5
10
15
30
第1题:
吞卡后应及时与ATM所属管理机构取得联系,并于吞卡次日起4个工作日内,持本人有效身份证件到ATM所属管理机构办理领卡手续。
第2题:
ATM吞卡后,绿卡客户可在()内到ATM所属机构办理领卡手续。
第3题:
自助设备吞卡后的相关操作主要包括()。
第4题:
以下关于吞卡紧急取卡说法正确的是()。
第5题:
若客户银行卡在外行自助设备被吞卡,不能提供银行卡凭证的情况下要求打印对账单,可根据对方银行的吞卡单据或其他证明及客户身份证原件办理。
第6题:
10
30
35
60
第7题:
对
错
第8题:
吞卡后7个工作日
吞卡后次日起7个工作日
吞卡后3个工作日
吞卡后次日起3个工作日
第9题:
请保留交易回单,及时与设备所在网点管理人员联系取卡;
网点营业期间内,客户可持本人身份证要求取卡,营业时间之外发生吞卡,请于吞卡次日起3个工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所在网点办理领卡手续;
委托他人代领时,还须同时提供代领人身份证件及法定授权委托书到网点领取吞卡。如客户不能提供交易回单的、卡片上没有持卡人签名,应要求客户进行密码验证。
离行式自助设备发生吞卡,联系95533处理。
第10题:
三
四
五
七
第11题:
1
2
3
4
第12题:
一
二
三
第13题:
每日营业终了须打开ATM上盖,及时取出被吞没的银行卡,对ATM机非吞卡指令而吞的银行卡,持卡人可在吞卡后()工作日内,凭本人有效身份证件或其他可以证明为卡片所有者的材料到ATM挂靠网点领卡。
第14题:
对因机器故障或客户操作失误造成工行自动柜员机吞卡的,客户可在吞卡后()个工作日(从吞卡次日算起)的营业时间内,持本人有效身份证件到自动柜员机所属网点办理领卡手续
第15题:
他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料,到自助设备所属支行领取,()不得领取。
第16题:
如果客户在办理自助业务时,发生一卡通被ATM机吞卡现象该如何领取()。
第17题:
对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,绿卡客户可在吞卡后()个工作日内,持本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续。
第18题:
1个
2个
3个
7个
第19题:
4个
2个
7个
3个
第20题:
对
错
第21题:
1个
3个
7个
10个
第22题:
对按外行发卡行指令被吞或没收的卡片,如发卡行3个工作日内提出收回该卡片的,卡部将卡片移交发卡行,移交费用由吞卡行承担
因客户误操作、ATM故障等非发卡行吞卡指令的吞卡,绿卡储蓄卡客户可在吞卡后7个工作日内到ATM所属网点办理领卡手续
持卡人可持有效身份证件和ATM凭条到ATM所属网点领取吞卡
如委托他人代为领取吞卡,除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外,还需持代领人身份证件及授权委托书
第23题:
2日
3日
5日
7日