多选题劳资沟通的方法包括（）A清晰、简洁地发送信息B积极倾听C积极反馈D全方位沟通

题目
多选题
劳资沟通的方法包括（）
A

清晰、简洁地发送信息

B

积极倾听

C

积极反馈

D

全方位沟通

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1.沟通方法包括()和()。

2.劳资协调谈判的方法有哪些?

3.劳资协商制度不包括（ ）。A.劳资对话制 B.劳资共决制 C.工人代表制 D.企业代表制

4.关于员工关系与劳资关系， 以下说法正确的是( )。①在人力资源管理出现之前， 员工关系常被称为劳资关系②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通， 而不是劳资关系中的工会表达意见④员工关系更强调员工参与合作， 区别于劳资关系所关注的对立与冲突A. ①②③B. ①②④C. ②③④D. ①②③④

参考答案和解析
正确答案： C,A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    第二次世界大战后拉动关系呈现的新特征不包括（）


    A.劳资双方有效沟通所提供的各项服务不断完善

    B.合作成为劳动关系的主流

    C.解决劳资矛盾与劳资争端的途径趋于制度化和法制化

    D.员工参与管理制度不是相当完善

    答案：D
    解析：
    本题考查第二次世界大战以后至20世纪80年代末的劳动关系。

    第二次世界大战以后至20世纪80年代末的劳动关系（劳资关系进入成熟阶段）：

    （1） 合作成为劳动关系的主流。

    （2）“三方格局”形成，员工参与管理的产业民主制度、集体谈判制度已经相当完善。

    （3）解决劳资矛盾与劳资争端的途径趋于制度化和法治化。

    所以ABC项正确，D选项说法错误，员工参与管理的产业民主制度、集体谈判制度已经相当完善。本题为选非题。

  • 第2题：

    企业决策层与工会之间就劳资关系的沟通属于（）。

    • A、上下沟通
    • B、书面沟通
    • C、正式沟通
    • D、平行沟通

    正确答案:D

  • 第3题：

    根据沟通渠道的不同，可以将劳资沟通划分为（）。

    • A、正式沟通
    • B、直接沟通
    • C、间接沟通
    • D、非正式沟通

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    工会与企业可通过（）、民主协商会、（）、劳资恳谈会的方式建立沟通协商制度。


    正确答案:联席会；民主议事会

  • 第5题：

    关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。 ①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第6题：

    劳资沟通的方法包括（）

    • A、清晰、简洁地发送信息
    • B、积极倾听
    • C、积极反馈
    • D、全方位沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    （）是组织管理沟通的一种表现形式，它是指为了实现一定的组织目标，雇主和雇员之间相互传递信息､思想和情感，并达成共同协议的过程｡

    • A、劳资沟通
    • B、劳资协商
    • C、集体沟通
    • D、集体协商

    正确答案:A

  • 第8题：

    在劳资沟通的过程中，正式沟通的缺点是（）。

    • A、不利于发现问题
    • B、双方无法进行比较深入地探讨
    • C、形式不灵活
    • D、不利于找到问题解决的方法

    正确答案:C

  • 第9题：

    问答题
    简述劳资沟通的概念和类型。

    正确答案： 1、劳资沟通是组织沟通的一种表现形式，是指为了一定的组织目标，雇主和雇员之间相互传递信息、思想和情感，并达成共同协议的过程。
    2、类型：正式沟通（书面报告、公函来往、内部文件、面谈和会议）、非正式沟通（非正式会议、闲聊、走动式交谈、餐间交谈）。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据沟通渠道的不同，可以将劳资沟通划分为（）。
    A

    正式沟通

    B

    直接沟通

    C

    间接沟通

    D

    非正式沟通


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业决策层与工会之间就劳资关系的沟通属于（）。
    A

