多选题综合记分卡的分析维度有（）A财务方面B客户方面C内部业务流程方面D售后服务方面E学习和成长方面

题目
多选题
综合记分卡的分析维度有（）
A

财务方面

B

客户方面

C

内部业务流程方面

D

售后服务方面

E

学习和成长方面

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1.下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（ ）。A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

2.平衡记分卡是从哪些维度来考察企业经营业绩的()A、财务B、顾客C、内部流程D、创新与学习E、公益慈善

3.平衡记分卡中，顾客分析方面的评价方法有差别化分析。()

4.利用平衡记分卡做战略分解工具时,下列选项中需要考虑的维度有( )A、财务维度B、内部业务流程运作C、组织学习与成长D、顾客的维度(客户满意度)

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  • 第1题：

    平衡记分卡中，财务分析方面的评价方法有盈利分析。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    以下哪个不属于综合性市场分析的主体内容（）

    • A、市场维度分析
    • B、品牌维度分析
    • C、区域维度分析
    • D、客户维度分析

    正确答案:C

  • 第3题：

    平衡记分卡四维度不包括（）

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部营运流程
    • D、市场份额

    正确答案:D

  • 第4题：

    综合性的市场分析需要从（）、（）和零售户三方面维度分析才完整。


    正确答案:市场；品牌

  • 第5题：

    网点经营分析会中使用的资料包括哪些（）

    • A、网点经营综合月报
    • B、网点销售日统计表
    • C、网点行动计划
    • D、员工记分卡

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    下列关于产品维度描述正确的是（）。

    • A、产品维度就是总量、品牌、单品的综合
    • B、产品维度里的总量就是要逐户调研得出数据
    • C、在单品分析中，所有品牌应该一视同仁
    • D、品牌分析就是将同一品牌下的不同单品进行汇总分析

    正确答案:D

  • 第7题：

    平衡记分卡绩效评价维度包括（）

    • A、财务层面
    • B、客户层面
    • C、价值链层面
    • D、内部流程层面
    • E、学习与成长层面

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。

    • A、财务维度
    • B、顾客维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    判断题
    2016年分行综合考评办法使用平衡记分卡理念与方法，从财务、客户、流程、成长等维度对分行当年经营管理绩效进行全面分析和评价。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    综合记分卡分析的维度有（）
    A

    财务方面

    B

    远景和战略

    C

    客户方面

    D

    学习和成长

    E

    内部业务流程


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    平衡记分卡绩效评价维度包括（）
    A

    财务层面

    B

    客户层面

    C

    价值链层面

    D

    内部流程层面

    E

    学习与成长层面


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。 ①财务维度； ②客户维度； ③内部运营维度； ④学习与发展维度。
    A

    ①②③

    B

    ①②④

    C

    ①③④

    D

    ①②③④


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    综合记分卡分析的维度有()。

    A、财务方面

    B、远景和战略

    C、客户方面

    D、学习和成长

    E、内部业务流程


    参考答案：ACDE

  • 第14题：

    下列关于社会库存指标分析的维度描述错误的是（）。

    • A、分析的维度包括产品和客户两个维度
    • B、产品维度有4个具体指标
    • C、客户维度有4个具体指标
    • D、产品维度和客户维度可以进行交叉分析

    正确答案:C

  • 第15题：

    分析环境有哪几个维度？


    正确答案: （1）冷硬－柔和，反映了环境的物理性质；
    （2）开放－封闭，对儿童行为的限制程度；
    （3）简单－复杂，材料的数量和功能的多寡；
    （4）干预－隐退，反映儿童和环境的互动程度；
    （5）高活动量－低活动量，材料要求幼儿或提供儿童的运动量。

  • 第16题：

    平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流程，学习和成长。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    指标综合评价方法具体包括（）。

    • A、杜邦财务分析体系
    • B、帕利普财务分析体系
    • C、综合指数法
    • D、功效系数法
    • E、平衡记分卡

    正确答案:C,D,E

  • 第18题：

    综合性市场分析中品牌维度分析（市场维度分析）应体现市场的总体供需水平和供需波动特征。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。 ①财务维度； ②客户维度； ③内部运营维度； ④学习与发展维度。

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第20题：

    2016年分行综合考评办法使用平衡记分卡理念与方法，从财务、客户、流程、成长等维度对分行当年经营管理绩效进行全面分析和评价。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    什么是综合记分卡？如何用综合记分卡对企业进行业绩评价？

    正确答案：
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    构成综合记分卡的维度有 ( )
    A

    客户

    B

    财务

    C

    内部业务流程

    D

    学习和成长

    E

    研发生产


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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