问答题简述人力资源外包的优点和风险。
题目
问答题
简述人力资源外包的优点和风险。
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第1题：
人事外包优点是够满足企业的临时人力资源需求，缺点是供给有限。
正确答案:错误 -
第2题：
人力资源管理的外包是由专业人士来完成，因此并不存在风险。
正确答案:错误 -
第3题：
问答题《企业内部控制应用指引第13号-业务外包》对外包业务的风险和控制措施提供了应用指引。要求：列举该应用指引中提及的外包业务风险中的三项风险，以及在业务外包实施过程中应该采取的措施。正确答案： 企业的业务外包需关注的主要风险：（1）外包范围和价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致企业遭受损失。（2）业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致企业难以发挥业务外包的优势。（3）业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致企业相关人员涉案。业务外包实施过程中应该采取的措施包括：（1）企业应当加强业务外包实施的管理，严格按照业务外包制度、工作流程和相关要求，组织开展业务外包，并采取有效的控制措施，确保承包方严格履行业务外包合同。（2）企业应当做好与承包方的对接工作，加强与承包方的沟通与协调，及时搜集相关信息，发现和解决外包业务日常管理中存在的问题。对于重大业务外包，企业应当密切关注承包方的履约能力，建立相应的应急机制，避免业务外包失败造成本企业生产经营活动中断。（3）企业应当根据国家统一的会计准则制度，加强对外包业务的核算与监督，做好业务外包费用结算工作。（4）企业应当对承包方的履约能力进行持续评估，有确凿证据表明承包方存在重大违约行为，导致业务外包合同无法履行的，应当及时终止合同。承包方违约并造成企业损失的，企业应当按照合同对承包方进行索赔，并追究责任人责任。（5）业务外包合同执行完成后需要验收的，企业应当组织相关部门或人员对完成的业务外包合同进行验收，出具验收证明。验收过程中发现异常情况，应当立即报告，查明原因，及时处理。解析： 暂无解析 -
第4题：
判断题企业进行人力资源外包，就将管理过程中的全部风险转移给了外包商。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题简述外包的优势。正确答案： （1）通过把投资和精力集中在企业作得最好的活动上，可实现资源赢利率最大化。
（2）充分利用外部供应商的投资，革新和研究开发能力，降低风险，取得研究与开发的优势。
（3）提高对市场环境的应变能力。
（4）领先一步的核心竞争力为那些寻求扩张到企业利益领域的竞争者或潜在竞争者设置一道无法越的障碍。 （5）避免高昂的交易成本。
（6）降低了企业交易的不确定性。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题简述风险调整的资本收益率业绩评价方法的优点。正确答案： 风险调整的资本收益率（RAROC）技术，改变了传统上银行主要以会计股本收益率（ROE）为中心考察银行经营业绩的模式，已经成为许多银行评价管理业绩的主要方法，是国际上先进商业银行用于经营管理的核心技术手段。
（1）通过该方法的使用可以将有限的资本在各类风险、各种业务之间进行合理有效的分配，对银行的总体风险和各类风险进行总量控制。
（2）该方法是银行在进行单个业务评价的主要依据，通过该方法将一笔业务的风险与收益进行衡量，看风险与收益是否匹配，决定该笔业务的可操作性
（3）该方法是银行资产组合管理的有利工具，银行在考虑单个业务和组合之后的效应后，主要依据对组合资产的RAROC方法测算、衡量各类组合的风险收益是否平衡，并对RAROC指标恶化或有明显不利趋势的组合采取积极的措施，为效益更好的业务腾出空间，力争实现银行在可接受风险的条件下收益最大化。解析： 暂无解析 -
第7题：
判断题人力资源培训与开发外包项目最大的风险在于系统性较差。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述服务外包的概念和分类，服务外包的发展趋势与中国的机会。正确答案： 服务外包是指业主将服务流程以商业形式发包给本*企业以外的服务提供者的经济活动。跨国公司将非核心的服务环节，如后勤、财务、呼叫中心、研究开发、软件设计、经营管理、金融财务分析、办公支持、售后服务等，外化为一个投资项目或专业服务公司后再外包出去。
1）从外包内容上的分类：服务外包分为
信息技术外包（ITO Information Technology Outsourcing ） 业务流程外包（BPO Business Process Outsourcing）。
