多选题对冲突管理团队的培训应至少包括（）A法律素养B职业素养C实际操作

题目
多选题
对冲突管理团队的培训应至少包括（）
A

法律素养

B

职业素养

C

实际操作

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1.客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是( )。A. 相互竞争或侵犯B.目标、计划或任务不协调C.对有限资源的竞争D.优先权或标准的冲突

2.团队的冲突管理的关键在于团队内部的( )。A.目标是否明确B.分工是否明确C.有无适当培训D.沟通机制是否健全

3.进行团队建设时可以采取的方式有(50)。A.培训、拓展训练、认可和奖励B.冲突管理、观察和对话、绩效评估C.冲突管理、观索和对话、认可和奖励D.谈判、采购、虚拟团队

4.阻碍团队成功的潜在障碍包括()。A.团队成员内部冲突B.团队成员可能离职C.团队得不到相应资源D.管理层过分干预

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  • 第1题：

    进行团队建设时可以采取的方式有（）。

    A.培训、拓展训练，认可和奖励
    B.冲突管理、观察和对话、绩效评估
    C.冲突管理、观察帮对话、认可和奖励
    D.谈判、采购、虚拟团队

    答案：A
    解析：
    选项B和C：冲突管理是团队管理的主要活动选项D：谈判、采购和虚拟团队是团队建设的主要方式

  • 第2题：

    （ ）不是建设项目团队的工具和技术。

    A.培训
    B.人际关系技能
    C.基本规程
    D.冲突管理

    答案：D
    解析：
    冲突管理是管理项目团队的工具和技术

  • 第3题：

    对冲突管理团队的培训应至少包括（）

    • A、法律素养
    • B、职业素养
    • C、实际操作

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    在团队或组织中发生冲突是很正常的。简要说明团队冲突的成因，并为克服团队冲突提出至少两点解决方案。


    正确答案: 团队中的冲突表现在团队中心任务不明确
    缺乏明确目标
    领导者的独裁
    交流不畅
    团队内的负面影响
    社会文化冲突——由于在社会文化上存在不同而导致分裂 
    缺乏团队凝聚力 
    团队缺乏领导 
    团队成员报酬不公平 
    团队层次问题 
    政治问题 
    外部的威胁和压力 
    风险性决策（不能达成一致） 
    团队思想主斗ι能带来负面影响 
    应提出两种解决的建议——考生应从致力于提高团队凝聚力来寻找克服冲突的方法。
    下面几种方案可以选用
    团队建设 
    建立一种非正式的、轻松的气氛 
    清晰的、持续的沟通 
    为取得成绩建立清晰的目标——确保团队中的每个人都能理解团队的要求和相关的任务 
    确保决策制定过程能够得到一致的同意 
    管理人员必须保证对于团队中的人员，要不论其地位和工资水平，做到平等对待

  • 第5题：

    培训具有下列所有特点，除了（）

    • A、培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动
    • B、培训可以是正式或非正式的。培训方式包括：课堂培训、在线培训、计算机辅助培训、在岗培训（由其他项目团队成员提供）、辅导及指导
    • C、如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，项目就应该被认为已超出执行组织的核心能力范围，就应该放弃或外包
    • D、如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，可把对这种技能的培养作为项目工作的一部分

    正确答案:C

  • 第6题：

    煤矿安全培训管理制度的管理要素应完整，应满足实施培训管理的基本要求，至少应包括哪些内容？


    正确答案:目的意义、基本原则、职能职责、资源保障、计划编制、培训对象、形式方式、培训方法、培训内容、培训学时、培训管理、考核发证、效果检验、监督检查等。

  • 第7题：

    培训是6σ管理团队建设的核心内容，其类型包括（）。

    • A、黑带培训
    • B、绿带培训
    • C、黑带大师培训
    • D、团队培训
    • E、倡导者培训

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    多选题
    对冲突管理团队的培训应至少包括（）
    A

    法律素养

    B

    职业素养

    C

    实际操作


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    对可以实施自主培训的对象，煤矿应按照自身安全培训的需求配置资源，至少应包括（）。
    A

    培训经费

    B

    培训师资

    C

    培训场所

    D

    培训装备

    E

    培训管理人员


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    冲突管理系统在正式实施和运行阶段的主要工作包括（）。
    A

    系统宣传与推广

    B

    协调劳资双方关系

    C

    对冲突管理团队的培训

    D

    处理员工苦情投诉


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    培训是6σ管理团队建设的核心内容，其类型包括（）。
    A

    黑带培训

    B

    绿带培训

    C

    黑带大师培训

    D

    团队培训

    E

    倡导者培训


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    建立冲突管理系统主要包括（）。
    A

    冲突管理设计团队的建立、培训与组织开发、运营与维护

    B

    冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估，获得管理人员的支持，设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作

