单选题在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。A 假设性问题B 探寻式问题C 开放式问题D 封闭式问题

题目
单选题
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。
A

假设性问题

B

探寻式问题

C

开放式问题

D

封闭式问题

相似考题

1.65 .要想精神健康，人必须自尊。人们要保持自尊必须通过不断赢得他们尊重的其他人的尊重，他们要赢得这种尊重只有通过道德地对待这些人下列哪个结论可以从上文推出?A.精神健康的人将被别人道德地对待B.精神健康的人将道德地对待他们尊重的人C.精神健康的人为了被别人道德地对待必须有自尊D.自尊的人很少道德地对待那些他们尊重的人

2.对客服而言,在沟通时,你要像对待的上帝一样对待你客户。()此题为判断题(对，错)。

3.自上而下的沟通是在传统组织内最为主要的沟通流向，但在这种沟通中还是会出现许多问题，要缓解这些问题可采取以下措施，其中不包括A、设立专门机构，保障信息传达的畅通B、改善信息传递技术C、信息本身内容要明确、简洁，要让下属严肃对待

4.下列行为中你认为是善于倾听的表现得是()。A、和别人沟通时，打断对方讲话，以便讲自己的故事或者提出意见B、和别人沟通时，任意终止对方的思路，或者问了太多的细节问题C、和别人沟通时，忘记对方所讲的内容D、倾听不仅仅是用耳朵去感知说话者所讲的内容，同时也要用心去探索、去发现

更多“在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方”相关问题

  • 第1题：

    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）

    A.假设性问题

    B.探寻式问题

    C.开放式问题

    D.封闭式问题


    正确答案：B
    解析：在实际沟通中，讯问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有：封闭式问题：用来确认信息的正确性；开放式问题：用来鼓励应征者详细回答，表达情绪探寻式问题：用来澄清之前讨论过的主题和信息假设式问题：用来了解解决问题的方式

  • 第2题：

    政府在危机公关的过程中，需要与社会各界在冲突情况下进行沟通，政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指：

    A.政府沟通要明确服务对象，区分广大人民群众和极少数敌对分子
    B.政府沟通要根据具体情况，针对沟通群体的特征来开展良性沟通
    C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展
    D.政府沟通要善于与公关对象换位思考，通过不同身份立场的转换达到沟通目的

    答案：B
    解析：
    第一步，本题考查政府危机公关。
    第二步，差异沟通是指针对不同的沟通对象的特征，按照具体问题具体分析的原则，采取合理有效的沟通方式。
    因此，选择B选项。

  • 第3题：

    与人交往的“白金法则”是指（）

    • A、你希望别人怎么待你，你就怎么待别人
    • B、别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们
    • C、根据自己对他的爱恶，选择对待他们
    • D、宽容对方，并多加赞美

    正确答案:B

  • 第4题：

    沟通上的“黄金定律”：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    简述非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？


    正确答案: 企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息，体现的是员工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点：非正式沟通信息交流速度较快；非正式沟通的信息比较准确；非正式沟通效率较高；非正式沟通可以满足员工的需要；非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的；管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行传递；对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。

  • 第6题：

    公众危机中沟通的关键包括（）。

    • A、双赢沟通
    • B、差异沟通
    • C、对待沟通
    • D、互利沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？


    正确答案: 企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点。
    ⑴非正式沟通信息交流速度较快；
    ⑵非正式沟通的信息比较准确；
    ⑶非正式沟通效率较高；
    ⑷非正式沟通可以满足职工的需要；
    ⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。
    不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。
    ⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。
    ⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂，利用非正式沟通进行传递。
    ⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。

  • 第8题：

    问答题
    非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？

    正确答案： 企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点。
    ⑴非正式沟通信息交流速度较快；
    ⑵非正式沟通的信息比较准确；
    ⑶非正式沟通效率较高；
    ⑷非正式沟通可以满足职工的需要；
    ⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。
    不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。
    ⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。
    ⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂，利用非正式沟通进行传递。
    ⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    沟通的黄金定律是，你想怎样被对待你就怎样对待别人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    沟通的黄金定律是指：以别人喜欢的方式去对待他们。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。
    A

    假设性问题

    B

    探寻式问题

    C

    开放式问题

    D

    封闭式问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    南风法则告诉我们友善的态度非常重要，在我们的生活中，如果我们能用别人乐于接受的方式对待别人，我们相处、沟通起来就会容易很多。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在合理情绪疗法中，对“黄金规则”的正确理解应该是( )。单选

    A. 别人必须喜欢我，接受我
    B. 我对别人怎样，别人必须对我怎样
    C. 像你希望别人如何对待你那样去对待别人
    D. 像别人希望的那样．去好好对待别人

    答案：C
    解析：
    知识点： 心理咨询技能 /合理情绪疗法
    我对别人怎样，别人必须对我怎样，这是反黄金规则。黄金规则：像你希望别人如何对待你那样去对待别人。

  • 第14题：

    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）

    • A、假设性问题
    • B、探寻式问题
    • C、开放式问题
    • D、封闭式问题

    正确答案:B

  • 第15题：

    南风法则告诉我们友善的态度非常重要，在我们的生活中，如果我们能用别人乐于接受的方式对待别人，我们相处、沟通起来就会容易很多。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    “互惠原则”告诉我们对待别人时：（）

    • A、以他人对待我们的同样方式去对待他人
    • B、以我们自己想被对待的方式对待他人
    • C、以我们父母对待自己的方式对待他人
    • D、以我们朋友对待自己的方式对待他人

    正确答案:A

  • 第17题：

    沟通的黄金定律是指：以别人喜欢的方式去对待他们。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。

    • A、假设性问题
    • B、探寻式问题
    • C、开放式问题
    • D、封闭式问题

    正确答案:B

  • 第19题：

    沟通的黄金定律是，你想怎样被对待你就怎样对待别人。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    公众危机中沟通的关键包括（）。
    A

    双赢沟通

    B

    差异沟通

    C

    对待沟通

    D

    互利沟通


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    沟通上的“黄金定律”：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）
    A

    假设性问题

    B

    探寻式问题

    C

    开放式问题

    D

    封闭式问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    与人交往的“白金法则”是指（）
    A

    你希望别人怎么待你，你就怎么待别人

    B

    别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们

    C

    根据自己对他的爱恶，选择对待他们

    D

    宽容对方，并多加赞美


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    “互惠原则”告诉我们对待别人时：（）
    A

    以他人对待我们的同样方式去对待他人

    B

    以我们自己想被对待的方式对待他人

    C

    以我们父母对待自己的方式对待他人

    D

    以我们朋友对待自己的方式对待他人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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