当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。
判断对错
第1题:
营业网点业务系统发生故障时,应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行( )报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。
A、服务突发事件应急处理领导小组
B、网点主管部门
C、科技管理部门
D、行领导
第2题:
关于存款挤兑应急方案,说法正确的是()。
A、各营业网点应建立日常资金头寸和资金流动状况监测,当出现存款挤兑事件,营业网点负责人应迅速出面疏导客户,做好宣传解释工作,防止事态扩大
B、立即筹措资金先行兑付,进行自救处理,同时向上级行应急处理领导小组报告
C、接报行迅速启动本行应急预案,从内部调运资金,必要时紧急向当地人民银行求助,保证兑付需要,防止事态蔓延和扩大
D、同时调动安保人员维护现场秩序,并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序,防止事态恶化、产生骚乱
E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作
第3题:
当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行( )报告情况。
A、服务突发事件应急处理领导小组
B、会计主管部门
C、监察保卫部门
D、行领导
第5题:
在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中,营业网点的工作职责包括()。
A: 制订并组织实施本单位应急处理预案
B: 及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
C: 根据实际情况,联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件
D: 落实应急处理预案的演练工作
E: 对外披露相关信息