I.TO：指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。服务内容包括：网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT 培训、系统集成、信息技术顾问等。 BPO：指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。
2）从外包地域上分类
从转移方看，服务外包有两种：一是转移方通过与海外独立的服务承接方签订合同进行服务项目外包；二是转移方直接在海外建立独资或合资的离岸服务中心/基地/子公司为自身服务。
从承接方看，服务外包也有两种：一是服务承接方在本土承接来自海外的服务业务；二是服务承接方到海外开拓服务外包市场，建立离岸交付中心，承接服务外包业务或者进行就地服务。
全球服务外包的发展趋势
（1）全球服务外包市场长期潜力较大。
（2）发包方与接包方仍将比较集中。
（3）高科技含量业务所占比例将越来越高。
（4）承接服务外包的竞争将越来越激烈，整个外包产业正在重新洗牌。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述物流业务外包的优势和不足。正确答案： （1）企业集中精力于核心业务；
（2）降低运营成本；
（3）提高企业的运作柔性；
（4）以信息换库存；
（5）减少固定资产投资；
（6）提供灵活多样的顾客服务；
（7）减少监督成本；
（8）降低风险。
物流业务外包的不足表现在：
（1）容易失去具有竞争力的技术和知识；
（2）发生目标的冲突；
（3）产生人力资源问题。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述外包方式的优势和劣势.正确答案：解析： -
第11题：
问答题企业物流外包的优点有哪些？正确答案： 企业物流外包的优点：集中精力发展核心业务、减少投资降低风险、节约费用降低成本、减少可存、提高物流水平及提升企业形象。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题人事外包优点是够满足企业的临时人力资源需求，缺点是供给有限。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？
正确答案: 1）收费标准问题
2）专业咨询公司的规范经营和专业化的问题
3）安全问题
4）员工的利益如何保障问题
5）可控性问题 -
第14题：
问答题简述自营物流和物流外包各自的优势与不足。正确答案： 自营物流的优势：1、掌握控制权2、降低交易成本3、避免商业秘密的泄露4、提高企业品牌价值5、增加利润来源
自营物流的不足：1、成本增加2、由于业务分散，物流专业化程度有待提高3、难以形成物流规模效应
物流外包的优势：1、物流外包服务可以使电子商务企业集中力量于自己的核心能力，取得更大的竞争优势，且有利于企业的柔性化。2、通过物流外包，电子商务企业可以获得较低的物流运作成本。3、实施物流外包能改进客户服务，加速销售。4、分散风险。
物流外包的潜在风险：1、信息共享会带来信息安全问题2、难以对物流供应商进行监督和控制3、物流外包可能会降低用户满意度4、外包依赖控制程度解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题(2016.4简32)简述人力资源外包的优点和风险。正确答案：解析： -
第16题：
问答题企业在考虑外包优势的同时也必须重视潜在的风险，请论述如何进行物流外包风险管理。正确答案：
物流外包风险管理包括以下几个方面:
(1)识别企业的核心竞争力。企业应深入分析内部物流状况,并探讨物流是不是企业的核心能力,分析物流是否能为企业带来外部战略经济利益;企业只有在拥有了合适的合作伙伴,且企业内部管理层认识到外包的重要性,并清楚针对外包应做的准备工作,才能决定是否实施外包。
(2)外包伙伴,即第三方物流公司的选择。需要根据适当的方法评估选择合适的物流供应商。
(3)合同管理。在签订的合同中必须明确双方的责任和权利、法律关系、违约责任、赔偿损失条款、担保条款、保密条款、资产保存和维修条款、价格变动条款及索赔条款等;加强合同管理人员的培训,要建立健全规章制度,包括合同资信调查、签订、审批、会签、审查、登记、备案,法人授权委托办法,合同示范文本管理,合同专用章管理,合同履行与纠纷处理,合同管理考核与奖惩等。
(4)物流外包活动的控制。物流外包能否顺利实施和成功的关键是对外包活动进行的监控和控制是否到位。在双方的合作中,既要监控物流服务商的绩效,又要给他们提供所需的业务信息。企业与物流服务商之间要相互沟通,共同编制操作指引,制订物流作业流程、确定信息渠道,并定期进行不同级别的回顾。以操作指引作为双方相关人员的作业标准,进行定期检查,对其业绩进行考核。
(5)企业内部组织结构的调整。企业物流外包可能会受到企业内部作业流程的制约以及员工的抵制,因此,企业内部组织结构的调整主要集中在以下几个方面:在无缝衔接的基础上调整业务流程,进行职能变革;对外包的物流功能进行持续有效的监控;鼓励创新与变革。从战略角度看待物流业务外包,致力于获得最佳合作伙伴,并围绕着这种伙伴关系建立一种健全的管理体系。
