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  • 第1题:

    下列关于电子邮件的说法中,正确的包括()。

    • A、向对方发送电子邮件时,对方一定要开机
    • B、向对方发送电子邮件时,对方不一定要开机
    • C、发送电子邮件时,一次只能发给一个接收者
    • D、电子邮件是由邮件头和邮件体两部分组成的
    • E、发送电子邮件时,无须知道接收方的电子邮件地址

    正确答案:B,D

  • 第2题:

    一次电子邮件营销活动中,其发送30000封电子邮件,其中成功发送的电子邮件为24000封,有3600人打开了电子邮件,则电子邮件的成功发送率为()。

    • A、10%
    • B、20%
    • C、80%
    • D、100%

    正确答案:C

  • 第3题:

    开展E-mail营销需要解决的基本问题有()。

    • A、向哪些用户发送电子邮件
    • B、发送什么内容的电子邮件
    • C、如何统计邮件发送效果
    • D、如何发送这些邮件

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    进行邮件营销时发送商务电子邮件的原则有()。

    • A、附上联系方式
    • B、尊重隐私权
    • C、及时回复
    • D、内容简练

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    在利用网络交流信息进行网络营销时需要具备以下礼仪知识()

    • A、争取得到客户许可
    • B、明确邮件的主题
    • C、电子邮件内容简洁
    • D、发送邮件的频率适当

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    电子邮件营销分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销和在线调查电子邮件营销,是按照()进行分类。

    • A、是否经过用户许可
    • B、电子邮件营销功能
    • C、地址资源的所有权
    • D、顾客细分

    正确答案:B

  • 第7题:

    一次电子邮件营销活动中,共发送3万封电子邮件,其中成功发送电子邮件2.4万封,另有0.03万封退订,则电子邮件的退订率为?()

    • A、1.75%
    • B、1.25%
    • C、1%
    • D、1.5%

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    关于电子邮件营销,下列说法错误的是:()。
    A

    给搜集到的所有客户发送广告邮件

    B

    发邮件时要明确发件人信息

    C

    发送邮件时要增加尽可能多的附件

    D

    发送邮件周期越短越好


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    电子邮件营销分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销和在线调查电子邮件营销,是按照()进行分类。
    A

    是否经过用户许可

    B

    电子邮件营销功能

    C

    地址资源的所有权

    D

    顾客细分


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    利用网络交流信息进行网络营销时要具备的礼仪知识包括()。
    A

    争取得到客户许可

    B

    明确邮件的主题

    C

    电子邮件内容简洁

    D

    发送邮件的频率适当


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    进行电子邮件营销时,电子邮件的发送频率应当是()
    A

    每周不超过一次

    B

    每周不超过两次

    C

    无所谓

    D

    越多越好


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    一次电子营销活动中,共发送10000封电子邮件,其中成功发送的电子邮件为8000封,另有100人退订了电子邮件,有1200人打开了电子邮件,则电子邮件的退订率为()。
    A

    1%

    B

    1.25%

    C

    1.5%

    D

    1.75%


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一次电子邮件营销活动中,共发送1000封电子邮件,其中成功发送的电子邮件为800封,另有10人退订了电子邮件,有120人打开了电子邮件,则电子邮件的退订率为()。

    • A、1%
    • B、1.25%
    • C、1.50%
    • D、1.75%

    正确答案:B

  • 第14题:

    利用网络交流信息进行网络营销时要具备的礼仪知识包括()。

    • A、争取得到客户许可
    • B、明确邮件的主题
    • C、电子邮件内容简洁
    • D、发送邮件的频率适当

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    开展许可E-mail营销,要解决的基本问题有()。

    • A、向哪些用户发送电子邮件
    • B、发送什么内容的电子邮件
    • C、如何发送电子邮件
    • D、要不要发送电子邮件

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    发送商务电子邮件的原则有()。

    • A、有目标的分类投递
    • B、有公关意识,尊重客户
    • C、内容简练,信息丰富
    • D、及时回复

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    在使用电子邮件发布商务信息时,我们为了对特定人群进行发送,所要注意的问题是()。

    • A、掌握好发送时间
    • B、注意受众对象
    • C、让客户参与进来
    • D、管理好邮件信息

    正确答案:B

  • 第18题:

    电子邮件营销分为内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销,是按照()进行分类。

    • A、是否经过用户许可
    • B、电子邮件营销功能
    • C、地址资源的所有权
    • D、顾客细分

    正确答案:C

  • 第19题:

    多选题
    开展E-mail营销需要解决的基本问题有()。
    A

    向哪些用户发送电子邮件

    B

    发送什么内容的电子邮件

    C

    如何统计邮件发送效果

    D

    如何发送这些邮件


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    一次电子邮件营销活动中,共发送1000封电子邮件,其中成功发送的电子邮件为800封,另有10人退订了电子邮件,有120人打开了电子邮件,则电子邮件的退订率为()。
    A

    1%

    B

    1.25%

    C

    1.50%

    D

    1.75%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    一次电子邮件营销活动中,其发送30000封电子邮件,其中成功发送的电子邮件为24000封,有3600人打开了电子邮件,则电子邮件的成功发送率为()。
    A

    10%

    B

    20%

    C

    80%

    D

    100%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    开展许可E-mail营销,要解决的基本问题有()。
    A

    向哪些用户发送电子邮件

    B

    发送什么内容的电子邮件

    C

    如何发送电子邮件

    D

    要不要发送电子邮件


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    发送商务电子邮件的原则有()。
    A

    有目标的分类投递

    B

    有公关意识,尊重客户

    C

    内容简练,信息丰富

    D

    及时回复


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析