填空题根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。

题目
填空题
根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。
相似考题

1.营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理

2.按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理熟知业务要求的描述，不正确的是（）A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

3.根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。

4.按大堂经理核心服务流程的规定，要求做到’大堂经理主动上前询问客户需求或对客户询问的相关问题，及时解答’的服务流程是（）A、业务咨询流程B、客户识别流程C、客户分流流程D、业务接待流程

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  • 第1题：

    根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。

    • A、按日逐日
    • B、按周逐日
    • C、按月逐周
    • D、按月逐日

    正确答案:B

  • 第2题：

    网点大堂服务的主要管理者是（）。

    • A、网点经理
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、营销主管

    正确答案:B

  • 第3题：

    将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变，出台相关考核办法，实现（）厅堂联动营销。

    • A、低柜理财
    • B、大堂经理
    • C、零售客户经理
    • D、综合柜员

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    营销周例会要求网点（）参加。

    • A、网点责任人、客户经理
    • B、网点负责人，大堂经理
    • C、全体员工
    • D、大堂经理、柜员、客户经理

    正确答案:C

  • 第5题：

    根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。


    正确答案:大专

  • 第6题：

    由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。


    正确答案:沟通技能

  • 第7题：

    按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。

    • A、销售岗位员工担任
    • B、大堂经理助理担任
    • C、大堂经理以上职务岗位兼岗
    • D、大堂经理以下职务岗位兼岗

    正确答案:C

  • 第8题：

    运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务，协助大堂经理解决客户投诉事件。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    判断题
    运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务，协助大堂经理解决客户投诉事件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。

    正确答案： 副职级别
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    网点大堂服务的主要管理者是（）。
    A

    网点经理

    B

    大堂经理

    C

    客户经理

    D

    营销主管


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营销周例会要求网点（）参加。
    A

    网点责任人、客户经理

    B

    网点负责人，大堂经理

    C

    全体员工

    D

    大堂经理、柜员、客户经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对大堂经理的销售推荐有哪些要求？


    正确答案: 辨别、理解线索，根据线索与客户进行互动，使用巧妙问题提问，提出推荐，热情移交，如果客户没有时间去见个人业务顾问，则写下客户的姓名、电话号码，并在《客户需求评估表》上注明客户感兴趣的产品，以便个人业务顾问采取后续行动。

  • 第14题：

    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。

    • A、大堂经理
    • B、柜面人员
    • C、个人客户经理
    • D、大堂服务人员

    正确答案:B

  • 第15题：

    根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人

    • A、大堂经理
    • B、大堂值班经理
    • C、网点负责人
    • D、大堂助理

    正确答案:C

  • 第16题：

    大堂经理在岗的考核标准为（）.

    • A、大厅内保安履行大堂经理职责
    • B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责
    • C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职
    • D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

    正确答案:C

  • 第17题：

    大堂经理的任职资格中要求，大堂经理需必备从业经验，需在金融机构工作（）以上者。

    • A、半年
    • B、一年
    • C、两年
    • D、三个月

    正确答案:A

  • 第18题：

    银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。


    正确答案:相关网点负责人

  • 第19题：

    根据客户经理任职要求相关制度，资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（）：

    • A、客户营销工作业绩突出，对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献
    • B、原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格
    • C、具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年
    • D、具有5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满2年

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    为优质客户提供专业化的理财服务属于（）的岗位职责。

    • A、大堂经理
    • B、理财经理
    • C、营销经理
    • D、督导经理

    正确答案:B

  • 第21题：

    填空题
    由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。

    正确答案： 沟通技能
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人
    A

    大堂经理

    B

    大堂值班经理

    C

    网点负责人

    D

    大堂助理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

    正确答案： 相关网点负责人
    解析： 暂无解析

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