C、您好、欢迎光临、请、没关系
• D、您好、对不起、没关系、谢谢

正确答案:A

第8题：

收费服务基本文明用语内容是什么？

正确答案: （1）您好；
（2）请交（缴）通行费；
（3）对不起；（4）请您把车向前（后）移；
（5）请出示您的行驶证（或相关证件）；
（6）请稍候；
（7）请您拿好通行卡（劵）；
（8）请交验通行卡（劵）；
（9）收到您XX元，找您XX元；
（10）谢谢合作；
（11）祝您一路平安；
（10）再见。

第9题：

统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"

正确答案:正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.

• A、您好
• B、欢迎
• C、对不起
• D、谢谢
• E、再见
• F、请

正确答案:A,C,D,E,F

第15题：

“十字”文明用语是指什么？

正确答案: “请、您好、谢谢、对不起、再见”。

第16题：

员工在工作中，要坚持使用的十字文明用语是什么？

正确答案: 您好、请、谢谢、对不起、再见

第17题：

公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、不知道、谢谢、再见”。

正确答案:错误

第18题：

下列词中不属于十字文明用语的是（）。

• A、谢谢
• B、请
• C、对不起
• D、多多关照

正确答案:D

第19题：

文明用语“十字”是什么？

正确答案:您好、请、对不起、谢谢、再见。

第20题：

交接班时应对司乘人员使用的标准文明用语是什么？

正确答案: 您好（早上好/下午好）！正在交接班，请稍等。

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：