参考答案和解析
正确答案: 呼应
解析: 暂无解析
更多“填空题在倾听对方说话时,善于同对方进行(),不仅是对对方的尊重,而且使交谈更加融洽。”相关问题
  • 第1题:

    目光注视的一般规律()。(2009-05)

    A:倾听时,注视对方双眼
    B:说话时比倾听时注视对方多一些
    C:开始说话时,将目光从对方身上移开
    D:讲话结束时,将目光重新回到对方身上

    答案:A,C,D
    解析:
    目光注视的一般规律如下:当一方倾听另一方叙述时,目光往往直接注视着对方的双眼,当自己在讲话时,视线的接触会比听对方讲话时少些。

  • 第2题:

    在倾听对方说话时,善于同对方进行(),不仅是对对方的尊重,而且使交谈更加融洽。


    正确答案:呼应

  • 第3题:

    在于对方交谈过程中,错误的做法是()

    • A、保持目光接触
    • B、通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听,如点头
    • C、随手拿笔乱写乱划
    • D、适当的重复对方的话语
    • E、避免打断对方说话

    正确答案:C

  • 第4题:

    为了表示尊重,在与宾客交谈时,目光不要注视对方,避免对方紧张。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    倾听是用心听尊重对方和懂得对方。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是()。
    A

    双眼注视对方

    B

    全神贯注倾听

    C

    倾听中特别注意对方的弦外音

    D

    言语简单明确

    E

    及时评论对方所谈内容


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    在同谈判对手进行交谈的过程中,基本的礼仪要求是做到:()
    A

    及时肯定对方

    B

    态度和气、言语得体

    C

    尊重对方、谅解对方

    D

    注意语速、语调和音量


    正确答案: C,D
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  • 第9题:

    判断题
    倾听是用心听尊重对方和懂得对方。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    直接问对方有何见解,是为了使交谈能够顺畅进行而()
    A

    注意把发言机会传给别人

    B

    注意倾听

    C

    不要随意打断对方的话

    D

    都不对


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在交谈时需要避免的禁忌是()。
    A

    忌打断对方,使对方不悦

    B

    忌补充对方,使交谈变质

    C

    忌纠正对方,使对方尴尬

    D

    忌质疑对方,使人产生敌意


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在交谈中,没有什么比()更为无礼。
    A

    服务不到位

    B

    冷落对方

    C

    不尊重对方

    D

    漠视对方


    正确答案: D
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  • 第13题:

    导游在与游客交谈时要善于倾听,倾听要遵循“LISTEN”原则,其中“L”指的是( )

    A.目视对方
    B.环顾左右
    C.表示兴趣
    D.控制情绪

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    直接问对方有何见解,是为了使交谈能够顺畅进行而()

    • A、注意把发言机会传给别人
    • B、注意倾听
    • C、不要随意打断对方的话
    • D、都不对

    正确答案:A

  • 第15题:

    在交谈时需要避免的禁忌是()。

    • A、忌打断对方,使对方不悦
    • B、忌补充对方,使交谈变质
    • C、忌纠正对方,使对方尴尬
    • D、忌质疑对方,使人产生敌意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    在同谈判对手进行交谈的过程中,基本的礼仪要求是做到:()

    • A、及时肯定对方
    • B、态度和气、言语得体
    • C、尊重对方、谅解对方
    • D、注意语速、语调和音量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    善于倾听就是要同意对方的意见。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    交谈时以能听清对方说话的声音为适宜交谈的距离。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    判断题
    交谈时以能听清对方说话的声音为适宜交谈的距离。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第20题:

    判断题
    在社会侵害发生时,要尊重对方,说话有礼貌,不给对方滋事提供可乘之机,同时也话 里藏刀给对方以警告和提醒,摆明自己的立场。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    在倾听对方说话时,善于同对方进行(),不仅是对对方的尊重,而且使交谈更加融洽。

    正确答案: 呼应
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  • 第22题:

    单选题
    在谈判时,故意在小处满足对方的要求,然后渐渐引导对方满足自己的需要。这种技巧属于下面哪一个选项?()
    A

    以退为进

    B

    善于倾听

    C

    肯定对方

    D

    小舍大得


    正确答案: A
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  • 第23题:

    判断题
    在与人交谈时,要善于聆听他人的意见,不要任意否定对方的见解。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    以下哪些服务礼仪行为是正确的。()
    A

    遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。

    B

    与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。

    C

    尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。

    D

    与客户有不同意见时,与客户争论清楚。


    正确答案: A,C
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