单选题质量评价体系可用性属于ITSS标准的哪个系列（）A 基础标准系列B 运维标准系列C 服务管理标准系列D 外包标准系列

题目
单选题
质量评价体系可用性属于ITSS标准的哪个系列（）
A

基础标准系列

B

运维标准系列

C

服务管理标准系列

D

外包标准系列

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1.ISO14000系列标准是有关()的系列标准。A、质量体系B、环境体系C、环境管理D、质量环境保证

2.ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑,分为5大类标准。不属于其中的有:A.人员标准B.业务标准C.实施标准D.模式标准

3.ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准 B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准 C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准 D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

4.根据GB/T 19000-IS0 9000(2000){质量管理体系标准》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（ ）的一系列工作。A．评价和记录B．预测和评价C．评价和改进D．考核和评价

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  • 第1题：

    ISO1400系列标准是有关（）的系列标准。

    • A、质量体系
    • B、健康安全体系
    • C、环境管理
    • D、质量环境保证

    正确答案:C

  • 第2题：

    IS014000系列为（）

    • A、质量管理体系标准
    • B、环境管理体系标准
    • C、可持续发展标准
    • D、国际性标准

    正确答案:B

  • 第3题：

    ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）

    • A、人员标准
    • B、业务标准
    • C、实施标准
    • D、模式标准

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    ITSS体系的标准可分为哪几类？（）

    • A、基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准
    • B、技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准
    • C、IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准
    • D、测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准

    正确答案:A

  • 第5题：

    试述ISO9000系列标准的结构及质量体系认证的程序。


    正确答案: （1）ISO9000系列标准有以下五个标准：
    ①ISO9000《质量标准和质量保证标准——选择和使用指南》，是这套标准的导则。
    ②ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》，是指导企业建立和运行内部质量体系的文件。以上两个指南对任何企业都是适用的。
    ③ISO9001、ISO9002、ISO9003三个标准规定了三种质量保证模式，用于合同环境，也适用于第三方认证的模式。
    （2）质量体系认证的程序
    质量体系认证大体分为两个阶段：
    一是认证的申请和评定阶段，其主要任务是受理申请并对接受申请的供方质量体系进行检查评价，决定能否批准认证和予以注册，并颁发合格证书。
    二是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理阶段，目的是使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续符合相应质量体系标准的要求。
    质量体系认证的具体程序包括：
    第一，申请，包括认证申请的提出与认证申请的审查与批准。
    第二，检查与评定，包括文件审查、现场检查前的准备、现场检查与评定、提出检查报告。
    第三，审批与注册发证，包括审批与注册发证。
    第四，获准认证后的监督管理，包括供方通报、监督检查、认证暂停或撤销、认证有效期的延长。

  • 第6题：

    质量评价体系可用性属于ITSS标准的哪个系列（）

    • A、基础标准系列
    • B、运维标准系列
    • C、服务管理标准系列
    • D、外包标准系列

    正确答案:A

  • 第7题：

    《燃气系统运行安全评价标准》属于燃气工程建设标准体系中通用标准里的质量检定评定。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    《燃气系统运行安全评价标准》属于燃气工程建设标准体系中通用标准里的质量检定评定。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）
    A

    人员标准

    B

    业务标准

    C

    实施标准

    D

    模式标准


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    我国现行的《质量管理和质量保证》体系系列标准有哪些？

    正确答案： GB/T19000-ISO9000<质量管理和质量保证-选择和使用指南>
    GB/T19001-ISO9001《质量体系-设计、开发，生产，安装和服务的质量保证模式》
    GB/T19002-ISO9002《质量体系-生产和安装放质量保证模式》
    GB/T19003-ISO9003《质量体系-最终检验和试验的质量保证模式》
    GB/T19004-ISO9004《质量管理和质量体系要素-指南》
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列（）。
    A

    基础标准系列

    B

    运维标准系列

    C

    服务管理标准系列

    D

    外包标准系列


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    质量评价体系可用性属于ITSS标准的哪个系列（）
    A

    基础标准系列

    B

    运维标准系列

    C

    服务管理标准系列

    D

    外包标准系列


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    系列标准中的质量体系要求可取代规定的技术要求。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    在ISO9000质量认证体系的系列标准中，ISO9001是（）、（）、（）、（）和（）的质量保证模式标准。


    正确答案:开发；设计；生产；安装；服务

  • 第15题：

    质量体系系列标准只适用于合同环境。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    GB/TI9000-ISO9000系列标准是我国（）采用ISO9000系列国际标准，用于质量体系和质量保证的标准

    • A、等同
    • B、等效
    • C、参照

    正确答案:A

  • 第17题：

    ISO9001系列标准是：（）

    • A、中国国家质量标准
    • B、质量技术标准
    • C、质量管理体系标准
    • D、国际质量标准

    正确答案:C

  • 第18题：

    质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列（）。

    • A、基础标准系列
    • B、运维标准系列
    • C、服务管理标准系列
    • D、外包标准系列

    正确答案:A

  • 第19题：

    IOS 14000系列标准是有关（）的系列标准。

    • A、质量体系
    • B、环境体系
    • C、环境管理
    • D、质量环境保证

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    ITSS体系的标准可分为哪几类？（）
    A

    基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准

    B

    技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准

    C

    IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准

    D

    测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是质量体系认证通用的标准
    A

    ISO9000系列标准

    B

    ISO14000系列标准

    C

    OHSAS系列标准

    D

    HACCP认证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    在ISO9000质量认证体系的系列标准中，ISO9001是（）、（）、（）、（）和（）的质量保证模式标准。

    正确答案： 开发,设计,生产,安装,服务
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    ISO9001系列标准是：（）
    A

    中国国家质量标准

    B

    质量技术标准

    C

    质量管理体系标准

    D

    国际质量标准


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    ISO1400系列标准是有关（）的系列标准。
    A

    质量体系

    B

    健康安全体系

    C

    环境管理

    D

    质量环境保证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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