单选题详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。A 项目经理B 客户经理C 客户D 部门经理

题目
单选题
详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。
A

项目经理

B

客户经理

C

客户

D

部门经理

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1.物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题，主要表现在( )。A．物业规划设计和施工安装存在问题，如设备配置不当、停车位不足、物业工程质量缺陷B．建设单位按规定提供物业管理的基础条件C．工程质量保修和工程遗留问题处理不及时D．建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担E．建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任

2.不属于物业承接查验协议的内容是()A:物业权属状况 B:存在问题 C:解决方法及其时限 D:双方权利义务

3.下列属于写字楼按企业资源经营分类的有()。A:物业资源经营B:业主及客户资源经营C:物业服务企业资源经营D:物业服务项目资源经营E:物业管理文化资源经营

4.下列说法错误的是( )。A．对整改不合要求的工程项目应继续督促建设单位处理B．为使物业工程质量问题得到及时圆满地解决，物业管理企业要做好跟踪查验工作C．工程质量问题整理出来之后，由管理单位提出处理方法D．收集所有的《物业查验记录表》是处理程序中的收集整理存在问题

更多“详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（”相关问题

  • 第1题：

    以下各项物业项目管理退出的原因，属于业主原因的是（）

    A:物业管理服务费收费价格机制不合理
    B:企业无力履行物业服务合同
    C:物业费收缴率低
    D:遗留问题未解决

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    填写《物业勘查表》时经常出现的问题有( )。

    A:勘查人员对委估物业描述有误导
    B:勘查人员对委估物业描述不详、缺项或模棱两可
    C:勘查人员对物业关键因素记录不准确或勘查表粗制滥造
    D:勘查人员有违估价原则、估价行业的职业道德要求
    E:勘查人员在征询客户需求时，采用封闭式的问法

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    根据铁塔公司物业管理办法，地市维护中心有哪些工作职责（）。

    • A、负责本地物业维系及电费缴纳工作标准、规范、流程的制定和监督执行
    • B、对物业维系人员考核管理，确保本地市物业维系指标达标和电费及时缴纳
    • C、组织租费和电费的抽查或区域互查
    • D、承担业主维系、现场协调工作，并对单站物业费、电费进行稽核

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    新建物业承接检验中过程，物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题提交（）处理。

    • A、建设单位
    • B、业主大会
    • C、施工单位
    • D、项目负责人

    正确答案:A

  • 第5题：

    在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。

    • A、项目经理
    • B、客户经理
    • C、客户
    • D、部门经理

    正确答案:B

  • 第7题：

    勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。


    正确答案:自维线路

  • 第8题：

    问答题
    请论述物业管理市场的构成，并谈谈我国物业管理市场存在的主要问题及解决对策？

    正确答案： 物业管理市场的构成主要包括三个方面：
    市场客体：物业管理服务，无形的
    市场主体：需求主体、供给主体
    市场环境：各种交换赖以进行的社会制度
    我国物业管理市场存在的主要问题：物业管理公司的行为不规范，管理不到位；业主委员会成立难；业主与物业管理者的地位倒置造成服务关系扭曲等
    我国物业管理市场解决对策：完善物业管理法规，规范物业管理市场；加快物业管理市场化进程，建立优胜劣汰的机制；理顺业主与物业公里公司的关系；实行扶优扶强政策，引导物业公司走规模经营的路子，创立自己的品牌等等对策
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题，主要表现在（）。
    A

    物业规划设计和施工安装存在的问题

    B

    建设单位不按规定提供物业管理的基础条件

    C

    工程质量保修和工程遗留问题处理不及时

    D

    建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业单位承担

    E

    建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在物业管理的各项职能中，解决物业管理的方向性问题的是（）。
    A

    物业管理决策

    B

    物业管理计划

    C

    物业管理组织

    D

    物业管理控制


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    物业服务企业的义务不包括（）。
    A

    遵守管理规约和物业服务合同的义务

    B

    物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范义务

    C

    物业管理区域内有违反治安的行为，物业服务企业应当制止，必要时可以采取扣留等措施，但应当及时向公安机关报告

    D

    物业服务企业应当将装修的禁止行为和注意事项及时的通知业主


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对物业进行勘查评估是进行房源信息管理的重要环节，房地产经纪人在勘查作业后的工作主要有（）。
    A

    及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘察表》

    B

    在填写《物业勘查表》绘制物业标准平面图时，应指明物业朝向、门、窗位置，绘制地理位置图时指明物业四周主要路段

    C

    在告诉客户评估结果时，应详细地向客户解释评估方法、评估依据及结果

    D

    若客户对价格有异议，应在《物业现场勘查表》签名予以确认

    E

    根据《物业现场勘查表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在物业管理日常运作过程中存在的风险，( )是物业管理运作中常见的现象。

    A:管理费收缴
    B:替公用事业费用代收代缴
    C:物业管理服务项目外包
    D:物业管理员工服务存在的问题

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    在物业管理的各项职能中，解决物业管理的方向性问题的是（）。

    • A、物业管理决策
    • B、物业管理计划
    • C、物业管理组织
    • D、物业管理控制

    正确答案:A

  • 第15题：

    在物业资源档案中，在已有其它项目的数据级权限时，如果要查看其它项目的物业资源数据，可以通过（）来查看。

    • A、报表
    • B、切换项目
    • C、刷新

    正确答案:B

  • 第16题：

    在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。

    • A、0
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:B

  • 第17题：

    如果在维修中遇到新的问题需要如何处理

    • A、告知服务对象，争取当场解决
    • B、要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决
    • C、及时将新问题反馈给移动公司
    • D、告知服务对象并反馈给移动公司

    正确答案:B

  • 第18题：

    项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。


    正确答案:机房环境；装机位置

  • 第19题：

    请论述物业管理市场的构成，并谈谈我国物业管理市场存在的主要问题及解决对策？


    正确答案: 物业管理市场的构成主要包括三个方面：
    市场客体：物业管理服务，无形的
    市场主体：需求主体、供给主体
    市场环境：各种交换赖以进行的社会制度
    我国物业管理市场存在的主要问题：物业管理公司的行为不规范，管理不到位；业主委员会成立难；业主与物业管理者的地位倒置造成服务关系扭曲等
    我国物业管理市场解决对策：完善物业管理法规，规范物业管理市场；加快物业管理市场化进程，建立优胜劣汰的机制；理顺业主与物业公里公司的关系；实行扶优扶强政策，引导物业公司走规模经营的路子，创立自己的品牌等等对策

  • 第20题：

    多选题
    下列选项中，属于物业项目开发建设存在的问题的有（）。
    A

    物业规划设计和施工安装存在的问题

    B

    建设单位按规定提供物业管理的基础条件

    C

    工程质量保修和工程遗留问题处理不及时

    D

    建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担

    E

    建设单位在售房时向业主作出合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担合同的责任等


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在物业管理日常运作过程中存在的风险中，（）是物业管理运作中常见的现象。
    A

    管理费收缴

    B

    替公用事业费用代收代缴

    C

    物业管理服务项目外包

    D

    物业管理员工服务存在的问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。
    A

    项目经理

    B

    客户经理

    C

    客户

    D

    部门经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。

    正确答案： 自维线路
    解析： 暂无解析

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