(6)以“双赢”为原则,巩固合作关系。物流服务商对企业和企业的客户服务能力代表企业自身工作表现的好坏。外包意味着双方利益是捆绑在一起的,而非独立的,良好的合作伙伴关系将使双方受益。通过外包既实现企业自身利益最大化,又有利于物流供应商持续稳定的发展,达到供需双赢的局面。因此,供需双方相互信任和忠诚以及履行承诺是建立良好的外包合作关系的关键因素。
(7)建立物流服务提供商的竞争模式。选择第三方物流供应商时,应避免仅选择一家物流供应商承担外包物流业务。企业可以选择将物流业务分别外包给两家不同的第三方物流服务商,以避免对某一家物流服务商产生过多的依赖性。此举还可以促进物流服务提供商之间的服务竞争意识。更为重要的是,当一家物流供应商因某种原因不能继续提供服务时,另一家物流供应商能迅速接管,避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题简述IT外包的收益和主要风险。正确答案： IT外包的收益：
（1）使企业交力量集中到核心能力上；
（2）更好的预测未来开放成本；
（3）提高企业信息化系统整体的质量和层次；
（4）获得前沿技术，改进企业内部的IT支持与服务；
（5）简化企业内部管理工作；
（6）利用其他组织的智力资源。
IT外包的风险：
（1）企业的战略柔性丧失；
（2）存在项目可行性不确定的风险；
（3）信息技术服务商不能更好的提供服务；
（4）削弱企业的学习能力和创造能力；
（5）可能会对企业有关职能部门冲击；
（6）降低了企业的控制力；
（7）委托代理关系复杂。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题简述人力资源外包的优点和风险。正确答案：解析： -
第19题：
问答题IT外包的主要优点有哪些？正确答案： （1）有益于企业将力量集中到核心能力上。
（2）有益于预见成本。
（3）简化内部的管理工作。
（4）促进企业资源整合。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述企业采取稳定型战略的优点和风险.正确答案： 企业采取稳定型战略的优点：（1）利用原有的生产经营领域、渠道，避免开发新市场和新产品所必需的大量资金投入、激烈的竞争抗衡和巨大风险。
（2）不需改革资源的分配方式，减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失。
（3）保持人员安排上的相对稳定。
（4）保持企业经营规模和经营资源、能力的平衡协调，有助于防止过快、过急而导致的重大损失。
风险：（1）环境发生动荡会打破战略目标、外部环境、企业实力三者之间的平衡，使企业陷入困境。
（2）稳定型战略一般以局部特定细分市场为目标，当企业对某一特定市场的需求把握不准时，企业可能全军覆没。
（3）容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化，从而大大降低企业对风险的敏感性、适应性和抗拒风险的勇气，增加稳定型战略的风险。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述人力资源外包的概念、实施前提。正确答案：解析： -
第22题：
问答题如何规避IT外包的风险？正确答案： 1.依照相关法律和政策健全合同文档管理，按照相关法律和政策来定义和规范合同和子合同。制定承包商开发计划，跟踪开发计划，实施规范的更改管理，定期审核，评价承包商的能力。为此，企业一定要对整个外包项目有足够的了解，其中包括项目需求、实现方法和预期的经济效益等。
2.供应商的选择需要参考国际评估标准，IT服务商最好选择通过ISO9000或CMM认证级别较高的规范企业。项目开始前就要建立起完整的服务和质量保证规则，并将其写入签订的合同中。对于已经完成的部分，要有套合理的评估方法，建立绩效制度，执行定期竞争性评估和基准检查。
3.引入多个供应商，选择同一家服务商会节省一些管理费用，但是不利于分散风险。IT外包有时候也可以考虑将大项目分割成多块能更好管理的小计划，每一块都有特定的目标，可以独立运作，每一块都可以由不同的服务商来开发。这样外包厂商就可以不止一家，从而可以减少风险。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述外包的风险。正确答案： 1.没有准确把握企业的核心竞争力，丧失了关键的技能或发展了错误的技能
2.交叉技能的丧失
3.丧失对供应商的控制
4.对外包可能遇到的困难估计不足
5.外包活动中还有一个潜在的问题使员工的问题
6.外包战略所造成的最重要的潜在风险是有关公司学习机会和核心能力培养机会的丧失问题解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述外包方式的优点正确答案：解析：