参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    一次电子邮件营销活动中,共发送1000封电子邮件,其中成功发送的电子邮件为800封,另有10人退订了电子邮件,有120人打开了电子邮件,则电子邮件的退订率为()。

    • A、1%
    • B、1.25%
    • C、1.50%
    • D、1.75%

    正确答案:B

  • 第2题:

    利用网络交流信息进行网络营销时要具备的礼仪知识包括()。

    • A、争取得到客户许可
    • B、明确邮件的主题
    • C、电子邮件内容简洁
    • D、发送邮件的频率适当

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    开展许可E-mail营销,要解决的基本问题有()。

    • A、向哪些用户发送电子邮件
    • B、发送什么内容的电子邮件
    • C、如何发送电子邮件
    • D、要不要发送电子邮件

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    在利用网络交流信息进行网络营销时需要具备以下礼仪知识()

    • A、争取得到客户许可
    • B、明确邮件的主题
    • C、电子邮件内容简洁
    • D、发送邮件的频率适当

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    电子邮件营销分为内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销,是按照()进行分类。

    • A、是否经过用户许可
    • B、电子邮件营销功能
    • C、地址资源的所有权
    • D、顾客细分

    正确答案:C

  • 第6题:

    如何定义退订率?()

    • A、没有成功发送的所有电子邮件地址总量除以所有计划发送的电子邮件地址总量,是一个百分比
    • B、所有从电子邮件营销中退订的人除以成功发送的电子邮件总量,是一个百分比
    • C、所有打开电子邮件的电子邮件地址总量除以成功发送的电子邮件总量,是一个百分比
    • D、以上皆否

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    一次电子邮件营销活动中,共发送1000封电子邮件,其中成功发送的电子邮件为800封,另有10人退订了电子邮件,有120人打开了电子邮件,则电子邮件的退订率为()。
    A

    1%

    B

    1.25%

    C

    1.50%

    D

    1.75%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    一次电子邮件营销活动中,其发送30000封电子邮件,其中成功发送的电子邮件为24000封,有3600人打开了电子邮件,则电子邮件的成功发送率为()。
    A

    10%

    B

    20%

    C

    80%

    D

    100%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    电子邮件营销分为许可电子邮件营销和未经许可电子邮件营销,是按照()进行分类。
    A

    是否经过用户许可

    B

    电子邮件营销功能

    C

    地址资源的所有权

    D

    顾客细分


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    开展许可E-mail营销,要解决的基本问题有()。
    A

    向哪些用户发送电子邮件

    B

    发送什么内容的电子邮件

    C

    如何发送电子邮件

    D

    要不要发送电子邮件


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    电子邮件营销的注意事项有()。
    A

    进行拼写检查

    B

    提供可点击的URL

    C

    提高邮件发送频率

    D

    提高邮件的阅读率


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    一次电子邮件营销活动中,共发送3万封电子邮件,其中成功发送电子邮件2.4万封,另有0.03万封退订,则电子邮件的退订率为?()
    A

    1.75%

    B

    1.25%

    C

    1%

    D

    1.5%


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一次电子邮件营销活动中,其发送30000封电子邮件,其中成功发送的电子邮件为24000封,有3600人打开了电子邮件,则电子邮件的成功发送率为()。

    • A、10%
    • B、20%
    • C、80%
    • D、100%

    正确答案:C

  • 第14题:

    开展E-mail营销需要解决的基本问题有()。

    • A、向哪些用户发送电子邮件
    • B、发送什么内容的电子邮件
    • C、如何统计邮件发送效果
    • D、如何发送这些邮件

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    进行邮件营销时发送商务电子邮件的原则有()。

    • A、附上联系方式
    • B、尊重隐私权
    • C、及时回复
    • D、内容简练

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    电子邮件营销分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销和在线调查电子邮件营销,是按照()进行分类。

    • A、是否经过用户许可
    • B、电子邮件营销功能
    • C、地址资源的所有权
    • D、顾客细分

    正确答案:B

  • 第17题:

    一次电子邮件营销活动中,共发送3万封电子邮件,其中成功发送电子邮件2.4万封,另有0.03万封退订,则电子邮件的退订率为?()

    • A、1.75%
    • B、1.25%
    • C、1%
    • D、1.5%

    正确答案:B

  • 第18题:

    多选题
    开展E-mail营销需要解决的基本问题有()。
    A

    向哪些用户发送电子邮件

    B

    发送什么内容的电子邮件

    C

    如何统计邮件发送效果

    D

    如何发送这些邮件


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    电子邮件营销分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销和在线调查电子邮件营销,是按照()进行分类。
    A

    是否经过用户许可

    B

    电子邮件营销功能

    C

    地址资源的所有权

    D

    顾客细分


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    利用网络交流信息进行网络营销时要具备的礼仪知识包括()。
    A

    争取得到客户许可

    B

    明确邮件的主题

    C

    电子邮件内容简洁

    D

    发送邮件的频率适当


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在利用网络交流信息进行网络营销时需要具备以下礼仪知识()
    A

    争取得到客户许可

    B

    明确邮件的主题

    C

    电子邮件内容简洁

    D

    发送邮件的频率适当


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    进行电子邮件营销时,电子邮件的发送频率应当是()
    A

    每周不超过一次

    B

    每周不超过两次

    C

    无所谓

    D

    越多越好


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    一次电子营销活动中,共发送10000封电子邮件,其中成功发送的电子邮件为8000封,另有100人退订了电子邮件,有1200人打开了电子邮件,则电子邮件的退订率为()。
    A

    1%

    B

    1.25%

    C

    1.5%

    D

    1.75%


    正确答案: B
    解析: 暂无解析