单选题农行零售业务转型的基础是（）。A 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。B 在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。C 打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。D 以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变。因客户所要而动，

题目
单选题
农行零售业务转型的基础是（）。
A

按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

B

在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。

C

打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

D

以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变。因客户所要而动，适时开发零售产品。

相似考题

1.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块.构建一个设置合理、运转规范、指挥有力的大 零售业务组织架构，这是零售业务转型能否取得成功的组织保障。此题为判断题(对，错)。

2.农行要按照( )的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A.功能分区B.业务分流C.服务分层D.产品分销E.以客为尊

3.农行零售业务应用新平台建设，在功能上要实现( )。A.前台业务操作集中B.零售业务板块集中C.管理与操作分离D.前台与后台处理分离E.物理网点与电子银行渠道分离

4.按照( )的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D.以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
更多“单选题农行零售业务转型的基础是（）。A 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。B 在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。C 打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。D 以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变。因客户所要而动，”相关问题

  • 第1题：

    网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，随着对客户不同定位，网点机构营销渠道分类包括()

    A:全方位网点机构营销渠道
    B:专业性网点机构营销渠道
    C:高端化网点机构营销渠道
    D:零售型网点机构营销渠道
    E:电子银行营销渠道

    答案：A,B,C,D
    解析：
    网点机构营销是依托于银行各分支机构所进行的营销。网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，主要有：全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道、零售型网点机构营销渠道。

  • 第2题：

    零售业务转型的推进器和指挥棒是（）。

    • A、加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
    • B、按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
    • C、打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
    • D、通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。

    正确答案:A

  • 第3题：

    国际主要同业在零售业务发展中体现的共性趋势为（）

    • A、零售业务基础强化，业务资源向重点市场集中
    • B、加快零售业务渠道整合，打造新兴服务模式
    • C、“以客户为中心”理念指导零售产品和服务创新
    • D、以效率为标杆改造经营管理机制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

    • A、功能分区
    • B、业务分流
    • C、服务分层
    • D、产品分销
    • E、以客为尊

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    农行零售业务应用新平台建设，在功能上要实现（）。

    • A、前台业务操作集中
    • B、零售业务板块集中
    • C、管理与操作分离
    • D、前台与后台处理分离
    • E、物理网点与电子银行渠道分离

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    零售业务转型和健康发展的重要保证是（）。

    • A、通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
    • B、加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核，激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
    • C、构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。
    • D、在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。

    正确答案:A

  • 第7题：

    （）是零售银行业务主要的服务和营销渠道。

    • A、网点
    • B、客户
    • C、后台
    • D、银行

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
    A

    功能分区、业务分流、服务分层、产品分销

    B

    顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销

    C

    控制总量、优化配置、规范服务、提高素质

    D

    以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    农行零售业务转型的运行基础是（）。
    A

    按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

    B

    在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。

    C

    打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

    D

    以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节
    A

    零售业务，渠道为王

    B

    实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位

    C

    打造中国最好最大的零售银行业务服务平台

    D

    以客户为中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    农行零售业务转型的枢纽是（）。
    A

    按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

    B

    在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。

    C

    打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

    D

    打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    农行零售业务应用新平台建设，在功能上要实现（）。
    A

    前台业务操作集中

    B

    零售业务板块集中

    C

    管理与操作分离

    D

    前台与后台处理分离

    E

    物理网点与电子银行渠道分离


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电子银行提供给客户的增值服务主要有（）

    • A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道
    • B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制
    • C、以电子银行业务代替传统的柜面业务
    • D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值
    • E、提高客户的信用评级

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节

    • A、零售业务，渠道为王
    • B、实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位
    • C、打造中国最好最大的零售银行业务服务平台
    • D、以客户为中心

    正确答案:D

  • 第15题：

    农行零售业务转型的枢纽是（）。

    • A、按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
    • B、在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
    • C、打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
    • D、打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。

    正确答案:C

  • 第16题：

    按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块．构建一个设置合理、运转规范、指挥有力的大零售业务组织架构，这是零售业务转型能否取得成功的组织保障。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    农行零售业务转型的运行基础是（）。

    • A、按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
    • B、在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
    • C、打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
    • D、以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。

    正确答案:B

  • 第18题：

    电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享，可以实现渠道之间的业务联动和产品共享，为电子银行渠道的（）奠定基础。

    • A、整合和规划
    • B、整合和发展
    • C、管理和交流
    • D、服务和营销

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    中国农业银行电子银行业务目前的发展重点是（）
    A

    着力于渠道建设和渠道整合，实施多渠道协同发展战略。

    B

    实施前瞻性业务创新战略，改善全行中间业务结构。

    C

    倾力建设电子银行“三大工程”，打造一流的电子银行产品体系

    D

    为客户提供涵盖电子渠道与实体网点的全方位服务，提升全行综合服务水平。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是零售银行业务主要的服务和营销渠道。
    A

    网点

    B

    客户

    C

    后台

    D

    银行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块．构建一个设置合理、运转规范、指挥有力的大零售业务组织架构，这是零售业务转型能否取得成功的组织保障。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    零售业务转型的推进器和指挥棒是（）。
    A

    加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。

    B

    按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

    C

    打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。

    D

    通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享，可以实现渠道之间的业务联动和产品共享，为电子银行渠道的（）奠定基础。
    A

    整合和规划

    B

    整合和发展

    C

    管理和交流

    D

    服务和营销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    零售业务转型和健康发展的重要保证是（）。
    A

    通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。

    B

    加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核，激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。

    C

    构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。

    D

    在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容