    C

    冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估，设计冲突管理人员和经费来源等方面的工作

    D

    冲突管理设计团队的建立、培训及组织评估，经费筹措等工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人力资源管理知识包括(　 )。

    A:一般的管理方法
    B:对个人授权、激励、培训等
    C:项目管理团队建设、冲突处理等
    D:用户的满意程度
    E:人员征聘、能力保持、绩效评价、员工关系或劳工关系、健康和安全法规等

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    CMS团队是指（）。

    • A、冲突管理系统
    • B、内容管理系统
    • C、连锁管理体系
    • D、冲突管理团队

    正确答案:B

  • 第15题：

    对脱硝系统的管理和运行人员进行上岗培训至少包括哪些内容？


    正确答案: （1）国家相应的法律法规、污染物排放标准及总量控制要求等；
    （2）危险化学品相关知识；
    （3）脱硝设施及系统的原理、工艺流程、设备规程、设计及调整控制参数；
    （4）脱硝装置投运的必要条件及投运前的检查项目；
    （5）脱硝装置以及各分系统设备启、停的操作步奏。
    （6）脱硝装置正常运行的参数监控、调整及巡回检查内容；
    （7）脱硝装置运行故障的检查、发现、排除；
    （8）事故或紧急状态下的操作原则及步骤、氨气泄漏应急救援预案的启动、救援、报警和自救措施；
    （9）脱硝设施的日常与定期维护检修项目等。

  • 第16题：

    要有效管理团队之间的冲突，需要遵循的原则包括（）。

    • A、要分清楚冲突的性质
    • B、要针对不同类型的冲突采取不同的措施
    • C、既要预防团队之间的冲突，也要激发团队之间的冲突
    • D、建设性冲突要适当鼓励，破坏性冲突则应该减低到最小程度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    对可以实施自主培训的对象，煤矿应按照自身安全培训的需求配置资源，至少应包括（）。

    • A、培训经费
    • B、培训师资
    • C、培训场所
    • D、培训装备
    • E、培训管理人员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    煤矿特种作业人员的安全培训管理相关内容必须在其年度培训计划之中予以明确，至少应包括培训类别（）。

    • A、自主培训
    • B、委托培训
    • C、初次培训
    • D、年度复训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    冲突管理系统在正式实施和运行阶段的主要工作包括（）。

    • A、系统宣传与推广
    • B、协调劳资双方关系
    • C、对冲突管理团队的培训
    • D、处理员工苦情投诉

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    填空题
    客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好；而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是（）。

    正确答案： 目标、计划或任务不协调
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    在团队或组织中发生冲突是很正常的。简要说明团队冲突的成因，并为克服团队冲突提出至少两点解决方案。

    正确答案： 团队中的冲突表现在团队中心任务不明确
    缺乏明确目标
    领导者的独裁
    交流不畅
    团队内的负面影响
    社会文化冲突——由于在社会文化上存在不同而导致分裂 
    缺乏团队凝聚力 
    团队缺乏领导 
    团队成员报酬不公平 
    团队层次问题 
    政治问题 
    外部的威胁和压力 
    风险性决策（不能达成一致） 
    团队思想主斗ι能带来负面影响 
    应提出两种解决的建议——考生应从致力于提高团队凝聚力来寻找克服冲突的方法。
    下面几种方案可以选用
    团队建设 
    建立一种非正式的、轻松的气氛 
    清晰的、持续的沟通 
    为取得成绩建立清晰的目标——确保团队中的每个人都能理解团队的要求和相关的任务 
    确保决策制定过程能够得到一致的同意 
    管理人员必须保证对于团队中的人员，要不论其地位和工资水平，做到平等对待
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    煤矿安全培训管理制度的管理要素应完整，应满足实施培训管理的基本要求，至少应包括哪些内容？

    正确答案： 目的意义、基本原则、职能职责、资源保障、计划编制、培训对象、形式方式、培训方法、培训内容、培训学时、培训管理、考核发证、效果检验、监督检查等。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    CMS团队是指（）。
    A

    冲突管理系统

    B

    内容管理系统

    C

    连锁管理体系

    D

    冲突管理团队


    正确答案： C
    解析： CMS是Content Management System的缩写，意为"内容管理系统"。 内容管理系统是企业信息化建设和电子政务的新宠，也是一个相对较新的市场。

  • 第24题：

    多选题
    要有效管理团队之间的冲突，需要遵循的原则包括（）。
    A

    要分清楚冲突的性质

    B

    要针对不同类型的冲突采取不同的措施

    C

    既要预防团队之间的冲突，也要激发团队之间的冲突

    D

    建设性冲突要适当鼓励，破坏性冲突则应该减低到最小程度


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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