单选题电话接通后，通常应等铃声响过（）遍，确信对方无人接后时才挂断电话。A 三遍B 五遍C 六遍

题目
单选题
电话接通后，通常应等铃声响过（）遍，确信对方无人接后时才挂断电话。
A

三遍

B

五遍

C

六遍

相似考题

1.在进行录音电话回访客户的时候哪种情况需要登记()。A、电话未接通B、电话接通C、空号D、接通后挂断

2.以下属于电话接待礼仪禁忌的是？（）A、没等对方讲完电话先挂断电话B、听到铃声接起电话“谁啊”C、电话中跟客户说“不知道、不负责”D、电话未挂断前自言自语

3.电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。

4.接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍。()

更多“单选题电话接通后，通常应等铃声响过（）遍，确信对方无人接后时才挂断电话。A 三遍B 五遍C 六遍”相关问题

  • 第1题：

    话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒，也可以让它响上两三分钟，接通后与用户说明原因即可。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。

    • A、电话铃一响就要接听
    • B、往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而拄断
    • C、在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许
    • D、通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话

    正确答案:A

  • 第3题：

    一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。

    • A、电话铃一响就要接听
    • B、往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断
    • C、在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许
    • D、通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话

    正确答案:A

  • 第4题：

    电话接通后，通常应等铃声响过（）遍，确信对方无人接后时才挂断电话。

    • A、三遍
    • B、五遍
    • C、六遍

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列表述正确的一项是（）

    • A、无论什么场合，当升各国的国旗奏国歌时，都应肃立站好，双手不可插兜接打电话吃食物等
    • B、预备铃声响后可以不必急着回到教室
    • C、男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话
    • D、在食堂用餐完毕后应将餐具留在餐桌上等工作人员收拾

    正确答案:A

  • 第6题：

    电话铃一响，应尽快应答，通常在铃声响过（）拿起话筒.

    • A、三遍后
    • B、一两分钟后
    • C、四五遍后
    • D、两三分钟后

    正确答案:A

  • 第7题：

    关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。

    • A、电话铃声响过三声再接听
    • B、要及时做好客户记录，并邀约看房
    • C、通话过程注意语速和缓、语气亲切
    • D、通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    关于接电话礼仪，以下说法不正确的是（）
    A

    接电话最好不要让铃声响过五遍

    B

    拿起电话应先自报家门

    C

    接电话音量要适中

    D

    接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    当客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应等误拨电话时，可直接挂断电话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。
    A

    电话铃一响就要接听

    B

    往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而拄断

    C

    在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许

    D

    通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    电话通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。

    正确答案： 三声,规范的,客户挂机后
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于接电话礼仪，以下说法不正确的是（）

    • A、接电话最好不要让铃声响过五遍
    • B、拿起电话应先自报家门
    • C、接电话音量要适中
    • D、接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间

    正确答案:D

  • 第14题：

    当客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应等误拨电话时，可直接挂断电话。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    下列属于婚姻家庭咨询师接听电话的正确礼仪有（）。

    • A、电话铃声一响，应立即接电话。若铃声响过4次后再接，应说声：“对不起，让您久等了！”
    • B、要对求助者的求助进行记录，需征得对方的同意
    • C、通话完毕，应等对方先挂机后再挂电话
    • D、如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决，要及时告知并提供一定转介方向

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    柜员人员接听电话、拨打或转接电话时，应遵守以下哪些礼仪（）

    • A、电话铃响三声内接起电话：“您好，阳光保险，请问有什么可以帮您？”
    • B、确认对方身份后，问候：“**先生（女士）您好！”
    • C、耐心、细致答复，不得随意转接电话，电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。
    • D、结束语：“谢谢，再见”或“再见”，等对方挂断电话后再轻轻放下电话，切忌抢先挂断电话。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    男女接打电话时，通常由女士先挂断。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    话务员在接听电话时，通常在铃声响过（）时应答。

    • A、二遍
    • B、三遍
    • C、四遍
    • D、五遍

    正确答案:B

  • 第19题：

    电话通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。
    A

    电话铃声响过三声再接听

    B

    要及时做好客户记录，并邀约看房

    C

    通话过程注意语速和缓、语气亲切

    D

    通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    一般来说，在办公室里，电话铃响三遍之前就应接听，响六遍后才接听的话就应向对方道歉：“对不起，让您久等了。”如果不知道对方的身份，可以问：“您哪位？”千万不能生硬地问：“你是谁？”这样非常无礼。
    A

    接听电话时不用太严肃

    B

    应在铃响三声后接电话

    C

    接电话时不要说方言

    D

    接听电话要礼貌


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。
    A

    电话铃一响就要接听

    B

    往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断

    C

    在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许

    D

    通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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