单选题当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行（）报告情况。A 服务突发事件应急处理领导小组B 会计主管部门C 监察保卫部门D 行领导

第1题：

第2题：

第3题：

当接到易燃气体泄露报警.经确警后立即向（）报告.并设立警戒线。

• A、上级报告
• B、前台
• C、119
• D、110

正确答案:A

第4题：

当营业网点发生持枪抢劫时，如犯罪分子已进入现金业务区，营业人员要尽最大可能保护自身安全，采取正当防卫手段，寻找有利时机隐秘报警；遭遇不法分子极端行为时，可多次、少量给予现金，稳住对方。

正确答案:正确

第5题：

当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。（）

正确答案:正确

第6题：

当营业网点在非营业期间发生火险火灾时，如火势不能控制应立即拨打“119”火警救火，并同时报告当地公安机关，要求派出民警到现场维持秩序，防止不法分子趁火打劫。

正确答案:正确

第7题：

网点发生重空凭证丢失、被盗事件，各行应立即启动应急预案，通过系统将重空状态调整为遗失，同时按照内外部要求，（）。

• A、向上级行报告
• B、向当地监管机构报告
• C、向上级行报告，（经上级行同意后）再向当地监管机构报告
• D、不报告

正确答案:C

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

巡逻中发现有贩毒嫌疑者，应立即向（）报告。

• A、上级报告
• B、110
• C、前台
• D、公司

正确答案:A

第15题：

对于在装卸款箱包时遇有歹徒持爆炸物、器械抢劫时的处置，下列描述正确的是（）。

• A、装卸人员应立即停止装卸，迅速关上车门、库房门，尽可能快速将押运物品转移到安全地带
• B、驾驶员做好驾车离开现场的准备，按下车载报警器和GPS报警器
• C、解款员应迅速向“110”报警，同时报告上级有关领导
• D、押运员应进行正当防卫，其他人员在确保自身安全的情况下，使用自卫器材与押运员共同抵御歹徒的不法侵害

正确答案:A,B,C,D

第16题：

当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。（）

正确答案:错误

第17题：

当恐怖分子实施纵火恐怖袭击营业网点时，应立即按响报警器，默记恐怖分子体貌特征，根据实际情况向“110”、“119”报警，有人员伤亡的，还应拨打“120”急救电话和积极抢救受伤人员，并同时报告上级领导及安保人员，上级领导及安保人员应在第一时间赶赴现场处置。

正确答案:正确

第18题：

网点营业期间，当发现不法分子正在行窃时，应注意避免打草惊蛇，并立即报警和报告上级领导及安保人员，在保证自身安全的情况下，组织网点人员、保安、见义勇为群众擒获不法分子，如遇歹徒反抗应立即启动防抢预案。

正确答案:正确

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：