单选题应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更（）A 可能产生风险影响系统稳定B 客户时间宝贵C 运维人员不够D 合同中不支持变更

题目
单选题
应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更（）
A

可能产生风险影响系统稳定

B

客户时间宝贵

C

运维人员不够

D

合同中不支持变更

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1.处理变更要求需要对所有合同变更请求都要求提供一份定量说明变更对合同带来的积极和消极两方面影响的文件。文件中可能要包括以下这样一些信息()。A.对所有要求的变更的描述B.对为什么要求作出变更的解释，以及对变更的优点的陈述C.变更的范围和参数D.供应商提供的方案E.与变更有关的任何风险

2.某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列（ ）做法是不合适的。A：利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求 B：可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求 C：秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求 D：利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更

3.在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的（ ）。A. 合同管理 B. 需求基线管理 C. 文档管理 D. 过程管理

4.在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的()A合同管理B需求基线管理C文档管理D过程管理

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    下列变更需要填写申请表，经法律部门负责人和信息部门负责人审批后，由系统管理员负责配置和维护的是（）。

    • A、角色变更
    • B、合同变更
    • C、权限变更
    • D、流程变更

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    班组人员需求变更问题首先上报（），如确实需要修改，由其汇总后通过生产管理运维系统提报。

    • A、PMS系统管理员
    • B、PMS关键用户
    • C、PMS联络人

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户要求变更项目，这会增加项目风险。你应先做下列哪项？（）

    • A、在新的成本估算中算进该风险的期望货币值
    • B、和客户谈关于该变更的影响
    • C、和团队分析变更的影响
    • D、变更风险管理计划

    正确答案:C

  • 第4题：

    华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、（）五个流程。

    • A、系统管理
    • B、需求管理
    • C、变更管理
    • D、事件单管理

    正确答案:C

  • 第5题：

    在运维流程视角下事件管理的负责人员有（）以及IT运维管理人员。

    • A、技术与应用管理人员
    • B、知识提交人员
    • C、二线支持员
    • D、变更管理者

    正确答案:A

  • 第6题：

    用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    数据系统管理为什么要考虑备份恢复？（）

    • A、数据损坏或丢失时可以及时恢复减少业务风险
    • B、有多余的资源可以使用
    • C、提高IT的投入和价值
    • D、减轻运维人员的数据安全维护量

    正确答案:A

  • 第8题：

    运维管理是通过对IT系统维护的管理，实现IT系统的（），有断满足业务对IT运维的需求。

    • A、稳定运行
    • B、不断创新
    • C、长久运作
    • D、有效整合

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    数据系统管理为什么要考虑备份恢复（）
    A

    数据损坏或丢失时可以及时恢复减少业务风险

    B

    有多余的资源可以使用

    C

    提高IT的投入和价值

    D

    减轻运维人员的数据安全维护量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更？（）
    A

    可能产生风险影响系统稳定

    B

    客户时间宝贵

    C

    运维人员不够

    D

    合同中不支持变更


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指信息系统在运行与维护过程中的操作管理、投产和变更管理、问题管理等环节产生的风险。
    A

    系统运维服务风险

    B

    信息系统开发风险

    C

    信息系统测试风险

    D

    信息系统建设风险


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户要求变更项目，这会增加项目风险。你应先做下列哪项？（）
    A

    在新的成本估算中算进该风险的期望货币值

    B

    和客户谈关于该变更的影响

    C

    和团队分析变更的影响

    D

    变更风险管理计划


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户通过客户经理订购IDC代维产品， 完成合同签订后，客户经理无需在CRM 录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客户资料、信息变更后，网点可根据客户填写的申请进行修改，客户银行账户新增、修改及变更，可通过（）中“银行账户维护”功能完成。

    • A、工作台
    • B、“客户管理”
    • C、系统管理
    • D、查询统计

    正确答案:B

  • 第15题：

    华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。

    • A、问题管理
    • B、问题登记
    • C、系统管理
    • D、事件单管理

    正确答案:A

  • 第16题：

    信息系统运维管理流程的内容包括下列哪些内容（）。

    • A、组织管理
    • B、人员管理
    • C、事件管理
    • D、变更管理
    • E、事故管理

    正确答案:C,D,E

  • 第17题：

    （）是指信息系统在运行与维护过程中的操作管理、投产和变更管理、问题管理等环节产生的风险。

    • A、系统运维服务风险
    • B、信息系统开发风险
    • C、信息系统测试风险
    • D、信息系统建设风险

    正确答案:A

  • 第18题：

    信息通信运维管理系统中的变更流程包括（）。

    • A、用户接入
    • B、检修停退
    • C、问题管理
    • D、安装调试

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更？（）

    • A、可能产生风险影响系统稳定
    • B、客户时间宝贵
    • C、运维人员不够
    • D、合同中不支持变更

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    客户资料、信息变更后，网点可根据客户填写的申请进行修改，客户银行账户新增、修改及变更，可通过（）中“银行账户维护”功能完成。
    A

    工作台

    B

    “客户管理”

    C

    系统管理

    D

    查询统计


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列变更需要填写申请表，经法律部门负责人和信息部门负责人审批后，由系统管理员负责配置和维护的是（）。
    A

    角色变更

    B

    合同变更

    C

    权限变更

    D

    流程变更


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    信息系统运维管理流程的内容包括下列哪些内容（）。
    A

    组织管理

    B

    人员管理

    C

    事件管理

    D

    变更管理

    E

    事故管理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    运维管理是通过对IT系统维护的管理，实现IT系统的（），有断满足业务对IT运维的需求。
    A

    稳定运行

    B

    不断创新

    C

    长久运作

    D

    有效整合


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在运维流程视角下事件管理的负责人员有（）以及IT运维管理人员。
    A

    技术与应用管理人员

    B

    知识提交人员

    C

    二线支持员

    D

    变更管理者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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