多选题下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（）A线条流畅B尽力使客户在购物时感到方便C提供可视化的线索和与购物车链接D个性化和问候语

第1题：

第2题：

下列有关网上商城的单证的说法中正确的有（）。

• A、单证的设计者应站在商家的立场上进行单证的设计
• B、可以将有关商品的按钮广告加到单证中
• C、利用单证进行客户资料的收集属于网上直接调查法
• D、网上单证的相关使用说明应尽可能详尽

正确答案:B,C

第3题：

下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（）

• A、线条流畅
• B、尽力使客户在购物时感到方便
• C、提供可视化的线索和与购物车链接
• D、个性化和问候语

正确答案:B,C,D

第4题：

在进行网上单证的设计时，如何可以减少客户的输入？

正确答案: 尽量提供完备的选项，避免不必要信息的填写、给客户一个暂时存放的地方等。

第5题：

组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？

正确答案: 组织形象设计必须遵循“有效性”的原则。因此，在形象设计时要注意以下几个原则：
（1）公众利益与组织利益的统一。公共关系应当以公众的利益为出发点，所以在形象设计时，必须反映公众对组织的要求，不能只考虑组织自身发展的各种因素。这是一个困难的工作，但仍可以应用互利互惠的原则，在公众利益和企业利益之间找到共同点。
（2）总体形象与特殊形象的统一。每一个组织的公众都是多方面的，设计形象时既要照顾大多数公众的利益需求，也要针对某些特殊公众的特殊需求，搞出自己的特色。
（3）期望值与实际能力的统一。在形象设计时，要充分考虑自己的能力，把“公众要我干什么”和“我能做什么”结合起来，这才是一个完美的形象。不要提出自身能力达不到的目标，制定超过能力所及的任务。不然，会给人留下“挂羊头卖狗肉”、“打肿脸充胖子”的印象，甚至会让公众误解为戏弄公众。

第6题：

设计商店各网上单证功能和链接的步骤包括（）。

• A、设计对客户输入数据的核对功能
• B、列出所需的网上单证种类的名称
• C、确定各网上单证应出现在哪些相关网页
• D、设计各网上单证之间的数据调用和链接关系

正确答案:A,C,D

第7题：

在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？”这样的问题采用了网上单证设计的（）技巧。

• A、个性化和问候语
• B、尽力使客户在购物时感到方便
• C、使客户对商店产生强烈的第一印象
• D、把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的

正确答案:B

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列哪些属于网上单证（）

• A、客户注册单证
• B、商品信息表
• C、购物车
• D、网上广告

正确答案:A,B,C

第14题：

网上单证的设计方法包括（）。

• A、设计本商店网上单证的种类和格式内容
• B、设计本商店网上单证的风格
• C、设计本商店各网上单证功能和链接
• D、设计网上单证的数据库格式和网页设计语言

正确答案:A,B,C

第15题：

网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，进行设计时需要注意的地方和可以采用的技巧有（）

• A、把干扰减少到最小，广告总是必需的
• B、要有详细的说明，不怕允长。
• C、给客户一个永久存放的地方
• D、提供可视化的线索和与购物车链接

正确答案:D

第16题：

设计网上商店单证种类和格式需要（）

• A、列出所需网上单证种类的名称
• B、列出各种单证的有关数据项
• C、列出各网上单证为方便客户所需要的提示语内容
• D、确定各网上单证色彩、字体、字形

正确答案:A,B

第17题：

网上单证的哪些元素需要统一的风格（）

• A、色彩
• B、链接
• C、字体
• D、字形

正确答案:A,C,D

第18题：

下面不属于网上单证元素的是（　）。

• A、单选按钮
• B、复选框
• C、书签
• D、下拉菜单

正确答案:C

第19题：

在进行网上单证的设计时，如何保证单证风格的统一性？

正确答案: （1）列出各网上单证为方便客户所需要的提示语内容。
（2）确定本商店网上单证统一的风格，包括色彩、字体、字形等。
（3）确定各单证中的问候语和广告语的内容。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：