单选题在寿险理赔过程中，（　　）不属于核赔调查时所须注意的要点。A 迅速、准确、及时、全面B 实事求是C 在查勘过程中只能就理赔事项作出口头承诺D 遵循回避原则

题目
单选题
在寿险理赔过程中，（　　）不属于核赔调查时所须注意的要点。
A

迅速、准确、及时、全面

B

实事求是

C

在查勘过程中只能就理赔事项作出口头承诺

D

遵循回避原则

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1.下列叙述，符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是()。A.保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正处理赔案B.保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度C.核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款D.保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的材料

2.调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（ ）。A.调查应力求迅速、准确、及时、全面B.缮制《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》C.调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺D.调查应遵循回避原则

3.在寿险理赔过程中，( )不属于核赔调查时所须注意的要点。A．迅速、准确、及时、全面B．实事求是C．在查勘过程中只能就理赔事项作出口头承诺D．遵循回避原则

4.国际保险核赔师协会对核赔人员的职业道德规定是()A.保险核赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案。B.保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。C.保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。D.核赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
核赔调查时需要注意以下几个方面：①调查必须本着实事求是的原则；②调查应力求迅速、准确、及时、全面；③调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺；④调查应遵循回避原则；⑤调查完毕应及时撰写调查报告，真实、客观地反映调查情况。
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  • 第1题：

    在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括( )。

    A.迅速、准确、及时、全面

    B.实事求是

    C.在查勘过程中只能就理赔事项作出口头承诺

    D.遵循回避原则


    参考答案：C

  • 第2题：

    在寿险理赔过程中，下列（）属于核赔调查时的注意要点。

    • A、实事求是
    • B、不得在现场撰写调查报告
    • C、在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺
    • D、遵循回避原则

    正确答案:A

  • 第3题：

    在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括（）。

    • A、迅速、准确、及时、全面
    • B、实事求是
    • C、在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺
    • D、遵循回避原则

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下关于寿险理赔过程中初审环节的表述，不正确的是（）。

    • A、审核出险时保险合同是否有效
    • B、无论初审结果如何，都要进行核赔调查
    • C、审核出险事故的性质
    • D、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效

    正确答案:B

  • 第5题：

    单选题
    在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括（）。
    A

    迅速、准确、及时、全面

    B

    实事求是

    C

    在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺

    D

    遵循回避原则


    正确答案： C
    解析： 本题考核寿险理赔过程中进行核赔调查时的注意要点，包括：实事求是；迅速、准确、及时、全面；在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺；及时且真实、客观地撰写调查报告。

  • 第6题：

    单选题
    在寿险理赔过程中，（　　）不属于核赔调查时所须注意的要点。
    A

    迅速、准确、及时、全面

    B

    实事求是

    C

    在查勘过程中只能就理赔事项作出口头承诺

    D

    遵循回避原则


    正确答案： A
    解析：
    核赔调查时需要注意以下几个方面：①调查必须本着实事求是的原则；②调查应力求迅速、准确、及时、全面；③调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺；④调查应遵循回避原则；⑤调查完毕应及时撰写调查报告，真实、客观地反映调查情况。

  • 第7题：

    对于单案查勘理赔费（包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费）超过500元的赔案，其查勘理赔费须由（）审批。

    • A、分公司核赔人
    • B、小额核赔人
    • C、核损员
    • D、分公司首席核赔人

    正确答案:D

  • 第8题：

    某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    在寿险理赔过程中，（）不属于核赔调查时所须注意的要点。

    • A、迅速、准确、及时、全面
    • B、实事求是
    • C、在查勘过程中只能就理赔事项作出口头承诺
    • D、遵循回避原则

    正确答案:C

  • 第10题：

    关于寿险理赔过程中初审环节的叙述，错误的是（）。

    • A、审核出险时保险合同是否有效
    • B、无论初审结果如何，都要进行核赔调查
    • C、审核出现事故的性质
    • D、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    以下关于寿险理赔过程中初审环节的表述，不正确的是（）。
    A

    审核出险时保险合同是否有效

    B

    无论初审结果如何，都要进行核赔调查

    C

    审核出险事故的性质

    D

    审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效


    正确答案： B
    解析： 初审是指核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性进行初步审查。初审过程中，对需要调查的案件，提出调查重点、调查要求，交调查人员进行调查；待调查人员提交调查报告后，再提出初审意见。对不需要调查的案件，提出初审意见后，将案件移交理算人员作理赔计算。

  • 第12题：

    单选题
    在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点是（）。
    A

    迅速、准确、及时、全面

    B

    不得在现场撰写调查报告

    C

    在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺

    D

    遵循回避原则


    正确答案： C
    解析： 本题考查寿险理赔过程中进行核赔调查时的注意要点。包括：（1）实事求是；（2）迅速、准确、及时、全面；（3）在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺；（4）及时且真实、客观地撰写调查报告。

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