    上下沟通

    B

    书面沟通

    C

    正式沟通

    D

    平行沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    沟通的要素包括（）。
    A

    沟通的内容

    B

    沟通的方法

    C

    沟通的动作

    D

    沟通的对象


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    什么是劳资沟通？影响因素有哪些？有哪些类型？


    正确答案: 是利用种种方法，传达信息、事实、观念、感觉和态度，以达到共同了解的活动，在人力资源管理和劳动关系领域，劳资沟通通常是指组织的管理者与员工所进行的各种信息交流活动。
    影响因素：
    ①沟通者的知识、经验和技能水平。
    ②沟通者的态度。
    ③沟通者对个人利益的追求。
    ④沟通者之间的信任程序。
    ⑤沟通的时间和起点的选择。
    ⑥组织内部的机构设置。
    ⑦组织内部的沟氛围。
    类型：
    ①根据沟通渠道不同，分正式沟通和非正式沟通。
    ②根据沟通形式不同，分单向沟通与双向沟通。
    ③根据有方式不同，分言语沟通与非言语沟通。
    ④根据沟通级别不同，分上行沟通、平等沟通和下行沟通。

  • 第14题：

    简述劳资沟通的方法和技巧。


    正确答案: 1、积极倾听。
    2、有效表达（注意个人的语音、语调和语气，对事不对人，充分发挥语言的魅力）。
    3、准确反馈（正面反馈，负面反馈）。
    4、化解异议（找出分歧突破点，互相提供建设性意见，换位思考，求同存异）。

  • 第15题：

    沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。

    • A、沟通主体
    • B、沟通客体
    • C、沟通渠道
    • D、沟通介体

    正确答案:D

  • 第16题：

    沟通的要素包括（）。

    • A、沟通的内容
    • B、沟通的方法
    • C、沟通的动作
    • D、沟通的对象

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    建立沟通和申诉的管道，才能从根本上消除劳资纠纷。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    （）是组织管理沟通的一种表现形式，它是指为了实现一定的组织目标，雇主和雇员之间相互传递信息、思想和情感，并达成共同协议的过程。

    • A、劳资沟通
    • B、劳资协商
    • C、集体沟通
    • D、集体协商

    正确答案:A

  • 第19题：

    简述劳资沟通的概念和类型。


    正确答案: 1、劳资沟通是组织沟通的一种表现形式，是指为了一定的组织目标，雇主和雇员之间相互传递信息、思想和情感，并达成共同协议的过程。
    2、类型：正式沟通（书面报告、公函来往、内部文件、面谈和会议）、非正式沟通（非正式会议、闲聊、走动式交谈、餐间交谈）。

  • 第20题：

    单选题
    在劳资沟通的过程中，正式沟通的缺点是（）。
    A

    不利于发现问题

    B

    双方无法进行比较深入地探讨

    C

    形式不灵活

    D

    不利于找到问题解决的方法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述劳资沟通的方法和技巧。

    正确答案： 1、积极倾听。
    2、有效表达（注意个人的语音、语调和语气，对事不对人，充分发挥语言的魅力）。
    3、准确反馈（正面反馈，负面反馈）。
    4、化解异议（找出分歧突破点，互相提供建设性意见，换位思考，求同存异）。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是组织管理沟通的一种表现形式，它是指为了实现一定的组织目标，雇主和雇员之间相互传递信息､思想和情感，并达成共同协议的过程｡
    A

    劳资沟通

    B

    劳资协商

    C

    集体沟通

    D

    集体协商


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    什么是劳资沟通？影响因素有哪些？有哪些类型？

    正确答案： 是利用种种方法，传达信息、事实、观念、感觉和态度，以达到共同了解的活动，在人力资源管理和劳动关系领域，劳资沟通通常是指组织的管理者与员工所进行的各种信息交流活动。
    影响因素：
    ①沟通者的知识、经验和技能水平。
    ②沟通者的态度。
    ③沟通者对个人利益的追求。
    ④沟通者之间的信任程序。
    ⑤沟通的时间和起点的选择。
    ⑥组织内部的机构设置。
    ⑦组织内部的沟氛围。
    类型：
    ①根据沟通渠道不同，分正式沟通和非正式沟通。
    ②根据沟通形式不同，分单向沟通与双向沟通。
    ③根据有方式不同，分言语沟通与非言语沟通。
    ④根据沟通级别不同，分上行沟通、平等沟通和下行沟通。
    解析： 暂无解析

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