单选题零售业务转型和健康发展的重要保证是（）。A 通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。B 加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核，激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。C 构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。D 在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
题目
通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核，激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。
在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
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第1题：
按照（）的原则，农行要对现有的零售业务产品进行整合包装，并加大新产品研发力度。
- A、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
- B、顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
- C、控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
- D、以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
正确答案:B -
第2题：
零售业务和对公业务联动营销主要有（）几种模式。
- A、法人客户联动营销个人客户模式
- B、个人客户牵引营销法人客户模式
- C、公私联动与法人客户建立战略联盟关系的模式
- D、社区联合营销模式
正确答案:A,B,C -
第3题：
为转变零售业务发展方式，不断提高零售业务对全行经营的贡献度，全行网点业务特别是零售业务营销要实现（）.
- A、零散客户向集群式客户批发营销
- B、单一产品向复合产品营销
- C、单部门向多部门协同营销
- D、单个行业向单渠道联合营销
正确答案:A,B,C -
第4题：
农行零售业务转型的枢纽是（）。
- A、按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
- B、在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
- C、打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
- D、打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
正确答案:C -
第5题：
农行零售业务转型的运行基础是（）。
- A、按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
- B、在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
- C、打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
- D、以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。
正确答案:B -
第6题：
农业银行业务评级的对象为（）。
- A、非零售客户
- B、非零售客户所办理的特定业务（以借款合同为最小单位）
- C、零售贷款在农业银行违约及损失风险的评价
- D、各类个人贷款和贷记卡透支等
正确答案:B -
第7题：
单选题按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题农行零售业务转型的运行基础是（）。A按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
C打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题零售业务与对公业务交叉销售的营销模式为（）.A上下联动营销
B公私联动营销
C机构联盟营销
D社区联合营销
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题农行零售业务转型的枢纽是（）。A按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
C打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些（）？A加强营业网点的营销宣传，并结合其他营销渠道和方式，重点做好个人优质客户的营销工作。
B加强潜在客户营销工作，充分利用营业网点和媒体广告，发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性，开展营销工作。
C细化内部客户营销工作，加强业务培训和以会代训等方式，使内部员工首先成为产品使用者。
D加大营销计价考核力度。
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题按照（）的原则，农行要对现有的零售业务产品进行整合包装，并加大新产品研发力度。A功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
零售业务转型的推进器和指挥棒是（）。
- A、加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
- B、按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
- C、打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
- D、通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
正确答案:A -
第14题：
各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些（）？
- A、加强营业网点的营销宣传，并结合其他营销渠道和方式，重点做好个人优质客户的营销工作。
- B、加强潜在客户营销工作，充分利用营业网点和媒体广告，发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性，开展营销工作。
- C、细化内部客户营销工作，加强业务培训和以会代训等方式，使内部员工首先成为产品使用者。
- D、加大营销计价考核力度。
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
零售业务与对公业务交叉销售的营销模式为（）.
- A、上下联动营销
- B、公私联动营销
- C、机构联盟营销
- D、社区联合营销
正确答案:B -
第16题：
按照（）的原则，农行要通过压缩高柜、增机（自助设备）减人、优化劳动组合等措施，调整和充实零售业务队伍，建设一支专业化的优秀营销团队。
- A、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
- B、顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
- C、控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
- D、以客户经营为中心．以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
正确答案:C -
第17题：
零售业务转型和健康发展的重要保证是（）。
- A、通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
- B、加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核，激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
- C、构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。
- D、在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
正确答案:A -
第18题：
以下属于农业银行零售营销体系建设内容的是（）
- A、推动板块综合营销
- B、深化公私业务联动营销
- C、推进零售产品“批量”营销
- D、全面推进县域市场营销
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
多选题以下属于农业银行零售营销体系建设内容的是（）A推动板块综合营销
B深化公私业务联动营销
C推进零售产品“批量”营销
D全面推进县域市场营销
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题按照（）的原则，农行要通过压缩高柜、增机（自助设备）减人、优化劳动组合等措施，调整和充实零售业务队伍，建设一支专业化的优秀营销团队。A功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D以客户经营为中心．以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题零售业务转型的推进器和指挥棒是（）。A加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
B按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
C打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
D通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题零售业务和对公业务联动营销主要有（）几种模式。A法人客户联动营销个人客户模式
B个人客户牵引营销法人客户模式
C公私联动与法人客户建立战略联盟关系的模式
D社区联合营销模式
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题零售业务产品营销计价考核的指导思想（）。A以客户为中心，以农业银行零售业务转型和建设一流零售银行为目标
B以实施零售业务产品计价考核为手段
C统筹资源，突出重点，按绩计酬，激励到人，促进全行零售业务重点产品销售
D逐步提高并最终确立农业银行零售业务产品在市场上的优势地位
正确答案： A,B解析： 暂无解析