问答题对由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误需要冲正的，如何处理？

题目
问答题
对由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误需要冲正的，如何处理？
相似考题

1.由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的，可据差错发现时间确定使用取消或冲正交易。此题为判断题(对，错)。

2.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做( )交易。A.止付B.冻结C.冲正D.撤销

3.由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的,不能办理取消交易,只能办理冲正交易()此题为判断题(对，错)。

4.由于内部原因开户交易出错时，综合柜员填写“中国邮政储蓄通用凭证”，由原差错柜员办理取消。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： 在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易均可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理；如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员签字。
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    下列哪些交易产生的错账，必须通过反向交易或通知对方退回款项的方式进行错账处理，不得进行冲正。()

    A、发生实际款项收付的柜面转账、大小额支付、异地电子汇划等业务

    B、对销户出现的错账，须区别不同情况采取恢复原账户(不该销账户)或重新开户、补正应销账户等处理

    C、因系统不稳定、网络故障等原因形成的异地存取款错账(记账未成功或重复存取款等)

    D、不应冲正的电子汇划等业务形成的单边账


    本题答案：A, B, C, D

  • 第2题：

    柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。

    A止付

    B冻结

    C冲正

    D撤销


    D
    略

  • 第3题：

    差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。

    • A、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销
    • B、柜员办理交易类型错误
    • C、柜员多存款
    • D、柜员存错卡号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    柜员因内部原因造成交易错误需要冲正，冲正后重要空白凭证状态将直接为（）状态，无需柜员另外进行作废处理。

    • A、“新开”
    • B、“作废”
    • C、“损毁”
    • D、“其它”

    正确答案:B

  • 第5题：

    由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误时能否办理冲正业务？有何要求？


    正确答案: 在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易均可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理；如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员签字。

  • 第6题：

    存款类调整业务是指由于内部操作错误等原因，需要对（）进行纠错处理，因该错误已跨结息期等导致无法使用BANCS系统前端的冲正、倒推日交易，因此需使用调整交易来完成对此类业务的纠错。

    • A、存款账户余额
    • B、应付或应收利息
    • C、已付或已收利息

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    广东农村信用社现金错款处理时，若已列账的错款当天查明原因，是由于柜员操作错误引起的，柜员可操作以下哪一项交易对原柜员长短款处理交易进行冲正？（）
    A

    “[020110]柜员长短款处理冲正“

    B

    “[221999]现金中心柜员票面管理“

    C

    “[021010]柜员长短款销账“

    D

    “[020010]柜员长短款处理“


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误时能否办理冲正业务？有何要求？

    正确答案： 在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易均可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理；如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员签字。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    由于柜员因银行内部原因造成交易错误需要冲正的，在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易均可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    由于内部原因开户交易出错时，综合柜员填写“中国邮政储蓄通用凭证”，由原差错柜员办理取消。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的，可据差错发现时间确定使用取消或冲正交易。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    柜员在办理业务时，因书写、打印错误或凭证改版等原因造成系统内凭证作废的，由柜员通过“7107尾箱凭证作废”交易将凭证做作废处理，并在作废凭证上加盖“作废”戳记或剪角作废，暂留在柜员尾箱中保管。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的，可据差错发现时间确定使用取消或冲正交易。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第14题：

    柜面办理有凭证存款交易时，因银行内部原因造成交易错误，若客户不在场的，不得冲正。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    由于客户或银行内部原因造成的账务差错，柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属，冲正涉及以下三种业务情况。（）

    • A、完全客户责任
    • B、完全银行责任
    • C、双方责任
    • D、部分客户责任

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    对由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误需要冲正的，在（）的前提下，可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理。

    • A、经客户允许
    • B、电话通知客户
    • C、客户在场
    • D、行长同意

    正确答案:C

  • 第17题：

    由于柜员因银行内部原因造成交易错误需要冲正的，在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易均可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    判断题
    如果贴现发放时，由于操作失误等原因需要冲正，柜员可使用“发放冲销”交易，输入贷款号进行单笔发放冲销。如为同一批次号下多笔冲销，则需使用该交易进行一笔冲销。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。
    A

    止付

    B

    冻结

    C

    冲正

    D

    撤销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。
    A

    柜员擅自办理撤销交易或重复撤销

    B

    柜员办理交易类型错误

    C

    柜员多存款

    D

    柜员存错卡号


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    柜员因内部原因造成交易错误需要冲正，冲正后重要空白凭证状态将直接为（）状态，无需柜员另外进行作废处理。
    A

    “新开”

    B

    “作废”

    C

    “损毁”

    D

    “其它”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列哪些交易产生的错账，必须通过反向交易或通知对方退回款项的方式进行错账处理，不得进行冲正。（）
    A

    发生实际款项收付的柜面转账、大小额支付、异地电子汇划等业务

    B

    对销户出现的错账，须区别不同情况采取恢复原账户（不该销账户）或重新开户、补正应销账户等处理

    C

    因系统不稳定、网络故障等原因形成的异地存取款错账（记账未成功或重复存取款等）

    D

    不应冲正的电子汇划等业务形成的单边账


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    柜面办理有凭证存款交易时，因银行内部原因造成交易错误，若客户不在场的，不得冲正。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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